{"id":2220,"date":"2021-10-27T19:44:01","date_gmt":"2021-10-27T19:44:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/fr\/support\/2021\/10\/27\/3592497-que-faire-si-votre-facture-apparait-toujours-comme-impayee-apres-le-paiement\/"},"modified":"2021-10-27T19:44:01","modified_gmt":"2021-10-27T19:44:01","slug":"3592497-que-faire-si-votre-facture-apparait-toujours-comme-impayee-apres-le-paiement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/3592497-que-faire-si-votre-facture-apparait-toujours-comme-impayee-apres-le-paiement\/","title":{"rendered":"Que Faire si Votre Facture Appara\u00eet Toujours Comme Impay\u00e9e Apr\u00e8s le Paiement"},"content":{"rendered":"<p class=\"no-margin\">Si vous venez de payer, mais ne trouvez pas les services, ne vous inqui&eacute;tez pas, nous sommes l&agrave; pour vous aider &#128156;<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Tout d&rsquo;abord, v&eacute;rifiez que l&rsquo;argent <b>a bien &eacute;t&eacute; d&eacute;duit <\/b>de votre moyen de paiement. Si ce n&rsquo;est pas le cas, essayez simplement d&rsquo;acheter &agrave; nouveau. <\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Si les fonds ont &eacute;t&eacute; d&eacute;duits avec succ&egrave;s, veillez &agrave; recharger la page hPanel &ndash; il se peut que vous voyiez une version en cache de la page. <\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Si vous avez pay&eacute; pour <b>un nouveau service<\/b>, v&eacute;rifiez <b><a href=\"https:\/\/hpanel.hostinger.com\/\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">la page d&rsquo;accueil<\/a><\/b> de votre panneau &ndash; des services peuvent &ecirc;tre <b><a href=\"\/fr\/support\/4598546-comment-configurer-vos-commandes-chez-hostinger\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">en attente d&rsquo;activation<\/a><\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Si vous avez pay&eacute; pour<b> un renouvellement<\/b>, v&eacute;rifiez la date d&rsquo;expiration sur la page <b><a href=\"https:\/\/hpanel.hostinger.com\/billing\/\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Facturation<\/a><\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">Veuillez noter que le paiement peut prendre <b>jusqu&rsquo;&agrave; 24 heures<\/b> pour &ecirc;tre appliqu&eacute; &agrave; la facture, en fonction de la m&eacute;thode de paiement utilis&eacute;e. Cela se produit parce que la passerelle a besoin d&rsquo;un certain temps pour traiter enti&egrave;rement les donn&eacute;es de paiement et transmettre la transaction. D&egrave;s que le paiement nous parvient, vos services apparaissent automatiquement dans votre profil !<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Si cela fait<b> plus de 24 heures <\/b>que le paiement a &eacute;t&eacute; effectu&eacute; et que vous ne voyez toujours pas les services dans votre compte, <b><a href=\"\/fr\/support\/1583780-comment-contacter-l-assistance-en-direct\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">contactez notre &eacute;quipe de r&eacute;ussite client<\/a><\/b> et fournissez les informations suivantes : <\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Pour <b>Paypal <\/b>&ndash; l&rsquo;ID de la transaction et l&rsquo;email du compte PayPal<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Pour <b>les cartes de cr&eacute;dit<\/b> &ndash; les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de la carte utilis&eacute;e<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Pour <b>les autres m&eacute;thodes de paiement<\/b> &ndash; l&rsquo;email et la preuve de l&rsquo;ex&eacute;cution du paiement (provenant du service de paiement lui-m&ecirc;me)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">Nous serons heureux de vous aider &agrave; localiser le paiement &#128522;<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\"><b>REMARQUE <\/b>:<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Si vous avez utilis&eacute; <b>UPI<\/b>, dans la plupart des cas, il faut compter entre<b> 2 et 6 heures <\/b>pour que la transaction nous parvienne.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pourquoi le paiement n&rsquo;est pas encore effectu\u00e9 et que vous ne pouvez pas voir vos services<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[199],"tags":[],"class_list":["post-2220","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-problemes-de-paiement"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/3592497-what-to-do-if-an-invoice-still-appears-as-unpaid-after-making-a-payment-at-hostinger\/","default":1},{"locale":"es-ES","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/3592497-que-hacer-si-la-factura-aun-aparece-pendiente-despues-de-pagar-en-hostinger\/","default":0},{"locale":"fr-FR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/3592497-que-faire-si-votre-facture-apparait-toujours-comme-impayee-apres-le-paiement\/","default":0},{"locale":"id-ID","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/id\/support\/3592497-status-invoice-belum-berubah-setelah-pelunasan-tagihan-di-hostinger\/","default":0},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/3592497-o-que-fazer-se-sua-fatura-continuar-pendente-mesmo-apos-o-pagamento-at-hostinger\/","default":0},{"locale":"uk-UA","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/ua\/support\/3592497-------\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2220","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2220"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2220\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2220"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2220"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2220"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}