Vous pouvez effectuer des remboursements complets ou partiels à vos clients :<\/p>
Si le client a payé à l’aide d’un mode de paiement en ligne<\/b>, connectez-vous au compte marchand du processeur de paiement que vous utilisez dans votre boutique (par exemple, Stripe) et effectuez le remboursement à partir de ce compte.<\/p>\n<\/li>\n Si le client a payé à l’aide d’un mode de paiement manuel<\/b> (par exemple, en espèces), contactez votre client pour convenir de la manière dont vous allez procéder au remboursement (par exemple, demandez au client de préciser son numéro de compte bancaire) ; les coordonnées du client figurent dans le récapitulatif de la commande<\/a><\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul> \n<\/p> Accédez à votre compte Stripe<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n Sur la page Paiements<\/a><\/b>, trouvez le paiement qui doit être remboursé.<\/p>\n<\/li>\n Cliquez sur le bouton représentant une ellipse ••• et sélectionnez Remboursement du paiement<\/b> ; par défaut, vous effectuerez un remboursement intégral ; pour un remboursement partiel, indiquez le montant souhaité.<\/p>\n<\/li>\n Sélectionnez une raison pour le remboursement ; si vous sélectionnez Autre<\/b>, fournissez une note explicative qui sera jointe au remboursement.<\/p>\n<\/li>\n Cliquez sur Remboursement<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ol> Les remboursements utilisent votre solde Stripe disponible et s’il ne couvre pas le montant du remboursement, Stripe débite le montant restant de votre compte bancaire. L’argent parvient à votre client dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, en fonction de sa banque. En savoir plus : Remboursement et annulation de paiements avec Stripe<\/a><\/b><\/p> \n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" D\u00e9couvrez comment renvoyer de l’argent \u00e0 vos clients<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[261],"tags":[],"class_list":["post-1773","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-boutique-en-ligne"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/6538447-hostinger-website-builder-how-to-issue-refunds-in-the-online-store\/","default":1},{"locale":"fr-FR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/6538447-hostinger-createur-de-sites-web-comment-effectuer-des-remboursements-dans-votre-boutique-en-ligne\/","default":0},{"locale":"lt-LT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/lt\/support\/6538447-hostinger-svetainiu-kurimo-irankis-kaip-atlikti-pinigu-grazinima-el-parduotuveje\/","default":0},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/6538447-hostinger-criador-de-sites-como-emitir-reembolsos-na-loja-online\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1773","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1773"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1773\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1773"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1773"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1773"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Effectuer un remboursement à partir de Stripe<\/h1>
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