Si eso te suena como demasiadas funciones para manejar en una sola aplicación, no estás equivocado. Hoy en día, las empresas invierten mucho dinero en plataformas de CRM para mantener sus operaciones en marcha. Este es un ejemplo de cómo se ve un panel en Salesforce<\/a>, uno de los CRM más populares del mundo:<\/p> Y eso es sólo una pestaña. Para una compañía que hace muchos negocios, un CRM puede ser una verdadera solución integral.<\/p> El problema es que la mayoría de las soluciones de CRM son bastante caras, ya que atienden a grandes empresas y ofrecen muchas características. Eso significa que tendrás que ser creativo si quieres instalar un CRM con bajo presupuesto. Por ejemplo, a pesar de que WordPress no incluye la funcionalidad de CRM de forma integrada, puedes<\/em> configurar un CRM para WordPress con el plugin adecuado. Esto te ahorrará mucho dinero en el largo (y corto) plazo.<\/p> Antes de presentarte algunas de nuestras opciones de CRM para WordPress favoritas, querrás considerar si tu empresa realmente necesita usar este tipo de software. Si atiendes a muchos clientes, por ejemplo, entonces un CRM definitivamente puede ayudarte. Sin embargo, para compañías más pequeñas con una base de clientes modesta, el uso de un CRM puede ser excesivo.<\/p> Por supuesto, nunca está de más comenzar a usar un CRM desde el primer momento, siempre que se ajuste a tu presupuesto. De esa manera, puedes mantener las cosas organizadas a medida que tu negocio crece en tamaño y alcance.<\/p> Si decides que un CRM puede ser valioso para tu negocio, el siguiente paso es buscar el software adecuado. En las siguientes secciones, presentaremos algunos plugins de CRM para WordPress, así como algunas herramientas para ayudarte a integrar la plataforma con servicios de terceros. ¡Ahora entremos en materia!<\/p> Estadísticas del plugin<\/strong>:<\/p> HubSpot es considerado uno de los mejores plugins de CRM para WordPress, ya que su versión gratuita<\/strong> viene con muchas funciones excelentes.<\/p> Este plugin sincroniza automáticamente los formularios de tu sitio web con el CRM de HubSpot, lo que te permite gestionar tus contactos con mayor facilidad, segmentarlos en listas y ver las interacciones que han tenido con tu sitio web.<\/p> Ofrece herramientas de chat en vivo, creación de formularios, email marketing y analíticas. Su constructor permite a los usuarios hacer distintos tipos de formularios, como pop-ups y de boletín de noticias.<\/p> Los usuarios también pueden programar correos electrónicos y hacer un seguimiento de los mismos, recibiendo notificaciones cuando los destinatarios abren los correos o hacen clic en ellos.<\/p> También tendrás una bandeja de entrada compartida para que todo el equipo pueda ver los mensajes y no queden preguntas sin contestar. Además, HubSpot se integra con herramientas de terceros, está disponible en español y no requiere conocimientos de programación.<\/p> DESCARGAR<\/a><\/p> WP ERP es una de las plugins CRM para WordPress más populares. También es uno de los únicos plugins que ofrece lo que podría considerarse un sistema de CRM «con todas las de la ley». Ese sistema incluye funciones básicas de CRM, opciones de administración de recursos humanos e incluso funcionalidad de contabilidad.<\/p> En otras palabras, con este plugin puedes administrar tus clientes y empleados, y hacer un seguimiento<\/em> de a dónde va y de donde viene el dinero. Eso es bastante para que un solo plugin lo pueda manejar, pero WP ERP está a la altura de la tarea.<\/p> Lo que no obtienes con este plugin es una interfaz elegante, como las que ofrecen la mayoría de las plataformas de CRM premium. Sin embargo, para ser un plugin gratuito, proporciona mucha más funcionalidad de la que cabría esperar. Además, incluso ofrece una colección de extensiones pagas si deseas llevar tu CRM de WordPress al siguiente nivel, aunque las características incluidas de manera predeterminada serán suficientes para la mayoría de las pequeñas empresas.<\/p> Características principales:<\/strong><\/p> Precio:<\/strong> Esta es una solución gratuita con extensiones premium disponibles.<\/p> Este plugin CRM para WordPress no solo tiene un nombre atractivo, sino que está respaldado por muchas características avanzadas. Como su nombre lo sugiere, Zero BS WordPress CRM es fácil de instalar, pero es práctico tanto para pequeñas como para grandes empresas.<\/p> Este plugin te permite realizar un seguimiento de toda la información de tus clientes dentro de WordPress. Puedes almacenar ubicaciones e información de contacto, e incluso agregar notas personales para cada cliente. Sin embargo, donde el plugin realmente brilla es cuando se trata de contabilidad.<\/p> Con Zero BS WordPress CRM, puedes ver tus ingresos brutos y netos, rastrear descuentos, verificar facturas impagas y más. El plugin incluso te permite controlar cuánto dinero estás promediando por cliente. En general, esta es una excelente solución si eres el tipo de persona a la que le gusta revisar sus números a menudo.<\/p> Características principales:<\/strong><\/p> Precio:<\/strong> Esta es una solución completamente gratuita.<\/p> Si estás utilizando WooCommerce<\/a> para tu tienda online, es lógico que puedas beneficiarte de un CRM. Dependiendo del tamaño de tu tienda, puedes estar haciendo docenas, cientos o incluso miles de ventas al mes. Con ese tipo de volumen, el seguimiento de la información del cliente se vuelve más importante que nunca.<\/p> WooCommerce Customer Relationship Manager te da acceso a varias métricas específicas del cliente, para que siempre puedas ver quiénes son tus mejores compradores. También te permite contactarlos fácilmente, e incluso puedes asignar trabajadores para que realicen actividades de divulgación a través del plugin.<\/p> Nuestra característica favorita, sin embargo, es el hecho de que esta solución permite agregar campos personalizados a tu base de datos de clientes. Eso significa que puedes elegir exactamente qué tipo de información almacenarás, según los tipos de productos o servicios que vendas.<\/p> Características principales:<\/strong><\/p> Precio<\/strong>: este es un plugin premium y te costará U$ 70 por una licencia para un solo sitio.<\/p> Hasta ahora, hemos visto varios plugins CRM para WordPress con todas las funciones. Ahora, hablemos de una herramienta que te permite integrar tu sitio web con un CRM de terceros, que en este caso es Salesforce<\/a>.<\/p> El plugin en sí se llama Brilliant Web-to-Lead para Salesforce<\/a> y le permite a los clientes ingresar sus datos en tu sitio web de WordPress. Luego, el plugin envía esa información a Salesforce para que pueda almacenarse y procesarse.<\/p> Los usuarios proporcionan sus datos mediante un formulario de contacto simple, que puedes personalizar. De forma predeterminada, solo incluye campos para números de teléfono, nombres y correos electrónicos de clientes. Sin embargo, también puedes habilitar los campos de dirección si también deseas guardar ese tipo de datos.<\/p> En cuanto a plugins CRM para WordPress, esto es lo más simple que pueden llegar a ser. Todo lo que tienes que hacer es personalizar tu formulario y colocarlo en cualquier página que quieras utilizando un código abreviado. También necesitarás una cuenta de Salesforce, así que mejor mira sus planes antes de instalar el plugin.<\/p> Finalmente, una rápida advertencia: aunque el plugin es popular, no se ha actualizado por un tiempo. Su funcionalidad clave aún debería funcionar bien, pero lo mejor es testearlo solo para estar seguro.<\/p> Características principales:<\/strong><\/p> Precio:<\/strong> el plugin es gratuito, mientras que los planes de Salesforce comienzan en U$ 25 por usuario al mes.<\/p> WP-CRM es bastante sencillo, especialmente en comparación con los otros plugins CRM para WordPress que hemos visto hasta ahora. Te permite agregar atributos personalizados a tus usuarios de WordPress y filtrarlos de acuerdo con esos datos.<\/p> Sin embargo, a diferencia de los otros plugins que hemos analizado, WP-CRM te permite crear cualquier atributo personalizado que quieras. Por ejemplo, si tienes una empresa en la que necesitas comunicarse con personas por teléfono, puedes guardar información sobre las mejores horas para contactar a cada usuario. Cuando se trata de atributos personalizados, tu imaginación es el límite.<\/p> Este plugin CRM para WordPress también genera automáticamente gráficos que muestran un desglose de los atributos que quieras vigilar más de cerca. En general, es una excelente opción para mantener una base de datos de usuarios. Sin embargo, si quieres acceder a una funcionalidad más avanzada, deberás comprar extensiones premium, por lo que es mejor tener eso en cuenta.<\/p> Características principales:<\/strong><\/p> Precio:<\/strong> el plugin WP-CRM es gratuito, pero sus extensiones requieren que compres licencias.<\/p> Primero, es importante explicar que UkuuPeople es tanto un plugin como una plataforma<\/a>. Cualquiera puede instalar el plugin, pero para usarlo, también deberás registrarte en un plan de UkuuPeople, que comienzan en U$ 179 por año en la opción más básica.<\/p> Dicho esto, UkuuPeople proporcionar un montón de beneficios para tu inversión. Te permite guardar la información de tus clientes y usuarios, y segmentar a esas personas en las categorías que quieras. Una vez que estén en el sistema, UkuuPeople hará un seguimiento de todos tus contactos automáticamente.<\/p> Para hacer eso, UkuuPeople se integra con varias plataformas y herramientas populares, como Gravity Forms<\/a>, MailChimp<\/a>, Google Apps y más. Si interactúas con tus usuarios a través de cualquiera de esas soluciones, UkuuPeople registrará esa información.<\/p> Aparte de eso, la plataforma también te permite asignarle tareas específicas a tu equipo, programar reuniones y guardar información de pago si tus clientes lo aceptan.<\/p> Características principales:<\/strong><\/p> Precio:<\/strong> el plugin UkuuPeople es gratuito, pero una cuenta básica en la plataforma te costará al menos $ 179 por año.<\/p> El plugin UpiCRM se enfoca en gran medida en la gestión de leads o clientes potenciales. Cada vez que alguien se registre en tu sitio web o complete uno de tus formularios de contacto, el plugin te permitirá asignar es lead a quien desees.<\/p> Con este plugin, también puedes ordenar tus clientes potenciales de acuerdo con su estado, que van desde las fases de Recibido<\/strong> a las de Cierre<\/strong> e Ingresos<\/strong>. En total, hay diez etapas diferentes que puedes asignar a cada cliente potencial, por lo que el plugin es perfecto si deseas mantener las cosas organizadas.<\/p> En última instancia, el plugin UpiCRM busca ayudarte a analizar la efectividad de tu proceso de conversión. Sin embargo, no es la mejor opción si estás buscando un plugin CRM de WordPress con opciones avanzadas de administración de relaciones.<\/p> Características principales:<\/strong><\/p>![\"El](\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2018\/10\/panel-salesforce.jpg\/public\")
<\/figure><\/div>9 plugins CRM para WordPress que te ayudarán a administrar tu negocio<\/h2>
1. HubSpot<\/a><\/h3>
![\"Imagen](\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2018\/10\/hubspot.png\/public\")
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2. WP ERP<\/a><\/h3>
![\"Plugin](\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2018\/10\/wp-erp.jpg\/public\")
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3. Zero BS WordPress CRM<\/a><\/h3>
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4. WooCommerce Customer Relationship Manager<\/a><\/h3>
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5. Brilliant Web-to-Lead for Salesforce<\/h3>
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6. WP-CRM<\/h3>
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7. UkuuPeople<\/h3>
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8. UpiCRM<\/h3>
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