La respuesta: los negocios de ecommerce suelen destinar entre el 7% y el 12% de sus ingresos totales al marketing, aunque esta cifra puede llegar hasta el 20% en el caso de marcas más nuevas o más centradas en el crecimiento.<\/p>
En esta guía, te explicaremos exactamente qué es el presupuesto de marketing para el ecommerce, por qué es importante, cómo crear uno que se adapte a tu negocio y cómo asegurarte de que cada euro que gastes dé resultados.<\/p>
Tanto si acabas de empezar como si estás intentando crecer, te llevarás consejos prácticos y herramientas para gestionar tu presupuesto de forma más inteligente y crecer más rápido.<\/p>
Puntos clave<\/strong><\/h3>\n- La mayoría de las marcas de ecommerce dedican entre el 7% y el 12% de sus ingresos al marketing.<\/li>\n\n\n\n
- La distribución por canales depende de tus objetivos, de en qué fase de crecimiento te encuentres y de tu público objetivo.<\/li>\n\n\n\n
- La publicidad de pago suele llevarse la mayor parte del presupuesto, pero no subestimes el poder de los canales orgánicos.<\/li>\n\n\n\n
- Invierte en las herramientas adecuadas, haz un seguimiento del mejor retorno de la inversión (ROI) y mantén la flexibilidad para adaptar tu presupuesto a medida que crezcas.<\/li>\n<\/ul>
Los fundamentos de los presupuestos de marketing para el ecommerce<\/h2>
Un presupuesto de marketing para el ecommerce es un plan financiero que detalla cuánto gastará tu tienda online en marketing y a qué se destinará exactamente ese dinero.<\/p>
Establece los límites y las prioridades sobre dónde invertirás tu presupuesto de marketing, asegurándote de que cada campaña cuente con fondos suficientes para llegar a nuevos clientes, mantener el interés de los actuales y crear tu marca.<\/p>
Normalmente incluye la financiación de diversas actividades de marketing en diferentes canales, como:<\/p>
\n- SEO<\/li>\n\n\n\n
- Anuncios de pago<\/li>\n\n\n\n
- Campañas de correo electrónico<\/li>\n\n\n\n
- Marketing de contenidos<\/li>\n\n\n\n
- Redes sociales<\/li>\n\n\n\n
- Colaboraciones con influencers<\/li>\n<\/ul>
Pero no es solo una lista de gastos. Un buen presupuesto de marketing también refleja tus objetivos empresariales, plazos y el rendimiento esperado.<\/p>
¿Por qué es fundamental tener un presupuesto de marketing para triunfar en el ecommerce?<\/h3>
Si gestionas un negocio de ecommerce sin un presupuesto de marketing, básicamente estás jugando con tu dinero.<\/p>
Un presupuesto bien definido te obliga a fijar objetivos claros, dar prioridad a las estrategias que realmente funcionan y evitar la trampa tan habitual de gastar de más sin obtener resultados significativos.<\/p>
Además, un presupuesto sólido suele formar parte de un plan de negocio más amplio. Los inversores y socios quieren ver que piensas con visión de futuro y que tomas decisiones financieramente responsables.<\/p>
Componentes clave de un presupuesto de marketing de ecommerce eficaz<\/strong><\/p>Antes de hablar de cifras, hablemos de la estructura.<\/p>
Para crear un presupuesto de marketing eficaz, tienes que ser consciente de cada euro que gastas.<\/p>
Estos son los componentes esenciales que debes incluir:<\/p>
\n- Objetivos de marketing claros<\/strong>: tus objetivos deben ser específicos y medibles. ¿Intentas aumentar el tráfico? ¿Impulsar las conversiones? ¿Crear tu marca? Saber a qué aspiras te ayuda a orientar cada decisión de gasto.<\/li>\n\n\n\n
- Alineación con los objetivos empresariales<\/strong>: tu inversión en marketing debe ser compatible con tus objetivos empresariales generales. Por ejemplo, si vas a lanzar un nuevo producto, deberías destinar más recursos a campañas de notoriedad.<\/li>\n\n\n\n
- Distribución por canales<\/strong>: divide tu presupuesto entre SEO, PPC, email, redes sociales, contenido, etc., basándote en los resultados anteriores y en tu público objetivo. Por ejemplo, si tus anuncios en TikTok están generando mejores resultados que los de Google Ads, quizá merezca la pena invertir más recursos ahí.<\/li>\n\n\n\n
- Estrategia de captación y retención de clientes<\/strong>: podrías reservar una parte de tu presupuesto para programas de fidelización, campañas de nurturing por email u ofertas exclusivas para compradores habituales, con el fin de mantener a tus clientes actuales satisfechos y comprometidos.<\/li>\n\n\n\n
- Fondos para pruebas y experimentación<\/strong>: el marketing está en constante evolución, así que asegúrate de dejar margen para pruebas A\/B, campañas piloto y probar nuevas plataformas.<\/li>\n\n\n\n
- Flexibilidad<\/strong>: prepárate para ajustar tu estrategia y tu presupuesto cada vez que observes un cambio en el comportamiento de los compradores y en las tendencias del ecommerce<\/a>, o un cambio en los algoritmos de búsqueda.<\/li>\n<\/ul>
![\"\"](\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/02\/ES-eCommerce-hosting-in-text-banner.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\")
<\/a><\/figure>Cómo determinar tu presupuesto ideal de marketing para el ecommerce<\/h2>
¿Cuánto deberías destinar a tu presupuesto de marketing para el ecommerce?<\/p>
No podemos darte una cifra exacta, pero hay algunos enfoques probados que pueden ayudarte a fijar una cifra realista y orientada a los resultados.<\/p>
Métodos habituales para calcular tu presupuesto de marketing<\/h3>
Analicemos los métodos más populares con explicaciones y fórmulas:<\/p>
El método del porcentaje de ingresos<\/strong><\/p>Este es uno de los métodos más utilizados, sobre todo para empresas consolidadas.<\/p>
Simplemente destinas un porcentaje fijo de tus ingresos brutos al marketing.<\/p>
Para calcular el presupuesto, usarías la siguiente fórmula:<\/p>
Presupuesto de marketing = Ingresos totales × Porcentaje destinado al marketing<\/p>
Por ejemplo, si tus ingresos son de 500.000 $ y destinas el 10%, tu presupuesto será de 50.000 $.<\/p>
El enfoque orientado a objetivos<\/strong><\/p>Este método parte de tus objetivos de marketing específicos y va hacia atrás para calcular cuánto necesitas gastar para alcanzarlos.<\/p>
Lo calcularías con la siguiente fórmula:<\/p>
Presupuesto = Número de nuevos clientes × Coste de adquisición de clientes (CAC)<\/p>
Por ejemplo, si tu objetivo es conseguir 1.000 nuevos clientes y tu coste medio de adquisición de clientes (CAC) es de 50 $, tu presupuesto debe ser de 50.000 $.<\/p>
Benchmarking comparativo<\/strong><\/p>Aquí analizas cuánto gastan otras empresas similares en tu sector y utilizas esos datos para orientar tu propio presupuesto.<\/p>
Una fórmula habitual para este enfoque es:<\/p>
Presupuesto de marketing = Tus ingresos totales × Porcentaje medio de marketing del sector<\/p>
Por ejemplo, si tus ingresos anuales son de 500.000 $ y la media del sector en gasto de marketing es del 10%, tu presupuesto sería de 500.000 $ × 10% = 50.000 $.<\/p>
Puedes averiguar cuánto gastan tus competidores en marketing consultando alguno de estos recursos:<\/p>
\n- Informes y encuestas del sector.<\/strong> Organizaciones como Gartner<\/a> o Statista<\/a> publican informes periódicos sobre el gasto en marketing por sector, tamaño de la empresa y modelo de negocio (B2B vs B2C).<\/li>\n\n\n\n
- Datos públicos de la competencia.<\/strong> Si un competidor cotiza en bolsa, consulta sus informes anuales o presentaciones para inversores. A menudo incluyen desgloses de los gastos de marketing o de los gastos generales y administrativos (SG&A).<\/li>\n\n\n\n
- Herramientas de inteligencia publicitaria<\/strong>. Plataformas como Similarweb, SEMrush o SpyFu pueden ayudarte a calcular cuánto podrían estar gastando tus competidores en publicidad digital, sobre todo en búsqueda pagada y publicidad display. Aunque no pueden ofrecer cifras exactas, sí te dan una idea de dónde están centrando sus inversiones publicitarias tus competidores.<\/li>\n<\/ul>
El método asequible<\/strong><\/p>Piensa en esto como el enfoque de “haz lo que puedas”. Analizas tus gastos básicos, como el alquiler, las nóminas y el stock, y luego ves qué te queda para marketing.<\/p>
No es la forma más estratégica de fijar un presupuesto, pero suele ser la realidad cuando acabas de empezar o intentas mantener los costes bajos.<\/p>
El objetivo es empezar por algún sitio. Usa lo que tengas, presta mucha atención a lo que funciona y, una vez que las cosas empiecen a ir mejor, podrás empezar a pasar a una estrategia más planificada y orientada a los resultados.<\/p>
Factores que influyen en tu presupuesto de marketing para el ecommerce<\/h3>
Tu negocio no es como el de nadie más, lo que significa que tu presupuesto tampoco lo será.<\/p>
La cantidad que tendrás que destinar al marketing depende de los siguientes factores:<\/p>
Etapa del negocio y objetivos de crecimiento<\/strong><\/p>¿Acabas de lanzar tu negocio o estás intentando crecer rápidamente? Las empresas más nuevas suelen destinar un mayor porcentaje de sus ingresos al marketing para crear notoriedad de marca y una base de clientes.<\/p>
Las marcas más consolidadas pueden destinar sus recursos a la retención y la eficiencia.<\/p>
Sector y competencia<\/strong><\/p>Los sectores muy competitivos, como la moda o la tecnología, suelen requerir un mayor gasto en marketing para destacar.<\/p>
Los mercados de nicho pueden permitir un presupuesto más ajustado, pero exigen estrategias hiperorientadas.<\/p>
Estacionalidad y períodos promocionales<\/strong><\/p>Si dependes en gran medida de las temporadas altas (piensa en el Black Friday o las compras navideñas), tendrás que aumentar tu presupuesto antes de esas fechas y reducirlo durante los meses más tranquilos.<\/p>
Público objetivo y canales de marketing<\/strong><\/p>Los datos demográficos a los que te diriges (por ejemplo, la Generación Z vs. los baby boomers) y las plataformas que usan (Instagram, TikTok, Google) influirán directamente en dónde y cuánto gastas.<\/p>
La salud financiera de tu negocio<\/strong><\/p>El flujo de caja, la rentabilidad y el capital circulante disponible influyen en lo agresivo o conservador que debe ser tu presupuesto de marketing.<\/p>
Comprender el gasto medio en marketing del ecommerce<\/h2>
Entender cómo otras empresas de ecommerce distribuyen sus presupuestos puede ayudarte a planificar estratégicamente y a reducir las conjeturas.<\/p>
¿Cuáles son los porcentajes habituales del presupuesto de marketing para el ecommerce?<\/h3>
Las empresas de ecommerce suelen destinar entre el 7% y el 12% de sus ingresos totales<\/strong> al marketing, aunque esta cifra puede llegar hasta el 20% en el caso de marcas más nuevas o más agresivas.<\/p>¿Cómo varía el gasto según el sector y el tamaño de la empresa?<\/h3>
Según la Encuesta de gasto de los directores de marketing de Gartner de 2024<\/a>, los presupuestos generales de marketing bajaron del 9,1% de los ingresos de las empresas en 2023 al 7,7%<\/strong> en 2024, lo que supone una caída interanual del 15%.<\/p>Según el estudio de Gartner<\/a>, las empresas que ofrecen servicios financieros lideran la asignación de presupuesto de marketing con un 10,4%<\/strong> de los ingresos, seguidas de cerca por el sector tecnológico, que invierte el 10,1% de sus ingresos en marketing.<\/p>Al final de la lista se encuentran los bienes de consumo, con solo un 8% de los ingresos destinados a marketing, y el sector de los viajes y la hostelería, con un 8,4%<\/p>
Como ya se ha dicho, las empresas destinaron de media un 7,7% de sus ingresos<\/strong> a marketing.<\/p>Pero cómo se desglosa esa cifra puede variar mucho según el tamaño de la empresa:<\/p>
\n- Las pequeñas empresas<\/strong> (que suelen tener equipos más reducidos y presupuestos más ajustados) suelen destinar entre el 5% y el 7% de sus ingresos<\/strong> al marketing.<\/li>\n\n\n\n
- Las empresas medianas<\/strong>, que buscan crecer y expandirse, pueden gastar más cerca del 8%-10%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Las grandes empresas<\/strong>, con presupuestos más amplios y estrategias de mercado más agresivas, podrían llegar al 12%-15%<\/strong> o más.<\/li>\n<\/ul>
Estos benchmarks son puntos de partida útiles, pero no son reglas fijas.<\/p>
Algunas empresas, sobre todo las startups que buscan crecer rápido, podrían destinar el 20% o más<\/strong> de sus ingresos al marketing.<\/p>Por ejemplo, una empresa de SaaS en fase de hipercrecimiento puede invertir una parte mayor para superar a la competencia.<\/p>
Por el contrario, una empresa B2B consolidada que se basa en las recomendaciones y en los clientes actuales podría mantener el gasto en marketing por debajo del 5%.<\/p>
Ejemplos de presupuesto de marketing para el ecommerce: canal por canal<\/h2>
Ahora que ya hemos abordado el “cuánto”, veamos el “dónde”.<\/p>
SEO<\/h3>
El SEO suele suponer entre el 10% y el 20%<\/strong> de tu presupuesto total de marketing.<\/p>Esto incluye los costes de investigación de palabras clave, optimización on-page, creación de contenido y auditorías técnicas.<\/p>
Es una inversión a largo plazo que, con el tiempo, puede reducir significativamente tu dependencia de la publicidad de pago.<\/p>
Publicidad de pago<\/h3>
La publicidad de pago suele ocupar la mayor parte de tu presupuesto, normalmente entre el 40% y el 60%<\/strong>, dependiendo de tus objetivos y de tu estrategia de captación de clientes.<\/p>Esto incluye anuncios en buscadores, anuncios gráficos y campañas de pago en redes sociales en plataformas como Google, Meta, TikTok y YouTube.<\/p>
Redes sociales<\/h3>
El gasto en redes sociales suele situarse entre el 10% y el 20%<\/strong> de tu presupuesto total de marketing.<\/p>Esto cubre la creación de contenido, las herramientas de redes sociales y las campañas de pago en redes sociales, así como las colaboraciones con influencers.<\/p>
Email marketing<\/h3>
El email marketing es uno de los canales más rentables y suele suponer entre el 5% y el 10%<\/strong> de tu presupuesto.<\/p>Esto cubre los costes de la plataforma de email<\/a>, las herramientas de automatización, la gestión de listas y el diseño de campañas.<\/p>Marketing de contenidos<\/h3>
El marketing de contenidos suele suponer entre el 10% y el 15%<\/strong> del presupuesto, y es compatible con tus estrategias de SEO, redes sociales e inbound con entradas de blog, guiones de vídeo, tutoriales y casos prácticos.<\/p>Marketing de influencers<\/h3>
Los presupuestos para el marketing de influencers pueden variar mucho, pero suelen situarse entre el 5% y el 10%<\/strong> del gasto total en marketing, y cubren los pagos a microinfluencers, las colaboraciones en nichos específicos y la creación conjunta de contenidos.<\/p>Marketing de afiliados<\/h3>
El marketing de afiliados suele ocupar entre el 5% y el 10%<\/strong> de tu presupuesto, incluyendo comisiones, gestión de socios y herramientas de afiliados.<\/p>Otros gastos<\/strong><\/h3>Esta categoría incluye todo lo que no encaja claramente en las categorías anteriores, como el trabajo creativo, las herramientas de optimización de la tasa de conversión (CRO), los consultores y el software de marketing diverso.<\/p>
Los fundamentos de los presupuestos de marketing para el ecommerce<\/h2>
Un presupuesto de marketing para el ecommerce es un plan financiero que detalla cuánto gastará tu tienda online en marketing y a qué se destinará exactamente ese dinero.<\/p>
Establece los límites y las prioridades sobre dónde invertirás tu presupuesto de marketing, asegurándote de que cada campaña cuente con fondos suficientes para llegar a nuevos clientes, mantener el interés de los actuales y crear tu marca.<\/p>
Normalmente incluye la financiación de diversas actividades de marketing en diferentes canales, como:<\/p>
- \n
- SEO<\/li>\n\n\n\n
- Anuncios de pago<\/li>\n\n\n\n
- Campañas de correo electrónico<\/li>\n\n\n\n
- Marketing de contenidos<\/li>\n\n\n\n
- Redes sociales<\/li>\n\n\n\n
- Colaboraciones con influencers<\/li>\n<\/ul>
Pero no es solo una lista de gastos. Un buen presupuesto de marketing también refleja tus objetivos empresariales, plazos y el rendimiento esperado.<\/p>
¿Por qué es fundamental tener un presupuesto de marketing para triunfar en el ecommerce?<\/h3>
Si gestionas un negocio de ecommerce sin un presupuesto de marketing, básicamente estás jugando con tu dinero.<\/p>
Un presupuesto bien definido te obliga a fijar objetivos claros, dar prioridad a las estrategias que realmente funcionan y evitar la trampa tan habitual de gastar de más sin obtener resultados significativos.<\/p>
Además, un presupuesto sólido suele formar parte de un plan de negocio más amplio. Los inversores y socios quieren ver que piensas con visión de futuro y que tomas decisiones financieramente responsables.<\/p>
Componentes clave de un presupuesto de marketing de ecommerce eficaz<\/strong><\/p>
Antes de hablar de cifras, hablemos de la estructura.<\/p>
Para crear un presupuesto de marketing eficaz, tienes que ser consciente de cada euro que gastas.<\/p>
Estos son los componentes esenciales que debes incluir:<\/p>
- \n
- Objetivos de marketing claros<\/strong>: tus objetivos deben ser específicos y medibles. ¿Intentas aumentar el tráfico? ¿Impulsar las conversiones? ¿Crear tu marca? Saber a qué aspiras te ayuda a orientar cada decisión de gasto.<\/li>\n\n\n\n
- Alineación con los objetivos empresariales<\/strong>: tu inversión en marketing debe ser compatible con tus objetivos empresariales generales. Por ejemplo, si vas a lanzar un nuevo producto, deberías destinar más recursos a campañas de notoriedad.<\/li>\n\n\n\n
- Distribución por canales<\/strong>: divide tu presupuesto entre SEO, PPC, email, redes sociales, contenido, etc., basándote en los resultados anteriores y en tu público objetivo. Por ejemplo, si tus anuncios en TikTok están generando mejores resultados que los de Google Ads, quizá merezca la pena invertir más recursos ahí.<\/li>\n\n\n\n
- Estrategia de captación y retención de clientes<\/strong>: podrías reservar una parte de tu presupuesto para programas de fidelización, campañas de nurturing por email u ofertas exclusivas para compradores habituales, con el fin de mantener a tus clientes actuales satisfechos y comprometidos.<\/li>\n\n\n\n
- Fondos para pruebas y experimentación<\/strong>: el marketing está en constante evolución, así que asegúrate de dejar margen para pruebas A\/B, campañas piloto y probar nuevas plataformas.<\/li>\n\n\n\n
- Flexibilidad<\/strong>: prepárate para ajustar tu estrategia y tu presupuesto cada vez que observes un cambio en el comportamiento de los compradores y en las tendencias del ecommerce<\/a>, o un cambio en los algoritmos de búsqueda.<\/li>\n<\/ul>
<\/a><\/figure>Cómo determinar tu presupuesto ideal de marketing para el ecommerce<\/h2>
¿Cuánto deberías destinar a tu presupuesto de marketing para el ecommerce?<\/p>
No podemos darte una cifra exacta, pero hay algunos enfoques probados que pueden ayudarte a fijar una cifra realista y orientada a los resultados.<\/p>
Métodos habituales para calcular tu presupuesto de marketing<\/h3>
Analicemos los métodos más populares con explicaciones y fórmulas:<\/p>
El método del porcentaje de ingresos<\/strong><\/p>
Este es uno de los métodos más utilizados, sobre todo para empresas consolidadas.<\/p>
Simplemente destinas un porcentaje fijo de tus ingresos brutos al marketing.<\/p>
Para calcular el presupuesto, usarías la siguiente fórmula:<\/p>
Presupuesto de marketing = Ingresos totales × Porcentaje destinado al marketing<\/p>
Por ejemplo, si tus ingresos son de 500.000 $ y destinas el 10%, tu presupuesto será de 50.000 $.<\/p>
El enfoque orientado a objetivos<\/strong><\/p>
Este método parte de tus objetivos de marketing específicos y va hacia atrás para calcular cuánto necesitas gastar para alcanzarlos.<\/p>
Lo calcularías con la siguiente fórmula:<\/p>
Presupuesto = Número de nuevos clientes × Coste de adquisición de clientes (CAC)<\/p>
Por ejemplo, si tu objetivo es conseguir 1.000 nuevos clientes y tu coste medio de adquisición de clientes (CAC) es de 50 $, tu presupuesto debe ser de 50.000 $.<\/p>
Benchmarking comparativo<\/strong><\/p>
Aquí analizas cuánto gastan otras empresas similares en tu sector y utilizas esos datos para orientar tu propio presupuesto.<\/p>
Una fórmula habitual para este enfoque es:<\/p>
Presupuesto de marketing = Tus ingresos totales × Porcentaje medio de marketing del sector<\/p>
Por ejemplo, si tus ingresos anuales son de 500.000 $ y la media del sector en gasto de marketing es del 10%, tu presupuesto sería de 500.000 $ × 10% = 50.000 $.<\/p>
Puedes averiguar cuánto gastan tus competidores en marketing consultando alguno de estos recursos:<\/p>
- \n
- Informes y encuestas del sector.<\/strong> Organizaciones como Gartner<\/a> o Statista<\/a> publican informes periódicos sobre el gasto en marketing por sector, tamaño de la empresa y modelo de negocio (B2B vs B2C).<\/li>\n\n\n\n
- Datos públicos de la competencia.<\/strong> Si un competidor cotiza en bolsa, consulta sus informes anuales o presentaciones para inversores. A menudo incluyen desgloses de los gastos de marketing o de los gastos generales y administrativos (SG&A).<\/li>\n\n\n\n
- Herramientas de inteligencia publicitaria<\/strong>. Plataformas como Similarweb, SEMrush o SpyFu pueden ayudarte a calcular cuánto podrían estar gastando tus competidores en publicidad digital, sobre todo en búsqueda pagada y publicidad display. Aunque no pueden ofrecer cifras exactas, sí te dan una idea de dónde están centrando sus inversiones publicitarias tus competidores.<\/li>\n<\/ul>
El método asequible<\/strong><\/p>
Piensa en esto como el enfoque de “haz lo que puedas”. Analizas tus gastos básicos, como el alquiler, las nóminas y el stock, y luego ves qué te queda para marketing.<\/p>
No es la forma más estratégica de fijar un presupuesto, pero suele ser la realidad cuando acabas de empezar o intentas mantener los costes bajos.<\/p>
El objetivo es empezar por algún sitio. Usa lo que tengas, presta mucha atención a lo que funciona y, una vez que las cosas empiecen a ir mejor, podrás empezar a pasar a una estrategia más planificada y orientada a los resultados.<\/p>
Factores que influyen en tu presupuesto de marketing para el ecommerce<\/h3>
Tu negocio no es como el de nadie más, lo que significa que tu presupuesto tampoco lo será.<\/p>
La cantidad que tendrás que destinar al marketing depende de los siguientes factores:<\/p>
Etapa del negocio y objetivos de crecimiento<\/strong><\/p>
¿Acabas de lanzar tu negocio o estás intentando crecer rápidamente? Las empresas más nuevas suelen destinar un mayor porcentaje de sus ingresos al marketing para crear notoriedad de marca y una base de clientes.<\/p>
Las marcas más consolidadas pueden destinar sus recursos a la retención y la eficiencia.<\/p>
Sector y competencia<\/strong><\/p>
Los sectores muy competitivos, como la moda o la tecnología, suelen requerir un mayor gasto en marketing para destacar.<\/p>
Los mercados de nicho pueden permitir un presupuesto más ajustado, pero exigen estrategias hiperorientadas.<\/p>
Estacionalidad y períodos promocionales<\/strong><\/p>
Si dependes en gran medida de las temporadas altas (piensa en el Black Friday o las compras navideñas), tendrás que aumentar tu presupuesto antes de esas fechas y reducirlo durante los meses más tranquilos.<\/p>
Público objetivo y canales de marketing<\/strong><\/p>
Los datos demográficos a los que te diriges (por ejemplo, la Generación Z vs. los baby boomers) y las plataformas que usan (Instagram, TikTok, Google) influirán directamente en dónde y cuánto gastas.<\/p>
La salud financiera de tu negocio<\/strong><\/p>
El flujo de caja, la rentabilidad y el capital circulante disponible influyen en lo agresivo o conservador que debe ser tu presupuesto de marketing.<\/p>
Comprender el gasto medio en marketing del ecommerce<\/h2>
Entender cómo otras empresas de ecommerce distribuyen sus presupuestos puede ayudarte a planificar estratégicamente y a reducir las conjeturas.<\/p>
¿Cuáles son los porcentajes habituales del presupuesto de marketing para el ecommerce?<\/h3>
Las empresas de ecommerce suelen destinar entre el 7% y el 12% de sus ingresos totales<\/strong> al marketing, aunque esta cifra puede llegar hasta el 20% en el caso de marcas más nuevas o más agresivas.<\/p>
¿Cómo varía el gasto según el sector y el tamaño de la empresa?<\/h3>
Según la Encuesta de gasto de los directores de marketing de Gartner de 2024<\/a>, los presupuestos generales de marketing bajaron del 9,1% de los ingresos de las empresas en 2023 al 7,7%<\/strong> en 2024, lo que supone una caída interanual del 15%.<\/p>
Según el estudio de Gartner<\/a>, las empresas que ofrecen servicios financieros lideran la asignación de presupuesto de marketing con un 10,4%<\/strong> de los ingresos, seguidas de cerca por el sector tecnológico, que invierte el 10,1% de sus ingresos en marketing.<\/p>
Al final de la lista se encuentran los bienes de consumo, con solo un 8% de los ingresos destinados a marketing, y el sector de los viajes y la hostelería, con un 8,4%<\/p>
Como ya se ha dicho, las empresas destinaron de media un 7,7% de sus ingresos<\/strong> a marketing.<\/p>
Pero cómo se desglosa esa cifra puede variar mucho según el tamaño de la empresa:<\/p>
- \n
- Las pequeñas empresas<\/strong> (que suelen tener equipos más reducidos y presupuestos más ajustados) suelen destinar entre el 5% y el 7% de sus ingresos<\/strong> al marketing.<\/li>\n\n\n\n
- Las empresas medianas<\/strong>, que buscan crecer y expandirse, pueden gastar más cerca del 8%-10%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Las grandes empresas<\/strong>, con presupuestos más amplios y estrategias de mercado más agresivas, podrían llegar al 12%-15%<\/strong> o más.<\/li>\n<\/ul>
Estos benchmarks son puntos de partida útiles, pero no son reglas fijas.<\/p>
Algunas empresas, sobre todo las startups que buscan crecer rápido, podrían destinar el 20% o más<\/strong> de sus ingresos al marketing.<\/p>
Por ejemplo, una empresa de SaaS en fase de hipercrecimiento puede invertir una parte mayor para superar a la competencia.<\/p>
Por el contrario, una empresa B2B consolidada que se basa en las recomendaciones y en los clientes actuales podría mantener el gasto en marketing por debajo del 5%.<\/p>
Ejemplos de presupuesto de marketing para el ecommerce: canal por canal<\/h2>
Ahora que ya hemos abordado el “cuánto”, veamos el “dónde”.<\/p>
SEO<\/h3>
El SEO suele suponer entre el 10% y el 20%<\/strong> de tu presupuesto total de marketing.<\/p>
Esto incluye los costes de investigación de palabras clave, optimización on-page, creación de contenido y auditorías técnicas.<\/p>
Es una inversión a largo plazo que, con el tiempo, puede reducir significativamente tu dependencia de la publicidad de pago.<\/p>
Publicidad de pago<\/h3>
La publicidad de pago suele ocupar la mayor parte de tu presupuesto, normalmente entre el 40% y el 60%<\/strong>, dependiendo de tus objetivos y de tu estrategia de captación de clientes.<\/p>
Esto incluye anuncios en buscadores, anuncios gráficos y campañas de pago en redes sociales en plataformas como Google, Meta, TikTok y YouTube.<\/p>
Redes sociales<\/h3>
El gasto en redes sociales suele situarse entre el 10% y el 20%<\/strong> de tu presupuesto total de marketing.<\/p>
Esto cubre la creación de contenido, las herramientas de redes sociales y las campañas de pago en redes sociales, así como las colaboraciones con influencers.<\/p>
Email marketing<\/h3>
El email marketing es uno de los canales más rentables y suele suponer entre el 5% y el 10%<\/strong> de tu presupuesto.<\/p>
Esto cubre los costes de la plataforma de email<\/a>, las herramientas de automatización, la gestión de listas y el diseño de campañas.<\/p>
Marketing de contenidos<\/h3>
El marketing de contenidos suele suponer entre el 10% y el 15%<\/strong> del presupuesto, y es compatible con tus estrategias de SEO, redes sociales e inbound con entradas de blog, guiones de vídeo, tutoriales y casos prácticos.<\/p>
Marketing de influencers<\/h3>
Los presupuestos para el marketing de influencers pueden variar mucho, pero suelen situarse entre el 5% y el 10%<\/strong> del gasto total en marketing, y cubren los pagos a microinfluencers, las colaboraciones en nichos específicos y la creación conjunta de contenidos.<\/p>
Marketing de afiliados<\/h3>
El marketing de afiliados suele ocupar entre el 5% y el 10%<\/strong> de tu presupuesto, incluyendo comisiones, gestión de socios y herramientas de afiliados.<\/p>
Otros gastos<\/strong><\/h3>
Esta categoría incluye todo lo que no encaja claramente en las categorías anteriores, como el trabajo creativo, las herramientas de optimización de la tasa de conversión (CRO), los consultores y el software de marketing diverso.<\/p>
- Las empresas medianas<\/strong>, que buscan crecer y expandirse, pueden gastar más cerca del 8%-10%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Datos públicos de la competencia.<\/strong> Si un competidor cotiza en bolsa, consulta sus informes anuales o presentaciones para inversores. A menudo incluyen desgloses de los gastos de marketing o de los gastos generales y administrativos (SG&A).<\/li>\n\n\n\n
- Alineación con los objetivos empresariales<\/strong>: tu inversión en marketing debe ser compatible con tus objetivos empresariales generales. Por ejemplo, si vas a lanzar un nuevo producto, deberías destinar más recursos a campañas de notoriedad.<\/li>\n\n\n\n
- Objetivos de marketing claros<\/strong>: tus objetivos deben ser específicos y medibles. ¿Intentas aumentar el tráfico? ¿Impulsar las conversiones? ¿Crear tu marca? Saber a qué aspiras te ayuda a orientar cada decisión de gasto.<\/li>\n\n\n\n