{"id":52191,"date":"2026-04-13T19:46:14","date_gmt":"2026-04-13T17:46:14","guid":{"rendered":"\/es\/tutoriales\/?p=52191"},"modified":"2026-05-19T15:36:25","modified_gmt":"2026-05-19T08:36:25","slug":"ia-en-empresas","status":"publish","type":"post","link":"\/es\/tutoriales\/ia-en-empresas\/","title":{"rendered":"El papel de la IA en las empresas: perspectivas y desaf\u00edos para 2026"},"content":{"rendered":"<p>La inteligencia artificial (IA) est&aacute; transformando las empresas en todo el mundo. Su impacto va m&aacute;s all&aacute; de la automatizaci&oacute;n de tareas: es un motor que impulsa la innovaci&oacute;n. Este art&iacute;culo aporta nuevas perspectivas sobre c&oacute;mo se utiliza e integra la IA en distintos sectores.<\/p><p>Exploraremos c&oacute;mo se est&aacute; adoptando, sus usos principales, los desaf&iacute;os y las inversiones en IA, adem&aacute;s de su impacto en el empleo y en las estrategias de liderazgo del futuro. Al final, tendr&aacute;s una idea clara de cu&aacute;l es la situaci&oacute;n actual de la IA en las empresas y hacia d&oacute;nde se dirige.<\/p><p>\n\n\n\n\n\n\n<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-key-takeaways-from-the-survey\">Conclusiones clave de la encuesta<\/h2><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El <strong>56%<\/strong> de las empresas est&aacute; en fases iniciales o en pleno proceso de adopci&oacute;n, mientras que el <strong>20%<\/strong> ya trabaja con un nivel avanzado.<\/li>\n\n\n\n<li>La IA generativa es la tecnolog&iacute;a de IA m&aacute;s adoptada y el <strong>51%<\/strong> de las empresas encuestadas la usa actualmente. Le siguen las herramientas de procesamiento de lenguaje natural (PLN) con un&nbsp;<strong>42%<\/strong> y las soluciones de visi&oacute;n artificial con un&nbsp;<strong>26%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El <strong>43%<\/strong> de las empresas minoristas encuestadas prefiere Google Gemini, el <strong>42%<\/strong> del sector salud se inclina por Google Cloud AI y el <strong>44%<\/strong> del sector industrial prefiere Microsoft Azure AI.<\/li>\n\n\n\n<li>En general, el&nbsp;<strong>58%<\/strong>&nbsp;de las empresas planea aumentar sus inversiones en IA. En las organizaciones m&aacute;s grandes, esa cifra asciende al&nbsp;<strong>70%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El <strong>31 %<\/strong> de las empresas planea contratar personal con experiencia en IA, mientras que el <strong>27 %<\/strong> ya ha creado nuevos puestos espec&iacute;ficos para la IA.<\/li>\n\n\n\n<li>La falta de experiencia es la principal barrera, con un <strong>43%<\/strong>, seguida de los problemas de integraci&oacute;n, que afectan al <strong>38%<\/strong>. Adem&aacute;s, un <strong>29%<\/strong> menciona la privacidad y la seguridad de los datos como un riesgo.<\/li>\n\n\n\n<li>Los l&iacute;deres de la generaci&oacute;n Z tienen un <strong>428%<\/strong> m&aacute;s de probabilidades que los baby boomers de preocuparse por cuestiones &eacute;ticas relacionadas con la IA, como los sesgos y la discriminaci&oacute;n.<\/li>\n<\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-rising-role-of-ai-in-business\">El papel cada vez m&aacute;s importante de la IA en los negocios<\/h2><p>En el &aacute;mbito empresarial, la IA se utiliza para analizar datos, hacer predicciones y automatizar tareas mediante tecnolog&iacute;as como el aprendizaje autom&aacute;tico, lo que mejora la eficiencia tanto a nivel empresarial como individual.<\/p><p>Se prev&eacute; que el mercado global de la IA crezca un <strong>37%<\/strong> anual entre <strong>2024<\/strong> y <strong>2030<\/strong>, y su impacto en las industrias ya es evidente. Este avance no solo da a las empresas una ventaja competitiva, sino que tambi&eacute;n abre oportunidades para desarrollar habilidades en an&aacute;lisis de datos y aprendizaje autom&aacute;tico.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ai-adoption-trends-where-businesses-stand-today\">Tendencias de adopci&oacute;n de IA: d&oacute;nde est&aacute;n hoy las empresas<\/h2><p>Observar c&oacute;mo se est&aacute; adoptando la IA permite ver lo r&aacute;pido que se est&aacute; extendiendo y las oportunidades de crecimiento que est&aacute; generando. Veamos los datos.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a5ce502692d9\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a5ce502692d9\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1131\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/12\/Visual-1.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Etapas de adopci&oacute;n de IA en empresas\" class=\"wp-image-47526\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/12\/Visual-1.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/12\/Visual-1.png\/w=272,fit=scale-down 272w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/12\/Visual-1.png\/w=927,fit=scale-down 927w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/12\/Visual-1.png\/w=136,fit=scale-down 136w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/12\/Visual-1.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" aria-label=\"Enlarge\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\" data-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-over-half-of-businesses-are-in-the-early-or-moderate-ai-adoption-stages\">1. M&aacute;s de la mitad de las empresas est&aacute;n en etapas tempranas o intermedias de adopci&oacute;n de IA<\/h3><p>La encuesta indica que el <strong>56%<\/strong> de las empresas est&aacute; probando la IA o la utiliza en &aacute;reas concretas. Solo unas pocas han avanzado hacia una integraci&oacute;n m&aacute;s amplia o completa en sus operaciones. La mayor&iacute;a a&uacute;n est&aacute; explorando c&oacute;mo aprovecharla al m&aacute;ximo.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-around-24-of-businesses-have-yet-to-adopt-ai-tools\">2. Alrededor del 24% de las empresas a&uacute;n no ha adoptado herramientas de IA<\/h3><p>Esto suele deberse a la falta de experiencia, a limitaciones presupuestarias o a la incertidumbre sobre el retorno de la inversi&oacute;n (ROI). A medida que la IA gana peso, adoptar estas herramientas resulta clave para que las empresas se mantengan competitivas.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-one-in-five-businesses-are-advanced-ai-adopters\">3. Una de cada cinco empresas adopta la IA de forma avanzada<\/h3><p>El <strong>20%<\/strong> de los l&iacute;deres afirma haber integrado completamente la IA en sus operaciones. Estas organizaciones suelen obtener beneficios claros, como procesos m&aacute;s eficientes, mayor interacci&oacute;n con clientes y reducci&oacute;n de costes.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-small-businesses-are-five-times-less-likely-to-adopt-ai-than-large-organizations\">4. Las peque&ntilde;as empresas tienen cinco veces menos probabilidades de adoptar IA que las grandes organizaciones<\/h3><p>Los presupuestos limitados, la falta de experiencia t&eacute;cnica y los pocos recursos para la implementaci&oacute;n suelen hacer m&aacute;s dif&iacute;cil que se invierta en soluciones de IA.<\/p><p>En cambio, las empresas m&aacute;s grandes se benefician de presupuestos mayores, acceso a equipos especializados en IA y la capacidad de escalar tecnolog&iacute;as con m&aacute;s eficacia. Esto pone de relieve c&oacute;mo la disponibilidad de recursos impacta de forma significativa en la adopci&oacute;n de la IA en empresas de distintos tama&ntilde;os.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-it-and-engineering-teams-dominate-ai-adoption\">5. Los equipos de TI e ingenier&iacute;a dominan la adopci&oacute;n de la IA<\/h3><p>El <strong>62%<\/strong> de los equipos de TI e ingenier&iacute;a ya se encuentra en fases intermedias o avanzadas de adopci&oacute;n de la IA y lidera este cambio tecnol&oacute;gico. Suelen usarla para automatizar procesos de IT, anticiparse al mantenimiento y mejorar el desarrollo de software con herramientas basadas en IA.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-top-applications-of-ai-in-business\">Principales aplicaciones de la IA en las empresas<\/h2><p>Veamos las principales aplicaciones de la IA en los negocios y c&oacute;mo estas herramientas ayudan a mejorar la eficiencia, optimizar la relaci&oacute;n con los clientes y reforzar la presencia online.<\/p><figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a5ce5026bf74\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a5ce5026bf74\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"959\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-2.png\" alt=\"Las tecnolog&iacute;as de IA que las empresas est&aacute;n usando\" class=\"wp-image-52180\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-2.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-2-300x281.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-2-150x140.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-2-768x719.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" aria-label=\"Enlarge\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\" data-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-generative-ai-remains-the-top-choice-for-businesses\">6. La IA generativa sigue siendo la opci&oacute;n preferida para las empresas<\/h3><p>El <strong>51%<\/strong> de las empresas ya recurre a la IA generativa para mejorar sus operaciones, desde la creaci&oacute;n de contenido hasta el an&aacute;lisis de datos o la generaci&oacute;n de texto e im&aacute;genes realistas.<\/p><p>Su uso es m&aacute;s com&uacute;n en los equipos de TI e ingenier&iacute;a (<strong>74%<\/strong>), seguidos por atenci&oacute;n al cliente (<strong>42%<\/strong>) y ventas (<strong>38%<\/strong>).<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-around-42-of-businesses-use-nlp-and-machine-learning-tools\">7. Alrededor del 42% de las empresas utilizan herramientas de PLN y aprendizaje autom&aacute;tico<\/h3><p>Aproximadamente un tercio tambi&eacute;n utiliza tecnolog&iacute;as como el reconocimiento de voz, la automatizaci&oacute;n de procesos o los sistemas de recomendaci&oacute;n personalizados.<\/p><p>Por ejemplo, Amazon usa IA para recomendar productos en funci&oacute;n de las preferencias y el historial de compra de cada cliente, lo que permite ofrecer una experiencia de compra m&aacute;s personalizada y mejorar la experiencia de compra en general.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-one-in-four-businesses-leverage-computer-vision-tools\">8. Una de cada cuatro empresas aprovecha las herramientas de visi&oacute;n artificial<\/h3><p>Alrededor del<strong> 26%<\/strong> de las empresas utiliza herramientas de visi&oacute;n por ordenador, como el reconocimiento facial, para mejorar sus operaciones en distintos sectores. Se usa principalmente para automatizar el control de calidad en la industria y para identificar productos en tienda sin tener que escanear c&oacute;digos de barras.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-chatbots-dominate-ai-solutions-for-finance-and-hr\">9. Los chatbots dominan las soluciones de IA para finanzas y RR. HH.<\/h3><p>El <strong>48%<\/strong> de las empresas ya utiliza chatbots con IA en &aacute;reas como finanzas y recursos humanos. <br><br>En finanzas, los chatbots permiten responder preguntas de clientes, detectar fraudes y agilizar la preevaluaci&oacute;n de pr&eacute;stamos. En recursos humanos, agilizan los procesos de contrataci&oacute;n, acompa&ntilde;an a las nuevas incorporaciones y resuelven dudas frecuentes de forma r&aacute;pida, ahorrando tiempo y esfuerzo.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-ai-tool-preferences-vary-across-industries-and-departments\">10. Las preferencias por herramientas de IA var&iacute;an entre industrias y departamentos<\/h3><p>Las preferencias por herramientas de IA var&iacute;an seg&uacute;n la industria y el departamento. OpenAI es la m&aacute;s usada en general, especialmente en TI e ingenier&iacute;a, con un <strong>53%<\/strong>.<\/p><p>Google Cloud AI lidera en finanzas, recursos humanos y salud, con un <strong>42%<\/strong>. Google Gemini es m&aacute;s popular en comercios minoristas con un <strong>43%<\/strong>, y Microsoft Azure AI sobresale en el sector industrial, con un <strong>44%<\/strong>.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a5ce5026e8f4\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a5ce5026e8f4\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"858\" height=\"1024\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-3.png\" alt=\"Mejores herramientas y plataformas de IA\" class=\"wp-image-52181\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-3.png 858w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-3-251x300.png 251w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-3-126x150.png 126w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-3-768x917.png 768w\" sizes=\"(max-width: 858px) 100vw, 858px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" aria-label=\"Enlarge\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\" data-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-investment-trends-in-ai-for-business\">Tendencias de inversi&oacute;n en IA en el &aacute;mbito empresarial<\/h2><p>Las inversiones en IA est&aacute;n creciendo r&aacute;pidamente, lo que demuestra una gran confianza en su valor a la hora de aumentar la eficiencia, mejorar el servicio al cliente e impulsar la innovaci&oacute;n. Estas tendencias muestran c&oacute;mo las empresas priorizan la IA en distintas &aacute;reas.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a5ce5027135d\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a5ce5027135d\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"817\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-4.png\" alt=\"&iquest;Cu&aacute;nto invierten las empresas en IA?\" class=\"wp-image-52183\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-4.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-4-300x239.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-4-150x120.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-4-768x613.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" aria-label=\"Enlarge\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\" data-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-11-one-in-ten-businesses-allocate-over-30-of-their-tech-budget-to-ai\">11. Una de cada diez empresas destina m&aacute;s del 30% de su presupuesto tecnol&oacute;gico a la IA<\/h3><p>Alrededor del <strong>10%<\/strong> de las empresas destina m&aacute;s del <strong>30%<\/strong> de sus presupuestos de tecnolog&iacute;a a la IA. Esta inversi&oacute;n significativa demuestra que la IA se est&aacute; convirtiendo en una prioridad m&aacute;xima y destaca su papel a la hora de transformar c&oacute;mo operan y planifican el futuro las empresas.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-12-nearly-half-of-businesses-dedicate-5-20-of-their-tech-budget-to-ai\">12. Casi la mitad de las empresas destina entre el 5% y el 20% de su presupuesto de tecnolog&iacute;a a la IA<\/h3><p>El <strong>49%<\/strong> de las empresas destina entre el <strong>5 y el 20%<\/strong> de sus presupuestos de tecnolog&iacute;a a la IA, mientras que otro <strong>26%<\/strong> dedica entre el <strong>21 y el 30%<\/strong>. La inversi&oacute;n se centra principalmente en ciberseguridad, anal&iacute;tica predictiva y centros de datos.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-13-retail-and-ecommerce-allocate-the-highest-ai-budgets\">13. El comercio minorista y el ecommerce lideran la inversi&oacute;n en IA<\/h3><p>El retail, el ecommerce y los servicios profesionales concentran la mayor inversi&oacute;n en IA, con entre el <strong>21%<\/strong> y el <strong>30%<\/strong> de sus presupuestos tecnol&oacute;gicos destinados a esta tecnolog&iacute;a. En contraste, el sector educativo destina menos del 5% a la IA.<br><br>Esto refleja c&oacute;mo los sectores m&aacute;s orientados al cliente priorizan su uso para mejorar la personalizaci&oacute;n y optimizar sus operaciones.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-14-it-engineering-and-finance-leaders-are-most-likely-to-allocate-over-30-of-their-tech-budget-to-ai\">14. IT, ingenier&iacute;a y finanzas lideran la inversi&oacute;n en IA, destinando m&aacute;s del 30% de su presupuesto tecnol&oacute;gico<\/h3><p>IT, ingenier&iacute;a y finanzas son las &aacute;reas que m&aacute;s invierten en IA, con m&aacute;s del 30% de su presupuesto tecnol&oacute;gico, lo que refleja su importancia en la automatizaci&oacute;n, la toma de decisiones y la innovaci&oacute;n.<\/p><p>Los equipos de TI e ingenier&iacute;a destacan, con un 23% que planea aumentar de forma significativa su presupuesto.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-top-benefits-of-ai-adoption-in-business\">Principales beneficios de la IA en empresas<\/h2><p>La IA ayuda a las empresas a aumentar la productividad, reducir costes, mejorar la satisfacci&oacute;n del cliente y mantenerse competitivas. Veamos los beneficios m&aacute;s importantes.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a5ce502746d8\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a5ce502746d8\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"726\" height=\"1024\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-5.png\" alt=\"Los principales beneficios de implementar herramientas de IA\" class=\"wp-image-52187\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-5.png 726w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-5-213x300.png 213w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-5-106x150.png 106w\" sizes=\"(max-width: 726px) 100vw, 726px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" aria-label=\"Enlarge\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\" data-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-15-operational-efficiency-is-the-top-ai-benefit-for-29-of-leaders\">15. El 29% de las empresas considera la eficiencia operativa como el principal beneficio de la IA<\/h3><p>Casi un tercio de las empresas se&ntilde;ala que el principal beneficio de la IA es mejorar la eficiencia operativa. Permite automatizar tareas, agilizar procesos y optimizar el flujo de trabajo, lo que permite reducir costes, escalar operaciones y centrarse en el crecimiento y la innovaci&oacute;n.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-16-customer-service-leaders-value-ai-for-improving-customer-experience\">16. La IA mejora la experiencia del cliente<\/h3><p>El 23% de los equipos de atenci&oacute;n al cliente considera que el principal beneficio de la IA es mejorar la experiencia del cliente. La IA mejora la personalizaci&oacute;n, acelera la resoluci&oacute;n de tickets y permite brindar soporte 24\/7.<\/p><p>La IA ha sido un cambio radical en la forma en que abordamos la atenci&oacute;n al cliente y resuelve casi la mitad de las solicitudes de clientes al instante gracias a la automatizaci&oacute;n. Esto nos permite brindar experiencias m&aacute;s r&aacute;pidas y personalizadas a nuestros clientes y al mismo tiempo potenciar a nuestro equipo de especialistas para asumir tareas complejas y de alto valor. La IA nos ayuda a aumentar la satisfacci&oacute;n de la clientela y al mismo tiempo empodera a nuestro equipo para desarrollar habilidades avanzadas y asumir roles estrat&eacute;gicos.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-17-around-31-of-businesses-use-ai-to-shift-employees-to-high-value-tasks\">17. El 31% de las empresas recurre a la IA para que sus equipos se centren en tareas de mayor impacto<\/h3><p>Al automatizar tareas repetitivas y optimizar procesos, la IA permite a los equipos centrarse en trabajos m&aacute;s estrat&eacute;gicos y creativos, mejorando la productividad, la motivaci&oacute;n y el crecimiento del negocio.<\/p><p>De hecho, casi un tercio de las empresas afirma que, tras implementar la IA, ha reorganizado el trabajo del equipo para centrarse en tareas m&aacute;s estrat&eacute;gicas.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-18-cost-savings-from-efficiency-are-the-top-metric-for-ai-roi\">18. La eficiencia y el ahorro de costes definen el retorno de la inversi&oacute;n en IA<\/h3><p>La IA aporta beneficios econ&oacute;micos tangibles al reducir los costes laborales, acelerar el tiempo de salida al mercado y optimizar la asignaci&oacute;n de recursos. En el sector industrial, por ejemplo, el 17% de las empresas se&ntilde;ala el aumento de la productividad como principal indicador de su valor, mientras que el 14% destaca la mejora de la satisfacci&oacute;n del cliente.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-challenges-and-concerns-in-ai-implementation\">Retos y preocupaciones en la implementaci&oacute;n de la inteligencia artificial<\/h2><p>Aunque la IA ofrece beneficios importantes, las empresas enfrentan preocupaciones &eacute;ticas, problemas de privacidad de datos y la necesidad de capacitar al personal para aprovechar todo su potencial.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a5ce5027733b\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a5ce5027733b\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"984\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-6.png\" alt=\"Desaf&iacute;os que enfrentan las empresas al implementar herramientas de IA\" class=\"wp-image-52188\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-6.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-6-300x288.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-6-150x144.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-6-768x738.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" aria-label=\"Enlarge\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\" data-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-19-expertise-gaps-and-costs-top-ai-challenges\">19. La falta de experiencia y los costes son los principales retos de la IA<\/h3><p> Para el 43% de las empresas, los principales retos son la falta de conocimientos en IA dentro de los equipos y el alto coste de contratar especialistas externos. Adem&aacute;s, un 34% apunta a problemas de calidad y disponibilidad de los datos, lo que complica su implementaci&oacute;n.<\/p><p>\n\n\n<div class=\"protip\">\n            <div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                    \n                <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\"> Casi la mitad de los l&iacute;deres empresariales se&ntilde;ala la falta de conocimientos en IA como un obst&aacute;culo clave. Por eso, desarrollar el talento interno se ha convertido en una prioridad para impulsar su adopci&oacute;n.<\/p><p>Reforzar las habilidades de los equipos y apostar por el aprendizaje continuo reduce la dependencia de especialistas externos y facilita la adaptaci&oacute;n a tecnolog&iacute;as que evolucionan r&aacute;pidamente. Adem&aacute;s, cerrar estas brechas permite integrar mejor estas soluciones y sentar las bases para un crecimiento sostenible.<\/p><p>En definitiva, invertir en las personas es clave para aprovechar todo el potencial transformador de la IA.<\/p>\n                <div class=\"protip__expert\">\n                    <div class=\"protip__expert-image\">\n                        <img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"48\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3f14330303c6adf27db721116d4f160275beda47d5741e4d330f77a15a3b4958?s=65&d=mm&r=g\" alt=\"Editor\" \/>\n                    <\/div>\n                    <div>\n                        <p class=\"protip__expert-name\">Tomas Rasymas<\/p>\n                        <p class=\"protip__expert-position\">Experto en IA<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n        <\/div>\n\n\n\n<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-20-around-38-of-leaders-cite-ai-integration-as-a-key-challenge\">20. Alrededor del 38% de l&iacute;deres se&ntilde;alan la integraci&oacute;n de la IA como un desaf&iacute;o clave<\/h3><p>Alrededor del 38% de los l&iacute;deres cita la integraci&oacute;n de la IA como un desaf&iacute;o clave. El&nbsp;<strong>38%<\/strong>&nbsp;de los l&iacute;deres tiene dificultades para alinear las herramientas de IA con los sistemas existentes, y, en el caso de los equipos de TI e ingenier&iacute;a, esta cifra sube al&nbsp;45%. Estos desaf&iacute;os suelen implicar problemas de compatibilidad y limitaciones de recursos.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-21-ai-ethics-and-compliance-concern-nearly-one-third-of-leaders\">21. La &eacute;tica y el cumplimiento de la IA preocupan a casi un tercio de los l&iacute;deres<\/h3><p>Alrededor del <strong>29 %<\/strong> de l&iacute;deres de empresas expresa su preocupaci&oacute;n sobre la &eacute;tica y el cumplimiento regulatorio relacionados con la IA. En comercio minorista y ecommerce, un 32% muestra preocupaci&oacute;n por los riesgos relacionados con la privacidad y la seguridad de los datos, cifra que asciende al 39% en el sector sanitario.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-22-expertise-and-integration-challenges-shift-with-ai-adoption-levels\">22. La adopci&oacute;n de la IA transforma los retos de conocimiento e integraci&oacute;n<\/h3><p>El principal desaf&iacute;o para las empresas en etapas iniciales o intermedias de adopci&oacute;n de IA es la falta de experiencia del personal o el alto costo de contratar especialistas en IA, lo que afecta al <strong>44%<\/strong> de las empresas.<\/p><p>Las empresas con un nivel avanzado o una integraci&oacute;n completa de la IA afrontan mayores retos de integraci&oacute;n: un <strong>45%<\/strong> tiene dificultades para integrar estas herramientas con sus sistemas actuales. Esto pone de relieve c&oacute;mo los desaf&iacute;os cambian a medida que las empresas pasan de una implementaci&oacute;n inicial a una integraci&oacute;n m&aacute;s amplia.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-impact-of-ai-on-jobs\">El impacto de la IA en los empleos<\/h2><p>La IA est&aacute; transformando el mercado laboral al redefinir roles, crear nuevas oportunidades y automatizar tareas repetitivas. Algunos puestos evolucionan y aparecen otros nuevos, lo que evidencia el impacto de la IA en el mercado laboral global.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-23-around-31-of-businesses-plan-to-hire-for-ai-expertise\">23. El 31% de las empresas prev&eacute; contratar expertos en IA<\/h3><p>Casi el<strong> 31%<\/strong> de las empresas planea contratar talento con experiencia en IA, lo que refleja la creciente necesidad de perfiles con conocimientos espec&iacute;ficos para implementar estas soluciones.<\/p><p>Por otro lado, un <strong>27%<\/strong> se&ntilde;ala que la IA ha reducido la necesidad de ciertos puestos. Esto pone de manifiesto su doble impacto en el empleo: por un lado, impulsa la demanda de nuevos perfiles y, por otro, automatiza tareas repetitivas.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-24-around-27-of-leaders-create-ai-specific-roles-or-teams\">24. Alrededor del 27% de los l&iacute;deres crean puestos o equipos espec&iacute;ficos de IA<\/h3><p>Aproximadamente el <strong>27 %<\/strong> de l&iacute;deres empresariales han creado nuevos puestos o departamentos dedicados a la IA. Los equipos de TI e ingenier&iacute;a est&aacute;n liderando este cambio, con un <strong>39%<\/strong> que informa la creaci&oacute;n de puestos centrados en IA, en comparaci&oacute;n con el promedio general del <strong>27%<\/strong>.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-25-one-in-four-businesses-face-major-training-needs-due-to-ai\">25. Una de cada cuatro empresas necesita formar a sus equipos para adaptarse a la IA<\/h3><p>Alrededor del <strong>25%<\/strong> de las empresas se&ntilde;ala la necesidad de reforzar la formaci&oacute;n y adquirir nuevas habilidades a ra&iacute;z de la adopci&oacute;n de la IA. Esta cifra es a&uacute;n mayor en el comercio minorista y el ecommerce, donde el <strong>31%<\/strong> ha invertido en capacitaci&oacute;n del personal para adaptarse a nuevas herramientas.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-26-large-firms-automate-more-while-small-firms-focus-on-training\">26. Las empresas grandes automatizan m&aacute;s y las peque&ntilde;as se centran en la formaci&oacute;n<\/h3><p>Las empresas de m&aacute;s de 500 empleados ponen el foco en automatizar tareas rutinarias, y un <strong>41%<\/strong> lo hace para que sus equipos puedan dedicarse a tareas m&aacute;s estrat&eacute;gicas.<\/p><p>Por otro lado, las empresas m&aacute;s peque&ntilde;as con menos de 500 personas empleadas est&aacute;n m&aacute;s enfocadas en mejorar y reconvertir las habilidades de sus equipos, con un <strong>34%<\/strong> que prioriza la capacitaci&oacute;n.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-27-healthcare-organizations-prioritize-automation-with-ai\">27. El sector sanitario apuesta por la automatizaci&oacute;n con IA<\/h3><p>En el sector sanitario, un <strong>39%<\/strong> prioriza la automatizaci&oacute;n de tareas rutinarias como principal estrategia para agilizar tareas administrativas, apoyar al personal de enfermer&iacute;a, prevenir errores de medicaci&oacute;n y reducir riesgos en cirug&iacute;a.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ai-in-business-over-the-next-few-years\">El futuro de la IA en los negocios<\/h2><p>El futuro de la IA en las empresas estar&aacute; marcado por avances r&aacute;pidos, con tecnolog&iacute;as emergentes que transformar&aacute;n las operaciones, la toma de decisiones y la interacci&oacute;n con clientes. Exploremos c&oacute;mo las empresas planean afrontar este panorama cambiante.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a5ce5027a4c1\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a5ce5027a4c1\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"1001\" height=\"1024\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-7.png\" alt=\"C&oacute;mo se adaptan las empresas al avance de la inteligencia artificial\" class=\"wp-image-52189\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-7.png 1001w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-7-293x300.png 293w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-7-147x150.png 147w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-7-768x786.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1001px) 100vw, 1001px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" aria-label=\"Enlarge\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\" data-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-28-ai-initiatives-see-growing-investment-from-58-of-companies\">28. El 58% de las empresas incrementa la inversi&oacute;n en iniciativas de IA<\/h3><p>M&aacute;s del <strong>58%<\/strong> de las empresas planean aumentar su gasto en IA el pr&oacute;ximo a&ntilde;o. Entre quienes ya usan IA, el <strong>67%<\/strong> est&aacute; en etapas iniciales, mientras que el <strong>85%<\/strong> de los usuarios avanzados planea invertir a&uacute;n m&aacute;s. En cambio, el <strong>80%<\/strong> de las empresas que no utilizan IA no tiene intenci&oacute;n de adoptarla.<\/p><p>Estas tendencias reflejan una clara apuesta por aprovechar la IA para impulsar el crecimiento y la innovaci&oacute;n, sobre todo en empresas que ya la utilizan.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-29-upskilling-for-ai-is-a-priority-for-more-than-one-third-of-companies\">29. La capacitaci&oacute;n en IA es una prioridad para m&aacute;s de un tercio de las empresas<\/h3><p>Las organizaciones ven la <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/people-and-organizational-performance\/our-insights\/the-organization-blog\/upskilling-and-reskilling-priorities-for-the-gen-ai-era\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">capacitaci&oacute;n en IA<\/a> como una forma de cerrar brechas de habilidades y alinear al personal con los objetivos del negocio.<\/p><p>De hecho, m&aacute;s del <strong>37 %<\/strong> de las empresas planean capacitar y reentrenar a su personal en los pr&oacute;ximos dos a tres a&ntilde;os para adaptarse a los avances de la IA. Esto incluye desarrollar competencia en IA, desarrollar habilidades espec&iacute;ficas del &aacute;rea e integrar el aprendizaje en los flujos de trabajo.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-30-ai-prompts-31-of-businesses-to-realign-job-responsibilities\">30. La IA lleva al 31% de las empresas a redefinir las responsabilidades de los puestos<\/h3><p>La integraci&oacute;n de la IA est&aacute; llevando <strong>al 31% <\/strong>de las empresas a redefinir las funciones laborales para adaptarlas mejor a las nuevas tecnolog&iacute;as. Al automatizar tareas rutinarias, la IA redistribuye responsabilidades y permite que el personal se concentre en funciones estrat&eacute;gicas, creativas y de toma de decisiones.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-31-expanding-cross-functional-ai-collaboration-is-key-for-26-of-companies\">31. Para el 26% de las empresas, ampliar la colaboraci&oacute;n entre equipos en IA es clave<\/h3><p>Alrededor del <strong>26 %<\/strong> de las empresas planean ampliar la colaboraci&oacute;n interfuncional entre los equipos de IA y otros departamentos para maximizar el impacto de las iniciativas de IA.<\/p><p>Las organizaciones m&aacute;s grandes con m&aacute;s de 500 personas tienen m&aacute;s probabilidades de priorizar este enfoque: el <strong>70%<\/strong> planea aumentar la inversi&oacute;n en IA, frente al <strong>52% <\/strong>de las empresas m&aacute;s peque&ntilde;as.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-32-around-36-of-leaders-expect-ai-to-transform-operations-in-2-3-years\">32. El 36% de las empresas cree que la IA cambiar&aacute; sus operaciones en los pr&oacute;ximos 2-3 a&ntilde;os<\/h3><p>M&aacute;s de un tercio de las empresas ve en la IA un gran potencial para transformar las operaciones y la log&iacute;stica en los pr&oacute;ximos 2-3 a&ntilde;os. Un ejemplo claro es Walmart, que utiliza tecnolog&iacute;as de log&iacute;stica impulsadas por IA para mejorar la eficiencia de su cadena de suministro.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-role-of-ai-in-transforming-website-creation-for-businesses\">C&oacute;mo la IA est&aacute; cambiando la forma de crear sitios web en las empresas<\/h2><p>La IA est&aacute; transformando la forma en que las empresas crean y gestionan sus sitios web, permitiendo desarrollos m&aacute;s r&aacute;pidos, mejores dise&ntilde;os y experiencias de usuario m&aacute;s completas. Veamos c&oacute;mo la est&aacute;n utilizando en la creaci&oacute;n de sitios web.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a5ce5027d294\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a5ce5027d294\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"932\" height=\"1024\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-8.png\" alt=\"&Aacute;reas clave de la IA en la creaci&oacute;n de sitios web\" class=\"wp-image-52190\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-8.png 932w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-8-273x300.png 273w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-8-137x150.png 137w, https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2026\/04\/Visual-8-768x844.png 768w\" sizes=\"(max-width: 932px) 100vw, 932px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" aria-label=\"Enlarge\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\" data-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-33-about-41-of-businesses-use-ai-powered-tools-for-website-creation\">33. El 41% de las empresas ya usa IA para crear sitios web<\/h3><p>Alrededor del <strong>41% <\/strong>de las empresas usa herramientas con IA, como el <a href=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/ai-website-builder\">Creador de Sitios Web con IA<\/a> de Hostinger, para crear sitios web m&aacute;s r&aacute;pido. Estas herramientas te ayudan a crear sitios web profesionales r&aacute;pidamente al automatizar el dise&ntilde;o, generar contenido y mejorar el rendimiento.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/es\/creador-de-paginas-web\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"300\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/02\/ES-Website-Builder_in-text-banner.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"\" class=\"wp-image-29282\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/02\/ES-Website-Builder_in-text-banner.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/02\/ES-Website-Builder_in-text-banner.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/02\/ES-Website-Builder_in-text-banner.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/02\/ES-Website-Builder_in-text-banner.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/02\/ES-Website-Builder_in-text-banner.png\/w=1536,fit=scale-down 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-34-retail-and-ecommerce-companies-lead-in-using-ai-for-website-creation\">34. El comercio minorista y el ecommerce lideran el uso de IA en la creaci&oacute;n de sitios web<\/h3><p>Las empresas de comercio minorista y ecommerce est&aacute;n a la cabeza en el uso de IA para crear sitios web: un 55% ya utiliza estas herramientas, frente al 41% del conjunto de sectores.<\/p><p>La IA ayuda a que tu ecommerce sea m&aacute;s relevante para cada usuario: mejora c&oacute;mo se descubren los productos, ajusta los mensajes de marketing y permite anticipar el comportamiento del consumidor.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-35-advanced-ai-adopters-are-more-likely-to-use-ai-for-website-creation\">35. Las empresas m&aacute;s avanzadas en el uso de la IA son las que m&aacute;s la utilizan para crear sitios web<\/h3><p>Las empresas que adoptan por completo la IA llevan ventaja: el <strong>70%<\/strong> usa IA para crear sitios web, frente al <strong>46%<\/strong> de quienes apenas est&aacute;n empezando con la IA. Las empresas en fases iniciales de adopci&oacute;n suelen usar la IA para crear y optimizar contenido web, y un 22% la considera especialmente valiosa.<\/p><p>En etapas m&aacute;s avanzadas, los chatbots y los asistentes de IA destacan como las herramientas m&aacute;s &uacute;tiles, con un 25% que subraya su importancia.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-36-chatbots-and-ai-assistants-are-seen-as-the-most-valuable-tools-for-website-creation-by-1-in-5-leaders\">36. El 20% considera que los chatbots y asistentes de IA son las herramientas m&aacute;s valiosas para crear sitios web<\/h3><p>El <strong>20 % <\/strong>de l&iacute;deres empresariales considera que los chatbots y los asistentes de IA son las herramientas m&aacute;s valiosas para crear sitios web. Estas herramientas mejoran la atenci&oacute;n al cliente, impulsan la interacci&oacute;n y simplifican la experiencia de uso.<\/p><p>Por ejemplo, el asistente de IA de Hostinger, <a href=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/blog\/kodee\">Kodee<\/a>, permite ofrecer respuestas m&aacute;s r&aacute;pidas y una navegaci&oacute;n m&aacute;s fluida, mejorando el rendimiento del sitio web.<\/p><p>\n\n\n<div class=\"protip\">\n            <div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                    \n                <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\">En Hostinger, dise&ntilde;amos Kodee para transformar la forma en que las empresas crean y gestionan sus sitios web, integrando inteligencia y facilidad de uso en todo el proceso. Kodee simplifica tareas complejas: ayuda a optimizar el contenido, gu&iacute;a la navegaci&oacute;n y ofrece soporte al instante.<\/p><p>Estas capacidades permiten crear sitios web intuitivos y atractivos sin perder de vista los objetivos del negocio. En la econom&iacute;a digital actual, herramientas como Kodee no solo aportan valor, sino que se est&aacute;n volviendo imprescindibles. <\/p>\n                <div class=\"protip__expert\">\n                    <div class=\"protip__expert-image\">\n                        <img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"48\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/848ba80e34e7362e97fd0d51854253abd26ad5e1310114ffe8a99fae2eff3108?s=65&d=mm&r=g\" alt=\"Editor\" \/>\n                    <\/div>\n                    <div>\n                        <p class=\"protip__expert-name\">Ri\u010dardas Kudirka<\/p>\n                        <p class=\"protip__expert-position\">Gerente de proyecto de chatbot en Hostinger<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n        <\/div>\n\n\n\n<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-leaders-view-ai-confidence-and-key-concerns\">La IA en las empresas: oportunidades y desaf&iacute;os<\/h2><p>Las empresas reconocen el potencial de la IA, pero a&uacute;n hay dudas. La privacidad y la seguridad de los datos encabezan la lista: un 29% se&ntilde;ala las dificultades de implementar estas herramientas de forma segura.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a5ce5028104c\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a5ce5028104c\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"473\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2017\/06\/Imagen-9.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Qu&eacute; preocupa a cada generaci&oacute;n en la implementaci&oacute;n de IA\" class=\"wp-image-5206\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2017\/06\/Imagen-9.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2017\/06\/Imagen-9.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2017\/06\/Imagen-9.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2017\/06\/Imagen-9.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2017\/06\/Imagen-9.png\/w=990,fit=scale-down 990w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2017\/06\/Imagen-9.png\/w=1320,fit=scale-down 1320w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" aria-label=\"Enlarge\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\" data-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-37-ai-tool-reliability-raises-concerns-for-24-of-leaders\">37. El 24% de las empresas cuestiona la fiabilidad de las herramientas de IA<\/h3><p>Las empresas m&aacute;s peque&ntilde;as se muestran especialmente cautas, un <strong>27%<\/strong> lo atribuye a que la falta de recursos puede amplificar el impacto de posibles errores.<\/p><p>En cambio, en las empresas m&aacute;s grandes el foco est&aacute; en la privacidad y la seguridad de los datos, con un <strong>32%<\/strong> que las sit&uacute;a como su principal preocupaci&oacute;n. Esto refleja c&oacute;mo el tama&ntilde;o de la empresa influye en las prioridades a la hora de adoptar la IA.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-38-54-of-gen-z-leaders-are-confident-in-ai\">38. El 54% de los l&iacute;deres de la Generaci&oacute;n Z conf&iacute;a en la IA.<\/h3><p>Aunque solo el 32% de las empresas conf&iacute;a plenamente en su capacidad para gestionar la IA de forma eficaz, entre la Generaci&oacute;n Z la cifra alcanza el 54%. De hecho, m&aacute;s de la mitad cree que puede manejar con &eacute;xito estas herramientas.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-39-ai-bias-and-ethics-worry-37-of-gen-z-business-leaders\">39. El 37% de la Generaci&oacute;n Z muestra preocupaci&oacute;n por los sesgos y la &eacute;tica en la IA<\/h3><p>El sesgo y la &eacute;tica en la IA preocupan al <strong>37%<\/strong> de l&iacute;deres de la Generaci&oacute;n Z. Son un <strong>428%<\/strong> m&aacute;s propensos que los baby boomers a preocuparse por la equidad y la transparencia en la IA. Esto refuerza la importancia de que las empresas adopten pr&aacute;cticas &eacute;ticas en el uso de la IA a medida que su uso crece.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-40-ai-s-potential-is-highest-in-customer-service-and-marketing-for-16-of-leaders\">40. Para el 16% de las empresas, el mayor potencial de la IA est&aacute; en atenci&oacute;n al cliente y marketing<\/h3><p>Alrededor del 16% de las empresas ve el mayor potencial de la IA en atenci&oacute;n al cliente o marketing, mientras que un 11% cree que su mayor impacto estar&aacute; en ventas.<\/p><p>Al desglosarlo por tama&ntilde;o de empresa, las m&aacute;s peque&ntilde;as se inclinan m&aacute;s por el marketing (19%), mientras que las grandes priorizan la atenci&oacute;n al cliente (21%).<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-main-takeaways\">Puntos clave<\/h2><p>La adopci&oacute;n de la IA permite a las empresas mejorar sus operaciones, ofrecer mejores experiencias a los clientes y simplificar la creaci&oacute;n de sitios web.<\/p><p>Aunque muchas a&uacute;n est&aacute;n en fases iniciales, las m&aacute;s avanzadas ya aprovechan herramientas como chatbots y asistentes de IA, y un 58% planea aumentar su inversi&oacute;n.<\/p><p>Aun as&iacute;, siguen existiendo retos como la falta de experiencia, los problemas de integraci&oacute;n o las dudas &eacute;ticas. Mientras las empresas m&aacute;s peque&ntilde;as ponen el foco en formar a sus equipos, las m&aacute;s grandes priorizan la automatizaci&oacute;n para ganar eficiencia.<\/p><p>De cara a los pr&oacute;ximos a&ntilde;os, el impacto de la IA seguir&aacute; creciendo en &aacute;reas como operaciones, log&iacute;stica y atenci&oacute;n al cliente. Superar estos retos y apostar por su uso permitir&aacute; a las empresas obtener informaci&oacute;n valiosa, reducir costes y mantenerse competitivas.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-methodology\">Metodolog&iacute;a<\/h2><p>Este estudio se basa en una encuesta realizada por <a href=\"https:\/\/www.datalily.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Datalily<\/a> para Hostinger en octubre de 2024. En ella participaron 1.000 profesionales de Estados Unidos de distintos sectores y empresas.<\/p><p>Entre las personas encuestadas se incluyen perfiles con capacidad de decisi&oacute;n, como fundadores, directivos, investigadores, consultores y due&ntilde;os de peque&ntilde;as empresas. Esta variedad de perfiles permite entender mejor c&oacute;mo se est&aacute; aplicando la IA en las empresas.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sources\">Fuentes<\/h2><ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">McKinsey<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.idc.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">No me importa<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Foro Econ&oacute;mico Mundial<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PwC<\/a> <\/li>\n<\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ai-in-business-faq\">Preguntas frecuentes: el rol de la IA en las empresas<\/h2><div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1734934577031\"><h3 class=\"schema-faq-question\"><strong>&iquest;Qu&eacute; es la inteligencia artificial en los negocios?<\/strong><\/h3>  <p class=\"schema-faq-answer\">La IA en los negocios se refiere al uso de tecnolog&iacute;as avanzadas como el aprendizaje autom&aacute;tico y la automatizaci&oacute;n para analizar datos, mejorar la toma de decisiones y realizar tareas. Ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones, personalizar la experiencia de sus clientes e innovar de forma eficiente.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1734934589791\"><h3 class=\"schema-faq-question\"><strong>&iquest;C&oacute;mo usan la IA las empresas?<\/strong><\/h3>  <p class=\"schema-faq-answer\">Las empresas usan IA para automatizaci&oacute;n, an&aacute;lisis de datos e interacci&oacute;n con clientes. Algunos ejemplos incluyen chatbots de IA para soporte, anal&iacute;tica predictiva para tendencias de mercado y personalizaci&oacute;n impulsada por IA en comercio electr&oacute;nico para mejorar las experiencias de compra.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1734934604685\"><h3 class=\"schema-faq-question\"><strong>&iquest;Cu&aacute;l es la inteligencia artificial m&aacute;s com&uacute;n en las empresas?<\/strong><\/h3>  <p class=\"schema-faq-answer\">Las herramientas de IA generativa como OpenAI son las m&aacute;s utilizadas para crear contenido, potenciar chatbots y realizar an&aacute;lisis de datos. Estas herramientas mejoran la eficiencia, permiten la automatizaci&oacute;n y ofrecen soluciones innovadoras en diversos sectores.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1734934616056\"><h3 class=\"schema-faq-question\"><strong>&iquest;C&oacute;mo transformar&aacute; la IA los negocios?<\/strong><\/h3>  <p class=\"schema-faq-answer\">La IA transformar&aacute; los negocios al potenciar el an&aacute;lisis de datos, mejorar la toma de decisiones y automatizar tareas rutinarias, tendencias clave para los pr&oacute;ximos a&ntilde;os. Permite que los algoritmos de aprendizaje autom&aacute;tico obtengan informaci&oacute;n, fortalezcan la ciberseguridad e impulsen la innovaci&oacute;n. <\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La inteligencia artificial (IA) est&aacute; transformando las empresas en todo el mundo. Su impacto va m&aacute;s all&aacute; de la automatizaci&oacute;n de tareas: es un motor que impulsa la innovaci&oacute;n. Este art&iacute;culo aporta nuevas perspectivas sobre c&oacute;mo se utiliza e integra la IA en distintos sectores. Exploraremos c&oacute;mo se est&aacute; adoptando, sus usos principales, los desaf&iacute;os [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary understrap-read-more-link\" href=\"\/es\/tutoriales\/ia-en-empresas\/\">Read More&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":560,"featured_media":52176,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_title":"La IA en las empresas en %currentyear%: tendencias y oportunidades","rank_math_description":"Descubre c\u00f3mo se est\u00e1 usando la IA en las empresas en %currentyear%. 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