{"id":617,"date":"2021-11-07T09:31:24","date_gmt":"2021-11-07T09:31:24","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/es\/support\/2021\/11\/07\/1583780-como-contactar-con-el-soporte-de-hostinger\/"},"modified":"2025-08-26T21:55:40","modified_gmt":"2025-08-26T21:55:40","slug":"1583780-como-contactar-con-el-soporte-de-hostinger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/1583780-como-contactar-con-el-soporte-de-hostinger\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Contactar con el Soporte de Hostinger"},"content":{"rendered":"<p class=\"no-margin\">Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con cualquier tema relacionado con tus servicios de Hostinger, estamos aqu&iacute; para ayudarte. M&aacute;s abajo te indicamos c&oacute;mo puedes contactarnos.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h1 id=\"h_61f21546bc\">Desde hPanel<\/h1><p class=\"no-margin\">Si tienes una cuenta de Hostinger, <a href=\"\/es\/support\/1583518-como-acceder-a-tu-panel-de-control-en-hostinger\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">inicia sesi&oacute;n<\/a> y haz clic en el bot&oacute;n <b>Preguntar a Kodee<\/b> en la esquina inferior derecha de cualquier p&aacute;gina de hPanel:<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container\"><img decoding=\"async\" src=\"\/es\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/60\/2021\/11\/70d1654b-5127-442e-912a-f3422167c20f.jpg\"><\/div><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">&iquest;<b>Perdiste el acceso a tu cuenta de Hostinger?<\/b> Sigue esta gu&iacute;a para <a href=\"\/es\/support\/3284259-como-recuperar-tu-cuenta-de-hostinger-si-ya-no-tienes-acceso-al-email-asociado\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">recuperarla<\/a>.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Al hacer clic en el bot&oacute;n, se abrir&aacute; una ventana de chat donde podr&aacute;s hablar con Kodee, nuestro asistente de inteligencia artificial. Describe brevemente tu problema, incluyendo cualquier mensaje de error y Kodee te guiar&aacute; hacia la mejor soluci&oacute;n.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h2 id=\"h_5c3b62af8a\">Funciones de la ventana de chat<\/h2><div class=\"intercom-container intercom-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"\/es\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/60\/2021\/11\/e4fc4e42-d4e2-4b46-a2d2-2164e52606e1.jpg\" width=\"281\"><\/div><p class=\"no-margin\">\n<\/p><ol>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Opciones ( <b>&#8942;<\/b> ): accede a tu historial de chat o descarga la conversaci&oacute;n actual.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Iniciar un nuevo chat: las conversaciones anteriores se guardar&aacute;n en tu historial.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Cerrar la ventana de chat: &uacute;til si necesitas acceder a algo que est&aacute; detr&aacute;s. Haz clic en &ldquo;<b>Preguntar a Kodee&rdquo;<\/b> de nuevo para reanudar el chat.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Adjuntar una imagen: disponible despu&eacute;s de enviar el primer mensaje para iniciar la conversaci&oacute;n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol><p class=\"no-margin\">&#128161; Si necesitas m&aacute;s ayuda, nuestros especialistas de &Eacute;xito del cliente est&aacute;n listos para intervenir y asegurarse de que recibas el apoyo que necesitas.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h1 id=\"h_732e4fd486\">Sin una cuenta de Hostinger<\/h1><p class=\"no-margin\">Si a&uacute;n no tienes una cuenta de Hostinger, visita nuestra p&aacute;gina de <a href=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/contactos\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Contacto<\/a> para ver las opciones disponibles. Tambi&eacute;n puedes escribirnos a <a href=\"mailto:support@hostinger.com\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">support@hostinger.com<\/a>.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">&iexcl;Siempre estamos listos para ayudarte!<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h2 id=\"h_8beb522ce1\">Otros recursos &uacute;tiles<\/h2><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/es\/\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Biblioteca de conocimientos<\/a>: gu&iacute;as paso a paso para tareas comunes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><a href=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Tutoriales<\/a>: art&iacute;culos detallados sobre los servicios de Hostinger.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@AcademiadeHostinger\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Academia de Hostinger<\/a>: tutoriales en video.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obt\u00e9n ayuda con tus servicios de Hostinger<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[187],"tags":[],"class_list":["post-617","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-informacion-adicional"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/1583780-how-to-contact-hostinger-support\/","default":1},{"locale":"es-ES","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/1583780-como-contactar-con-el-soporte-de-hostinger\/","default":0},{"locale":"fr-FR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/1583780-comment-contacter-le-support-hostinger\/","default":0},{"locale":"id-ID","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/id\/support\/1583780-cara-mengakses-bantuan-hostinger\/","default":0},{"locale":"lt-LT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/lt\/support\/1583780-kaip-susisiekti-su-specialistu-hostinger\/","default":0},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/1583780-como-entrar-em-contato-com-o-suporte-da-hostinger\/","default":0},{"locale":"uk-UA","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/ua\/support\/1583780-------hostinger\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/617","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=617"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/617\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3254,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/617\/revisions\/3254"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=617"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=617"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=617"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}