{"id":578,"date":"2021-12-05T08:12:10","date_gmt":"2021-12-05T08:12:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/es\/support\/2021\/12\/05\/3284259-como-recuperar-tu-cuenta-de-hostinger-si-ya-no-tienes-acceso-al-email-asociado\/"},"modified":"2025-08-26T20:58:12","modified_gmt":"2025-08-26T20:58:12","slug":"3284259-como-recuperar-tu-cuenta-de-hostinger-si-ya-no-tienes-acceso-al-email-asociado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/3284259-como-recuperar-tu-cuenta-de-hostinger-si-ya-no-tienes-acceso-al-email-asociado\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Recuperar Tu Cuenta de Hostinger si Ya No Tienes Acceso al Email Asociado"},"content":{"rendered":"<p class=\"no-margin\">Al registrarte en Hostinger, vinculas una direcci&oacute;n de email para administrar tus servicios e iniciar sesi&oacute;n en tu panel. Si perdiste el acceso a esta direcci&oacute;n de email, la olvidaste o no puedes completar la autenticaci&oacute;n de dos factores debido a que no tienes el dispositivo asociado, no te preocupes. Sigue estos pasos para recuperar tu cuenta y volver a acceder a tus servicios:<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h1 id=\"h_074dc3254d\">Antes de empezar<\/h1><p class=\"no-margin\">Aseg&uacute;rate de tener lo siguiente:<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Una direcci&oacute;n de email alternativa a la que actualmente puedas acceder.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Un documento que verifique tu identidad y la titularidad de la cuenta, como un recibo de pago.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h1 id=\"h_ef15c1f844\">Paso 1 &mdash; Inicia el proceso de recuperaci&oacute;n de cuenta<\/h1><ol>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Ve a la p&aacute;gina de <a href=\"https:\/\/auth.hostinger.com\/login\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">inicio de sesi&oacute;n de Hostinger<\/a> y selecciona <b>Can&rsquo;t access your account?<\/b> (&iquest;No puedes acceder a tu cuenta?):<\/p>\n<div class=\"intercom-container intercom-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"\/es\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/60\/2021\/12\/41b6cd9a-39c2-45ac-9f5e-c8f971974538.jpg\" width=\"400\"><\/div>\n<p class=\"no-margin\">Tambi&eacute;n puedes utilizar este enlace directo: <a href=\"https:\/\/auth.hostinger.com\/account-recovery\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Recuperaci&oacute;n de cuenta<\/a>.<br>&#8203;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Elige la opci&oacute;n que mejor describa tu situaci&oacute;n:<br>&#8203;<\/p>\n<div class=\"intercom-container intercom-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"\/es\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/60\/2021\/12\/66d62f33-13d1-4651-9bb0-1b963d812441.jpg\" width=\"350\"><\/div>\n<p class=\"no-margin\">\n<\/p><ol>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Autenticaci&oacute;n de dos factores perdida: para casos en los que no tienes acceso a tu dispositivo 2FA.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">P&eacute;rdida de acceso al email: si el email asociado a su cuenta est&aacute; inaccesible.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Olvid&eacute; mi email: si no recuerdas el email vinculado a tu cuenta.<br>&#8203;<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Proporciona la informaci&oacute;n solicitada:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">La direcci&oacute;n de email asociada a tu cuenta, si la conoces.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Una direcci&oacute;n de email alternativa para contacto posterior.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol><p class=\"no-margin\">Al terminar, da clic en <b>Iniciar recuperaci&oacute;n de cuenta.<\/b> Aparecer&aacute; un mensaje de confirmaci&oacute;n y podr&aacute;s continuar con el siguiente paso.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h1 id=\"h_2ed7d7b950\">Paso 2 &mdash; Revisa tu bandeja de entrada del email alternativo<\/h1><p class=\"no-margin\">Poco despu&eacute;s de enviar el mensaje, recibir&aacute;s un mensaje en la direcci&oacute;n de email alternativa que hayas proporcionado. Aseg&uacute;rate de revisar tu carpeta de correo no deseado si no aparece en tu bandeja de entrada.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Da clic en el enlace <b>Iniciar recuperaci&oacute;n de cuenta<\/b> en el email para acceder al formulario de recuperaci&oacute;n.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h1 id=\"h_248da8ea7e\">Paso 3 &mdash; Completa el formulario de recuperaci&oacute;n de cuenta<\/h1><p class=\"no-margin\">Llena el formulario con los siguientes datos:<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Un nombre de dominio vinculado a tu cuenta: si tienes varios, proporciona cualquiera que puedas recordar.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Carga un documento (en formato de imagen o PDF) que verifique tu identidad y la titularidad de la cuenta. En el formulario se incluyen ejemplos e instrucciones adicionales. En caso de duda, puedes subir varios documentos.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Opcionalmente, proporciona cualquier detalle adicional que pueda ayudar con el proceso de recuperaci&oacute;n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">Cuando todo est&eacute; listo, da clic en <b>Enviar.<\/b> Se revisar&aacute; tu solicitud y recibir&aacute;s una respuesta a la direcci&oacute;n de email alternativa en un plazo de dos d&iacute;as h&aacute;biles.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Si necesitas ayuda adicional durante este proceso, siempre puedes <a href=\"\/es\/support\/1583780-como-contactar-con-el-soporte-en-vivo#h_ac956c1bd6\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">comunicarte con nosotros<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Solicitar la recuperaci\u00f3n de una cuenta Hostinger<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[181],"tags":[],"class_list":["post-578","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-resolucion-de-posibles-problemas-de-la-cuenta"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/3284259-how-to-recover-your-hostinger-account-if-you-can-t-access-your-email\/","default":1},{"locale":"es-ES","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/3284259-como-recuperar-tu-cuenta-de-hostinger-si-ya-no-tienes-acceso-al-email-asociado\/","default":0},{"locale":"fr-FR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/3284259-comment-recuperer-votre-compte-hostinger-si-vous-n-avez-pas-accede-a-votre-courrier-electronique\/","default":0},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/3284259-como-recuperar-sua-conta-de-hostinger-se-voce-nao-tem-mais-acesso-ao-seu-e-mail\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/578","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=578"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/578\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2058,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/578\/revisions\/2058"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=578"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=578"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=578"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}