{"id":569,"date":"2022-08-11T16:39:40","date_gmt":"2022-08-11T16:39:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/es\/support\/2022\/08\/11\/3592497-que-hacer-si-la-factura-aun-aparece-pendiente-despues-de-pagar-en-hostinger\/"},"modified":"2022-08-11T16:39:40","modified_gmt":"2022-08-11T16:39:40","slug":"3592497-que-hacer-si-la-factura-aun-aparece-pendiente-despues-de-pagar-en-hostinger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/3592497-que-hacer-si-la-factura-aun-aparece-pendiente-despues-de-pagar-en-hostinger\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 Hacer si la Factura A\u00fan Aparece Pendiente Despu\u00e9s de Pagar en Hostinger"},"content":{"rendered":"<p class=\"no-margin\">Si acabas de pagar, pero no puedes encontrar los servicios, no te preocupes, estamos aqu&iacute; para ayudarte &#128156;<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Primero, aseg&uacute;rate de que <b>realmente se haya deducido <\/b>el dinero de tu cuenta. Si no es as&iacute;, intenta repetir la compra.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Si los fondos se dedujeron con &eacute;xito, aseg&uacute;rate de volver a cargar la p&aacute;gina de hPanel; es posible que tengas informaci&oacute;n almacenada en cach&eacute; en tu cuenta.<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Si pagaste por un <b>nuevo servicio<\/b>, aseg&uacute;rate de consultar la <b><a href=\"https:\/\/hpanel.hostinger.com\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">p&aacute;gina de inicio<\/a><\/b>; es posible que los servicios est&eacute;n <b><a href=\"\/es\/support\/4598546-como-configurar-mis-pedidos-en-hostinger\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">pendientes de activaci&oacute;n<\/a>.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Si pagaste por una <b>renovaci&oacute;n<\/b>, vuelve a verificar la fecha de vencimiento en la p&aacute;gina <b><a href=\"https:\/\/hpanel.hostinger.com\/billing\/\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Facturaci&oacute;n<\/a><\/b><b>.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">Adem&aacute;s, el pago puede demorar <b>hasta 24 horas<\/b> en llegar a nuestro lado, seg&uacute;n el m&eacute;todo de pago utilizado. Esto sucede porque la pasarela necesita algo de tiempo para procesar completamente los datos de pago y reenviar la transacci&oacute;n. &iexcl;Tan pronto como llegue a nuestro lado, tus servicios aparecer&aacute;n autom&aacute;ticamente en tu perfil! &#128522;<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Si han pasado <b>m&aacute;s de 24 horas<\/b> desde que se realiz&oacute; el pago y a&uacute;n no puedes ver los servicios en tu cuenta, contacta a nuestro equipo de <b><a href=\"\/es\/support\/1583780-como-contactar-con-el-soporte-en-vivo\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">&Eacute;xito del Cliente<\/a> <\/b>y proporciona la siguiente informaci&oacute;n:<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Para <b>Paypal<\/b>: ID de transacci&oacute;n y correo electr&oacute;nico de la cuenta de PayPal.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Para <b>tarjeta de cr&eacute;dito<\/b>: los primeros 6 y los &uacute;ltimos 4 d&iacute;gitos de la tarjeta utilizada<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b>Para pagos con monedas: <\/b>tu ID de transacci&oacute;n<b>.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Para <b>otros m&eacute;todos de pago<\/b>: el correo electr&oacute;nico y un comprobante de finalizaci&oacute;n del pago (del propio servicio de pago).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">Estaremos encantados de ayudarte a localizar el pago. &#128522;<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\"><b>NOTAS:<\/b><\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Si has utilizado el m&eacute;todo de pago <b>UPI<\/b> o <b>RazorPay<\/b>, en la mayor&iacute;a de los casos, la transacci&oacute;n tarda entre 2 y 6 horas en llegar.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Algunas formas de pago tal como <b>Oxxo<\/b>,<b> RapiPago<\/b> o similares pueden requerir hasta <b>2 d&iacute;as h&aacute;biles <\/b>para aplicarse<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por qu\u00e9 el pago a\u00fan no se complet\u00f3 y los servicios no aparecen<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[200],"tags":[],"class_list":["post-569","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-problemas-con-el-pago"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/3592497-what-to-do-if-an-invoice-still-appears-as-unpaid-after-making-a-payment-at-hostinger\/","default":1},{"locale":"es-ES","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/3592497-que-hacer-si-la-factura-aun-aparece-pendiente-despues-de-pagar-en-hostinger\/","default":0},{"locale":"fr-FR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/3592497-que-faire-si-votre-facture-apparait-toujours-comme-impayee-apres-le-paiement\/","default":0},{"locale":"id-ID","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/id\/support\/3592497-status-invoice-belum-berubah-setelah-pelunasan-tagihan-di-hostinger\/","default":0},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/3592497-o-que-fazer-se-sua-fatura-continuar-pendente-mesmo-apos-o-pagamento-at-hostinger\/","default":0},{"locale":"uk-UA","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/ua\/support\/3592497-------\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/569","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=569"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/569\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=569"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=569"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=569"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}