Antes de iniciar el proceso de reembolso, te recomendamos que descargues todos los datos de tu cuenta, ya que tus servicios se cancelarán<\/b> tan pronto como envíes la solicitud de reembolso y tus archivos, bases de datos y correos electrónicos,<\/b> se eliminarán de forma permanente. Puedes encontrar instrucciones detalladas aquí:<\/p>\n Cómo descargar copias de seguridad de archivos y bases de datos<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n Cómo hacer una copia de seguridad de tus correos utilizando un cliente de correo<\/a><\/b> <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div> Una vez que te hayas asegurado de que toda la información que necesitas esté descargada en tu dispositivo local, puedes proceder con el reembolso. <\/p> \n<\/p> Para iniciar el proceso de reembolso automático, ve a la página Iniciar solicitud de reembolso<\/a>. <\/b>Contendrá la lista de facturas pagadas de los últimos 30 días. Selecciona la factura<\/b> por la que deseas solicitar un reembolso:<\/p> \n<\/p> \n<\/p> También puedes hacer clic en la flecha hacia abajo<\/b> para ver los detalles de la factura<\/b>. Si la factura es reembolsable<\/b> y el servicio tiene activada la renovación automática<\/b>, podrás optar por desactivar la renovación automática<\/a><\/b> o continuar con el reembolso haciendo clic en Reembolso<\/b>.<\/p> \n<\/p> Si falta el botón de reembolso, significa que la factura no es elegible para un reembolso según nuestra Política de reembolso.<\/a><\/b><\/p>\n<\/div> \n<\/p> NOTA<\/b><\/p> Algunos servicios reembolsables pueden no aparecer en la lista. Si ese es el caso, puedes crear una solicitud de reembolso manual<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul> A continuación, se te mostrará la lista de productos de la factura. Selecciona los servicios<\/b> que quieres reembolsar y haz clic en Continuar<\/b>:<\/p> \n<\/p> Cuando corresponda, encontrarás un aviso que indica que tus datos se perderán al enviar una solicitud de reembolso. Después de leer este aviso haz clic en la marca de verificación<\/b> y luego clic en Continuar<\/b>:<\/p> \n<\/p> \n<\/p> En el siguiente paso, elige la opción que coincida con el motivo de tu solicitud y haz clic en Enviar. <\/b>Después de ver el resumen del reembolso, haz clic en Solicitar reembolso<\/b> y confirma.<\/p> \n<\/p> ¡Eso es todo! Tu solicitud de reembolso ha sido registrada. Recibirás un correo de confirmación. También podrás seguir tu progreso a través de la sección Facturación<\/a> <\/b>→ Historial de pagos<\/b>:<\/p> \n<\/p> \n<\/p> Después de la confirmación por correo electrónico, recibirás el reembolso después de unas horas hasta unos días, dependiendo del método de pago<\/a><\/b> utilizado para la compra.<\/p> \n<\/p> Si la opción automatizada de solicitud de reembolso aún no está disponible en tu panel de control, comunícate con nuestro equipo de Éxito del cliente<\/a><\/b>, te ayudaremos 😊<\/p> \n<\/p> NOTAS<\/b><\/p> La solicitud de reembolso no es reversible y se perderán todos los archivos, bases de datos, correos electrónicos y cualquier configuración. Si cambias de opinión después de solicitar el reembolso, puedes comprar un nuevo servicio y restaurar desde las copias de seguridad<\/p>\n<\/li>\n Los sitios que hayas diseñado con el Creador de páginas web no se podrán descargar<\/p>\n<\/li>\n\n
![\"Lista](\"\/es\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/60\/2022\/08\/f4a51551-65e1-4f4b-8dc4-33f640a4c9e0.jpg\")
<\/div>\n
![\"Hostinger:](\"\/es\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/60\/2022\/08\/2cd61161-6545-47e6-9399-be450c9c315d.jpg\")
<\/div>![\"Hostinger:](\"\/es\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/60\/2022\/08\/607a722c-1bad-40e2-8d5f-77455b70a44b.jpg\")
<\/div>![\"Historial](\"\/es\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/60\/2022\/08\/ed205f4f-3bc9-450e-a5b6-51a8c9f67a74.jpg\")
<\/div>Solicitud de reembolso manual<\/h2>
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