{"id":39,"date":"2023-12-04T23:39:41","date_gmt":"2023-12-04T23:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/es\/support\/2023\/12\/04\/8650482-hostinger-constructor-de-sitios-web-solucion-de-problemas-de-opciones-de-envio\/"},"modified":"2023-12-04T23:39:41","modified_gmt":"2023-12-04T23:39:41","slug":"8650482-hostinger-constructor-de-sitios-web-solucion-de-problemas-de-opciones-de-envio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/8650482-hostinger-constructor-de-sitios-web-solucion-de-problemas-de-opciones-de-envio\/","title":{"rendered":"Hostinger Constructor de Sitios Web: Soluci\u00f3n de Problemas de Opciones de Env\u00edo"},"content":{"rendered":"<p class=\"no-margin\">Si las opciones de env&iacute;o est&aacute;n configuradas incorrectamente en<b> Hostinger Website Builder<\/b>, la tarifa de env&iacute;o no se muestra en el proceso de pago, lo que impide que los clientes completen la compra.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">La mayor&iacute;a de las veces esto significa que las <b><a href=\"\/es\/support\/7055016-website-builder-shipping-based-on-the-order-price-or-weight\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">condiciones de env&iacute;o <\/a>no est&aacute;n configuradas correctamente.<\/b><\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Existen dos tipos de condiciones de env&iacute;o: seg&uacute;n<b> el precio del pedido<\/b> y seg&uacute;n <b>el peso del pedido<\/b>. Al configurar las condiciones, lo m&aacute;s importante <b>es especificar los l&iacute;mites m&iacute;nimo\/m&aacute;ximo correctos:<\/b><\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Precio m&iacute;nimo de pedido<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Precio m&aacute;ximo de pedido<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Peso m&iacute;nimo del pedido<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Peso m&aacute;ximo del pedido<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">El <b>l&iacute;mite inferior <\/b>de la condici&oacute;n (precio o peso<b> m&iacute;nimo<\/b> de la orden) <b>es inclusivo<\/b> y el <b>l&iacute;mite superior<\/b> (precio o peso <b>m&aacute;ximo<\/b> de la orden)<b> no es inclusivo<\/b>. Observa los ejemplos a continuaci&oacute;n &#128071;<\/p><div class=\"intercom-interblocks-table-container\">\n<table role=\"presentation\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #e3e7fa\">\n<p class=\"intercom-align-center no-margin\"><b>Env&iacute;o basado en el precio del pedido.<\/b><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"background-color: #e3e7fa\">\n<p class=\"intercom-align-center no-margin\"><b>Env&iacute;o basado en el peso del pedido.<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p class=\"no-margin\">Para aplicar un cargo de env&iacute;o de 10&euro; a pedidos de hasta 30&euro; (30&euro; no incluidos):<\/p>\n<p class=\"no-margin\">\n<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Precio m&iacute;nimo de pedido: 0&euro;<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Precio m&aacute;ximo del pedido: 30&euro; (no incluido; si el total del pedido es 30&euro; el env&iacute;o costar&iacute;a 5&euro;)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Para aplicar un cargo de env&iacute;o de 5&euro; a pedidos entre 30&euro; y 50&euro;:<\/p>\n<p class=\"no-margin\">\n<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Precio m&iacute;nimo de pedido: 30&euro; (incluido)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Precio m&aacute;ximo del pedido: 50&euro; (no incluido)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin\">Para ofrecer env&iacute;o gratuito con pedidos a partir de 50&euro;, s&oacute;lo necesitas especificar el valor m&iacute;nimo del pedido de 50&euro;<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p class=\"no-margin\">Para aplicar un cargo de env&iacute;o de 10&euro; a pedidos de hasta 5 kg (5 kg incluidos):<\/p>\n<p class=\"no-margin\">\n<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Peso m&iacute;nimo del pedido: 0 kg<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Peso m&aacute;ximo del pedido: 5.001 kg (no incluido; si el pedido pesa 5 kg el env&iacute;o seguir&iacute;a costando 10&euro;)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Para aplicar un cargo de env&iacute;o de 5&euro; a pedidos entre 5 kg y 10 kg:<\/p>\n<p class=\"no-margin\">\n<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Peso m&iacute;nimo del pedido: 5.001 kg (inclusive)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Peso m&aacute;ximo del pedido: 10.001 kg<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Para aplicar un cargo de env&iacute;o de 3&euro; a pedidos que pesen m&aacute;s de 10 kg, s&oacute;lo es necesario especificar el peso m&iacute;nimo del pedido de 10.001 kg.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div><p class=\"no-margin\">Adem&aacute;s, si tus opciones de env&iacute;o se basan en el<b> peso del pedido<\/b>, recuerde especificar el <b>peso del producto<\/b> para todos sus productos, incluidas sus variaciones. Puedes hacerlo en <b><a href=\"\/es\/support\/6538340-creador-de-sitios-web-como-acceder-a-la-configuracion-de-la-tienda-online\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">el &aacute;rea de gesti&oacute;n de productos <\/a><\/b>&#128161;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprende qu\u00e9 hacer si los clientes se quedan atascados en el paso de env\u00edo y entrega mientras realizan una compra en tu tienda en l\u00ednea<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[262],"tags":[],"class_list":["post-39","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tienda-online"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/8650482-hostinger-website-builder-troubleshooting-shipping-options\/","default":1},{"locale":"es-ES","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/8650482-hostinger-constructor-de-sitios-web-solucion-de-problemas-de-opciones-de-envio\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}