{"id":57167,"date":"2026-08-03T09:51:36","date_gmt":"2026-08-03T02:51:36","guid":{"rendered":"\/br\/tutoriais\/?p=57167"},"modified":"2026-08-03T10:08:36","modified_gmt":"2026-08-03T03:08:36","slug":"dicas-para-a-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"\/br\/tutoriais\/dicas-para-a-black-friday\/","title":{"rendered":"Dicas para a Black Friday: o que podemos aprender com o ano passado?"},"content":{"rendered":"

A Black Friday de 2024 movimentou R$ 410 bilhões<\/strong> em vendas no mundo, mas o dado que mais chama a atenção é o aumento da concorrência. Ao longo do ano, três novas lojas virtuais foram lançadas por minuto, o que elevou a concorrência em 50% até o fim de 2024.<\/p>

Para ajudar você a tomar decisões mais estratégicas, analisamos os principais dados da Black Friday passada e reunimos insights sobre e-commerce, preços online e o uso de chatbots com IA.<\/p>

Confira o que esses números revelam e como eles podem ajudar você a se preparar para a Black Friday de 2026.<\/p>

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  1. As instalações de chatbots com IA para compras cresceram 20% no fim de 2024. Com a Black Friday de 2025 se aproximando, este é o momento ideal para aproveitar a IA e oferecer uma experiência de compra mais rápida e personalizada.<\/li>\n\n\n\n
  2. Três novas lojas virtuais foram lançadas a cada minuto ao longo de 2024. Em um mercado cada vez mais competitivo, vale a pena avaliar o que torna sua loja diferente da concorrência nesta Black Friday.<\/li>\n\n\n\n
  3. Otimize sua loja para dispositivos móveis. Como duas em cada três compras são feitas pelo celular, oferecer uma experiência rápida e intuitiva pode fazer toda a diferença durante a Black Friday de 2025.<\/li>\n\n\n\n
  4. Em novembro de 2024, os preços do varejo online ficaram, em média, 2% menores do que em 2023. Além de investir em descontos nesta Black Friday, fortaleça sua marca e destaque seus diferenciais para conquistar mais clientes.<\/li>\n<\/ol>

    Lição nº 1: Faça com que sua loja virtual se destaque<\/h2>

    Em 2024, três novos sites de e-commerce foram publicados na web a cada minuto.<\/p>

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    \"\"<\/figure>\n<\/div>

    Quase dois milhões de sites empresariais foram criados com a hospedagem gerenciada para WordPress e o Criador de Sites da Hostinger. Em dezembro de 2024, o número de novas lojas virtuais lançadas por mês era 50% maior do que em janeiro.<\/p>

    Esse crescimento consistente ao longo de nove meses resultou em um aumento médio de 4% ao mês, mostrando como a concorrência no e-commerce se intensificou ao longo do ano.<\/p>

    Os dados de 2024 mostram uma tendência clara: a concorrência no e-commerce cresce a cada ano. Se você está se preparando para a Black Friday de 2026, vale a pena investir em estratégias que façam sua loja se destacar em um mercado cada vez mais disputado.<\/p>

    Para conquistar mais clientes nesta Black Friday, vá além de apenas marcar presença online. Invista em um site que transmita confiança, reflita a identidade da sua marca e ofereça uma experiência de compra simples e intuitiva. Também facilite o contato com seus clientes para fortalecer o relacionamento e aumentar a confiança na sua marca.<\/p>

    Além disso, siga as melhores práticas de usabilidade e coloque o cliente no centro de cada decisão, desde a descoberta dos produtos até a finalização da compra.<\/p>

    Lição nº 2: Sua loja virtual precisa estar otimizada para dispositivos móveis<\/h2>

    A transformação digital já faz parte da estratégia de empresas de todos os setores, e a Black Friday é uma das melhores oportunidades para colocar isso em prática. Se você ainda está planejando sua loja virtual ou quer melhorar a que já tem, vale a pena investir em um site responsivo <\/a>e preparado para oferecer uma boa experiência em qualquer dispositivo.<\/p>

    Os dados da Black Friday de 2024 reforçam essa tendência. Cerca de 80% do tráfego veio de smartphones e entre 59% e 69% das vendas aconteceram em dispositivos móveis, segundo a Adobe Analytics, a Salesforce e a Digital Commerce 360.<\/p>

    Para a Black Friday de 2026, esses números mostram que otimizar sua loja para celulares deixou de ser um diferencial e passou a ser um requisito para competir. As mesmas pesquisas também apontam que a taxa de conversão nos Estados Unidos ficou entre 3% e 7% acima da média global.<\/p>

    Lição nº 3: Evita guerras de preços; em vez disso, fortalece a marca<\/h2>
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    \"\"<\/figure>\n<\/div>

    Em novembro de 2024, os preços de todos os produtos digitais caíram 2% em relação ao ano anterior, segundo o Índice de Preços Digitais da Adobe. Computadores, roupas e presentes relacionados a flores registraram a menor queda nos preços. A categoria com a queda mais significativa nos preços foi a de roupas, com -7,5% em relação ao mesmo período do ano anterior (YoY).<\/p>

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    \"\"<\/figure>\n<\/div>

    O padrão mensal revela a estratégia dos varejistas:<\/strong> comparando outubro com novembro de 2024, as quedas nos preços foram mais acentuadas. As joias caíram 11,5% em relação ao mês anterior, o que representa a maior queda entre todas as categorias, enquanto artigos esportivos, eletrodomésticos, eletrônicos e computadores também tiveram reduções significativas.<\/p>

    Isso sugere que os varejistas mantêm os preços estáveis (ou os elevam ligeiramente) em outubro e, em seguida, os reduzem em novembro para criar a percepção de promoções substanciais na Black Friday. No entanto, a queda de 2% em relação ao ano anterior é modesta se comparada às quedas médias de preço de 3% observadas no primeiro trimestre de 2024.<\/p>

    Isso mostra que os consumidores esperam preços baixos em novembro. Mas, como a maioria deles pesquisa bem antes de comprar, consegue identificar descontos insignificantes.<\/p>

    Se você atua em um mercado concorrido, disputas de preços podem estar à vista. Se for esse o caso, você deve se concentrar em aspectos do produto além dos descontos, como a marca. De acordo com um relatório da Salsify, 61% dos consumidores pagariam mais por presentes de fim de ano de marcas que refletem seus valores.<\/p>

    Essa temporada pode ser a oportunidade perfeita para criar sua marca<\/a>. Embora descontos e promoções chamem muita atenção, a mensagem que você passa será igualmente importante.<\/p>

    Você pode começar a construir sua presença online com valores claros, segmentação de público e uma estratégia de comunicação eficaz. Aproveite ao máximo o tráfego da Black Friday para desenvolver uma marca diferenciada.<\/p>

    Lição nº 4: A adoção de chatbots com IA cresce, mas o impacto ainda não está claro<\/h2>

    Nos últimos meses, uma parte considerável das experiências de compras online envolveu a interação com uma ferramenta de inteligência artificial. De acordo com uma pesquisa da Adobe Analytics divulgada no início de 2025, 39% dos consumidores usaram IA para fazer compras online.<\/p>

    \"\"<\/figure>

    De acordo com os dados do Hostinger sobre o WordPress, as instalações de plugins de chatbots com IA aumentaram quase 20% na segunda metade de 2024. Cada mês registrou um aumento superior a 2%, mostrando uma forte tendência de crescimento.<\/p>

    Quem está por trás da adoção dessas ferramentas com IA? Segundo os relatórios, as grandes empresas têm uma taxa de adoção de chatbots mais alta, variando de 39% a 47%. Os pequenos e médios negócios registraram porcentagens de uso menores do que os grandes. Mas a tendência de adoção crescente ao longo do ano está bem consolidada.<\/p>

    O aumento na adoção de chatbots é evidente, mas ainda é cedo pra avaliar o impacto da Black Friday. Vamos ficar de olho em 2025 pra ver se as vendas foram influenciadas pela IA ou auxiliadas por chatbots de IA.<\/p>

    Adoção de chatbots com IA por tamanho da empresa<\/strong><\/h4>
    Mês<\/strong><\/td>Pequeno (%)<\/strong><\/td>Médio (%)<\/strong><\/td>Grande (%)<\/strong><\/td><\/tr>
    Janeiro<\/td>24<\/td>32<\/td>39<\/td><\/tr>
    Fevereiro<\/td>25<\/td>33<\/td>41<\/td><\/tr>
    março<\/td>25,5<\/td>33,5<\/td>41,5<\/td><\/tr>
    Abril<\/td>26<\/td>34<\/td>42<\/td><\/tr>
    Maio<\/td>27<\/td>34,7<\/td>42,8<\/td><\/tr>
    Junho<\/td>28<\/td>35,3<\/td>43,5<\/td><\/tr>
    Julho<\/td>28,5<\/td>35,8<\/td>44<\/td><\/tr>
    Agosto<\/td>29<\/td>36,2<\/td>44,6<\/td><\/tr>
    Setembro<\/td>29,6<\/td>36,7<\/td>45,1<\/td><\/tr>
    Outubro<\/td>30<\/td>37<\/td>45,6<\/td><\/tr>
    Novembro<\/td>30,5<\/td>37,5<\/td>46<\/td><\/tr>
    Dezembro<\/td>31<\/td>38<\/td>46,5<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>

    O que podemos esperar da Black Friday de 2025?<\/h2>

    A Black Friday de 2024 bateu recordes de vendas. Nos Estados Unidos, o faturamento chegou a cerca de R$ 60 bilhões<\/strong>, enquanto as vendas globais alcançaram aproximadamente R$ 410 bilhões<\/strong>. Em comparação com 2023, o crescimento foi de 10,2% no mercado americano e de 5% no mundo.<\/p>

    Esses resultados mostram que o e-commerce continua em expansão e indicam que a concorrência deve seguir forte na Black Friday de 2026. Para aproveitar esse cenário, vale a pena planejar suas campanhas com antecedência e oferecer uma experiência de compra que incentive os clientes a escolherem a sua loja.<\/p>

    Os hábitos de consumo também mostram que os consumidores chegam cada vez mais preparados. Segundo uma pesquisa da Impact.com, 92% das pessoas pesquisam antes de fazer uma compra, comparando preços, ofertas e a reputação das marcas.<\/p>

    Seus clientes já estão procurando produtos e serviços online. Aproveite a Black Friday de 2026 para fortalecer sua presença digital, destacar os diferenciais da sua marca e conquistar consumidores antes mesmo do início das promoções.<\/p>

    Como colocar essas lições em prática na sua estratégia para 2026?<\/h2>

    Entender o que rolou no ano passado pode nos ajudar a nos preparar para a próxima Black Friday. Se você é proprietário de uma empresa ou um fã de marketing se preparando para a temporada, as dicas importantes a seguir podem abrir novas oportunidades:<\/p>