E, para divulgar a empresa e tirar sua missão do papel, Vitor precisava de um site.<\/p>
O Desafio<\/h2>
Para lançar o site de sua startup, Vitor decidiu contratar serviços de hospedagem de um provedor popular no Brasil. Ele usou esses serviços por um bom tempo.<\/p>
Infelizmente, o suporte ao cliente era lento, e essa falta de comunicação passou a ser uma fonte de grande frustração para Vitor.<\/p>
“Tivemos um problema muito, muito grande com a configuração de DNS. Certo dia, o provedor simplesmente restaurou nossas configurações de DNS sem nos avisar. Com isso nosso site ficou inacessível para os clientes e para nós mesmos. Perguntamos ao suporte ‘o que aconteceu?’, e a única resposta era ‘Tivemos um problema com seu site’. Recebemos muitas respostas como essa durante o período em que fomos clientes desse provedor”, relata Vitor.<\/p>
Quando o mesmo problema deixou o site fora do ar na semana seguinte, Vitor decidiu que era hora de trocar de provedor e buscar um serviço de hospedagem melhor. Ele procurava uma solução com equipe de suporte responsiva, reputação excelente e preços justos.<\/p>
A Solução: Migrar para a Hostinger<\/h2>
Durante sua busca por um novo provedor, Vitor leu avaliações sobre diferentes empresas de hospedagem e viu a Hostinger ser listadas como uma das opções com melhor custo-benefício.<\/p>
No ReclameAqui<\/a>, nosso serviço tem nota 8,8<\/strong> e nosso índice de solução de reclamações é de 94%<\/strong>. Também temos o selo Excelente<\/strong> no Trustpilot<\/a>, o nível mais alto da classificação. Foram avaliações tão positivas que convenceram Vitor de experimentar nossa hospedagem de sites.<\/p> Ao conhecer nossos planos, Vitor escolheu contratar a Hospedagem Premium<\/a>, que oferece largura de banda ilimitada e 100 GB de armazenamento SSD. Esses recursos são mais que suficientes para manter site de uma empresa de pequeno ou médio porte.<\/p> A ideia inicial de Vitor era testar cinco provedores diferentes para comparar e escolher a melhor opção. Porém, o empreendedor ficou tão impressionado com a Hostinger que nem precisou conferir o serviço de outras empresas.<\/p> Quando perguntamos o que o fez continuar usando a Hostinger após o período de teste, Vitor disse que a equipe de Sucesso do Cliente foi um fator fundamental.<\/p> Na Hostinger os clientes têm acesso a suporte técnico 24h, via chat, inclusive nos fins de semana e feriados. Nossa equipe oferece suporte em mais de dez línguas<\/a>, incluindo o bom português brasileiro.<\/p> Além disso, temos uma extensa biblioteca de artigos de suporte<\/a>, que oferece respostas detalhadas para as dúvidas mais frequentes sobre nossos serviços. E, para solucionar perguntas sobre configuração de sites e marketing digital, temos nosso acervo de tutoriais passo a passo<\/a>.<\/p> Vitor também apontou outro recurso da Hostinger que o surpreendeu: a configuração facilitada do certificado SSL gratuito da Hostinger<\/a>.<\/p> Após transferir seu domínio<\/a>, foi fácil comprar e instalar o certificado SSL vitalício<\/a> diretamente pelo painel de controle – sem necessidade de conhecimento técnico sobre o assunto. Vitor agora pode ficar despreocupado, porque a proteção de seu site nunca vai expirar, e todos os dados transferidos serão sempre criptografados.<\/p> Até hoje os sites de Vitor hospedados na Hostinger estão funcionando perfeitamente. Por exemplo, o último teste GTMetrix<\/a> deu a nota B ao site No Code Backend<\/a>, o que significa que o desempenho da página é de 94%<\/strong>.<\/p> A VTB Solutions e a Hostinger têm uma missão em comum: oferecer as ferramentas que pequenas e médias empresas precisam para ter sucesso. Com nossa hospedagem, Vitor sempre vai receber suporte quando precisar.<\/p> “O suporte da Hostinger é muito bom e muito rápido – muito diferente do provedor anterior, onde aconteciam problemas inimagináveis que me faziam me perguntar ‘por que isso aconteceu?’ Essa diferença é um grande motivo para estarmos com a Hostinger agora, e provavelmente não vamos mudar essa decisão”.<\/p> Os próximos passos de Vitor serão continuar a expansão de sua startup e trabalhar com seus clientes. O maior objetivo dele é “democratizar o desenvolvimento de software” usando inteligência artificial para possibilitar que qualquer pessoa possa construir soluções de forma fácil e barata.<\/p> E, conforme a necessidade de hospedagem de Vitor mudar, nossa equipe de Sucesso do Cliente sempre estará aqui para ajudar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O suporte ao cliente é um dos fatores mais importantes para quem está à procura de um provedor de hospedagem de sites. Quando o site de Vitor saiu do ar por um erro técnico causado por seu provedor anterior, que nem sequer ofereceu explicação sobre o erro, ele decidiu procurar uma hospedagem melhor para sua […]<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/FlmZx2fuxsyQa-jMwtwx-kbVpBXncnRtipQlu0ufUD0Tu_lioQ2s1p7dU7_JxcG0EXKT2CG-w3tivpozqVCnbudYZKwHDKPN4yTvnhDfywHfjq9b-flKUBSXQr4SLa8xEaz9DjV-Qu0TqLdlu-6Cuw0\")
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O Que o Futuro Reserva?<\/h2>