{"id":35612,"date":"2023-06-30T13:56:56","date_gmt":"2023-06-30T16:56:56","guid":{"rendered":"\/tutoriais\/?p=35612"},"modified":"2023-11-10T19:00:30","modified_gmt":"2023-11-10T22:00:30","slug":"erro_err_ssl_protocol","status":"publish","type":"post","link":"\/br\/tutoriais\/erro_err_ssl_protocol\/","title":{"rendered":"3 formas simples de solucionar o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">A maioria das pessoas que usa o Google Chrome j&aacute; se deparou com o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ao tentar acessar alguma p&aacute;gina. Esse &eacute; um erro na certifica&ccedil;&atilde;o SSL, e ocorre quando o navegador n&atilde;o consegue se conectar com o site de forma segura.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Nesses casos, o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR pode ter acontecido por um problema no navegador, ou por problemas com o certificado SSL\/TLS do site. Identificar a causa exata do erro pode ser uma tarefa complicada, mas a boa not&iacute;cia &eacute; que existem formas simples de solucionar o problema.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Neste artigo vamos explicar quais as causas do ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR e ensinar como voc&ecirc; pode consertar esse erro no Google Chrome. Tamb&eacute;m vamos mostrar como o mesmo erro aparece para usu&aacute;rios de outros navegadores, como o Mozilla Firefox e o Microsoft Edge.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Boa leitura!<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/assets.hostinger.com\/content\/tutorials\/pdf\/Speed-Up-Your-Website-BR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"283\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/12\/eBook_-Speed-Up-your-website-BR.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"\" class=\"wp-image-30339\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/12\/eBook_-Speed-Up-your-website-BR.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/12\/eBook_-Speed-Up-your-website-BR.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/12\/eBook_-Speed-Up-your-website-BR.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/12\/eBook_-Speed-Up-your-website-BR.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/12\/eBook_-Speed-Up-your-website-BR.png\/w=1536,fit=scale-down 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><p>\n\n\n\n\n\n<div class=\"protip\"><div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                   O que &eacute; o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?\n                <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\">O erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ocorre quando o certificado SSL do site n&atilde;o est&aacute; configurado corretamente. O erro tamb&eacute;m pode aparecer quando o navegador n&atilde;o consegue se conectar ao site, mesmo que o SSL esteja funcionando bem.<\/p><\/div>\n\n\n\n<figure tabindex=\"0\" class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>C&oacute;digo do erro<\/strong><\/td><td>ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR<\/td><\/tr><tr><td><strong>Tipo do erro<\/strong><\/td><td>Erro de protocolo do navegador<\/td><\/tr><tr><td><strong>Causas do erro<\/strong><\/td><td>Protocolo QUIC<br>Extens&otilde;es incompat&iacute;veis<br>Erro na configura&ccedil;&atilde;o do proxy<br>Conex&atilde;o fraca com a internet<br>Certificado SSL comprometido<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-consertar-o-erro-err-ssl-protocol-error-tutorial-em-video\"><strong>Como Consertar o Erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR &ndash; Tutorial em V&iacute;deo<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Aprenda a consertar o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR assistindo ao v&iacute;deo do canal Hostinger Brasil, que mostra os processos passo a passo:&nbsp;<\/p><figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ( Como Solucionar AGORA ) ? (2024) Hostinger Brasil\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8uT93RWtzQc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quais-as-causas-do-erro-err-ssl-protocol-error\"><strong>Quais as Causas do Erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Toda vez que voc&ecirc; acessa uma p&aacute;gina, seu navegador solicita que o site forne&ccedil;a um certificado SSL &mdash; isso &eacute; o que torna poss&iacute;vel estabelecer uma conex&atilde;o segura entre os dois. O certificado SSL &eacute; uma credencial que prova que o site &eacute; confi&aacute;vel, al&eacute;m de ser um elemento fundamental na ativa&ccedil;&atilde;o do protocolo HTTPS.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Quando seu navegador est&aacute; se conectando a uma p&aacute;gina atrav&eacute;s do SSL, ele tamb&eacute;m envia uma confirma&ccedil;&atilde;o para o servidor que hospeda o site, chamada de &ldquo;autentica&ccedil;&atilde;o de certificado de cliente&rdquo;. Esse processo &eacute; conhecido como o <strong>aperto de m&atilde;o TLS<\/strong>, ou TLS handshake.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Depois que esse processo de autentica&ccedil;&atilde;o &eacute; feito, o navegador e o site come&ccedil;am a transfer&ecirc;ncia de dados necess&aacute;ria para que a p&aacute;gina apare&ccedil;a na sua tela. Mas, se o processo de autentica&ccedil;&atilde;o falhar, a p&aacute;gina n&atilde;o ser&aacute; exibida, e ser&aacute; mostrada uma mensagem de erro no lugar dela. Uma das mensagens de erro que podem aparecer &eacute; o ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"672\" height=\"450\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-1.png\/public\" alt=\"Google Chrome mostra p&aacute;gina de erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR\" class=\"wp-image-35639\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-1.png\/w=672,fit=scale-down 672w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-1.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-1.png\/w=150,fit=scale-down 150w\" sizes=\"(max-width: 672px) 100vw, 672px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">A causa exata da falha de autentica&ccedil;&atilde;o &eacute; dif&iacute;cil de identificar. O erro pode ter acontecido no site ou no navegador do visitante.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">No caso do erro ter acontecido no navegador, a culpa pode ser de extens&otilde;es antigas, de caches SSL desatualizados, ou no <a href=\"https:\/\/nordvpn.com\/pt-br\/blog\/quic-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>protocolo QUIC<\/strong><\/a>. Ele tamb&eacute;m pode ter sido causado pelo Windows Defender Firewall ou outro antiv&iacute;rus que esteja bloqueando a conex&atilde;o com o site.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc&ecirc; est&aacute; visitando uma p&aacute;gina e encontrou o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, tente fazer isto:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desativar extens&otilde;es desatualizadas ou com erros.<\/li>\n\n\n\n<li>Desativar temporariamente o antiv&iacute;rus ou o firewall.<\/li>\n\n\n\n<li>Limpar o cache do navegador.<\/li>\n\n\n\n<li>Desativar o protocolo QUIC.<\/li>\n\n\n\n<li>Consertar a data e o hor&aacute;rio do seu dispositivo.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Se nenhuma das solu&ccedil;&otilde;es acima funcionar, o problema provavelmente est&aacute; sendo causado por erros do site. A primeira coisa a se fazer &eacute; usar ferramentas dispon&iacute;veis na internet para <a href=\"\/br\/tutoriais\/verificar-se-site-esta-online\/\"><strong>conferir se o site est&aacute; fora do ar<\/strong><\/a> para todas as pessoas ou s&oacute; para voc&ecirc;.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o erro est&aacute; no site e n&atilde;o no navegador, na maioria das vezes a culpa &eacute; de um certificado SSL mal-configurado. Por exemplo, se o SSL n&atilde;o estiver configurado corretamente e o HTTPS for for&ccedil;ado, o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_ pode aparecer. O mesmo erro pode acontecer tamb&eacute;m caso o SSL estiver funcionando corretamente, mas o HTTPS n&atilde;o for for&ccedil;ado.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-formas-comprovadas-de-solucionar-o-erro-err-ssl-protocol-error\"><strong>3 Formas Comprovadas de Solucionar o Erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">J&aacute; que &eacute; dif&iacute;cil saber qual &eacute; a causa exata do erro, n&oacute;s vamos ensinar tr&ecirc;s t&eacute;cnicas que voc&ecirc; pode usar para consertar o problema. Essas t&eacute;cnicas v&atilde;o ser &uacute;teis tanto para os donos do site quanto para os visitantes:<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos mostrar como conferir se o SSL est&aacute; configurado corretamente, como for&ccedil;ar o HTTPS, e como limpar o cache do navegador.<\/p><p>\n\n\n<div class=\"announcement-block announcement-block--important\">\n            <span class=\"announcement-block__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\"\n                          d=\"M12 22.5C17.799 22.5 22.5 17.799 22.5 12C22.5 6.20101 17.799 1.5 12 1.5C6.20101 1.5 1.5 6.20101 1.5 12C1.5 17.799 6.20101 22.5 12 22.5ZM13.637 7.65198C13.637 6.74791 12.9041 6.01501 12 6.01501C11.0959 6.01501 10.363 6.74791 10.363 7.65198C10.5335 9.53749 10.875 13.383 10.875 13.383C10.875 14.0043 11.3787 14.508 12 14.508C12.6213 14.508 13.125 14.0043 13.125 13.383V13.38L13.637 7.65198ZM11.9927 15.714C11.3714 15.714 10.8677 16.2177 10.8677 16.839C10.8677 17.4603 11.3714 17.964 11.9927 17.964H12.0073C12.6286 17.964 13.1323 17.4603 13.1323 16.839C13.1323 16.2177 12.6286 15.714 12.0073 15.714H11.9927Z\"\n                          fill=\"#FEA419\"\/>\n                <\/svg>\n                Important\n            <\/span>\n            <p class=\"announcement-block__content\">\n                <strong>Importante!<\/strong> Quando estiver tentando solucionar o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_, teste os m&eacute;todos abaixo na mesma ordem em que eles aparecem aqui neste artigo. Se o primeiro n&atilde;o funcionar, teste o segundo &ndash; e assim por diante.\n            <\/p><\/div>\n\n\n\n<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-confira-se-um-certificado-ssl-esta-instalado-no-seu-site\"><strong>1. Confira se um Certificado SSL est&aacute; Instalado no seu Site<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc&ecirc; for&ccedil;ar o protocolo HTTPS sem ter um certificado SSL instalado, seu site vai ficar fora do ar e mostrar o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_ para os visitantes. Isso acontece porque ter um certificado SSL &eacute; um dos requisitos obrigat&oacute;rios para ativar uma conex&atilde;o HTTPS.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Se seu site est&aacute; hospedado na Hostinger, &eacute; f&aacute;cil conferir se o certificado SSL est&aacute; instalado:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Fa&ccedil;a login no o hPanel e entre na <a href=\"https:\/\/hpanel.hostinger.com\/ssl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">se&ccedil;&atilde;o SSL<\/a>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1116\" height=\"613\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Se&ccedil;&atilde;o SSL do hPanel\" class=\"wp-image-37846\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel.png\/w=1116,fit=scale-down 1116w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1116px) 100vw, 1116px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li>Depois, encontre na lista o dom&iacute;nio desejado e, ao lado, confira o status do <strong>SSL.<\/strong> <\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1347\" height=\"557\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-3.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Indicador no hPanel mostrando que o certificado SSL est&aacute; ativo\" class=\"wp-image-37847\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-3.png\/w=1347,fit=scale-down 1347w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-3.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-3.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-3.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-3.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1347px) 100vw, 1347px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">O &iacute;cone verde indica que o certificado SSL est&aacute; instalado corretamente e ativo. Caso o seu n&atilde;o esteja ativo, voc&ecirc; vai precisar adquirir o certificado antes de ativar o protocolo HTTPS.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Escolher o tipo de certificado SSL pode ser desafiador, porque h&aacute; v&aacute;rias op&ccedil;&otilde;es no mercado. Estas dicas v&atilde;o ajudar voc&ecirc; a escolher a op&ccedil;&atilde;o certa:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Escolha um provedor confi&aacute;vel.<\/strong> Voc&ecirc; deve adquirir um certificado v&aacute;lido, vendido por um provedor de SSL confi&aacute;vel, como a <strong><a href=\"\/br\/certificado-ssl-gratis\">Hostinger<\/a><\/strong>, que garanta a seguran&ccedil;a e a qualidade do servi&ccedil;o. Antes de comprar, leia avalia&ccedil;&otilde;es sobre a empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Leve em considera&ccedil;&atilde;o o tamanho do seu projeto. <\/strong>O tipo ideal de SSL vai depender de quantos dom&iacute;nios voc&ecirc; tem. Por exemplo, existem os certificados wildcard (que protegem o dom&iacute;nio principal e seus subdom&iacute;nios) e os certificados multidom&iacute;nio (para quem tem v&aacute;rios sites).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Busque um provedor que ofere&ccedil;a garantia e suporte t&eacute;cnico. <\/strong>&Eacute; importante ter acesso a suporte t&eacute;cnico 24 horas, e tamb&eacute;m a garantia. Isso garante que voc&ecirc; poder&aacute; consertar erros com rapidez ou receber seu dinheiro de volta caso n&atilde;o esteja satisfeito com o servi&ccedil;o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tamb&eacute;m leve em conta seu or&ccedil;amento.<\/strong> Diferentes certificados SSL variam bastante em pre&ccedil;o. Existem op&ccedil;&otilde;es gratuitas oferecidas por institui&ccedil;&otilde;es como a Let&rsquo;s Encrypt. O <a href=\"\/br\/tutoriais\/lets-encrypt\/\"><strong>SSL Let&rsquo;s Encrypt<\/strong><\/a> tem v&aacute;rias vantagens e &eacute; gr&aacute;tis, mas voc&ecirc; deve renov&aacute;-lo a cada 90 dias.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">O processo de compra do certificado depende do provedor escolhido, mas, geralmente, &eacute; parecido com este:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fa&ccedil;a uma solicita&ccedil;&atilde;o de gera&ccedil;&atilde;o de certificado, chamada de CSR (da sigla em ingl&ecirc;s Generate Certificate Signing Request). A CSR &eacute; um c&oacute;digo que cont&eacute;m informa&ccedil;&otilde;es sobre seu site, como o dom&iacute;nio, a chave p&uacute;blica, seus dados de contato e os dados b&aacute;sicos sobre sua empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Compre o certificado escolhido.<\/li>\n\n\n\n<li>Envie sua CSR para a Autoridade Certificadora ou para a empresa emissora de SSL.<\/li>\n\n\n\n<li>Aguarde a conclus&atilde;o do processo de valida&ccedil;&atilde;o do dom&iacute;nio.<\/li>\n\n\n\n<li>Instale o certificado SSL no seu site.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Outra op&ccedil;&atilde;o para adquirir um certificado SSL &eacute; assinar qualquer <a href=\"\/br\/hospedagem-de-sites\"><strong>plano de hospedagem da Hostinger<\/strong><\/a>. Com nossos planos voc&ecirc; tem acesso a SSL vital&iacute;cio gr&aacute;tis. Esses certificados gratuitos s&atilde;o suficientes para criar uma conex&atilde;o segura entre seu site e o navegador &ndash; eles oferecem o mesmo n&iacute;vel de prote&ccedil;&atilde;o que os SSLs pagos.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Para instalar o certificado gratuito que est&aacute; incluso no seu plano da Hostinger, siga estas etapas:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>No hPanel, entre na&nbsp;<a href=\"https:\/\/hpanel.hostinger.com\/ssl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">se&ccedil;&atilde;o SSL<\/a>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1116\" height=\"613\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel-1.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Se&ccedil;&atilde;o SSL do hPanel\" class=\"wp-image-37848\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel-1.png\/w=1116,fit=scale-down 1116w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel-1.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel-1.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel-1.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel-1.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1116px) 100vw, 1116px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li>Encontre o certificado &ndash; ele se chama &ldquo;Lifetime SSL (Let&acute;s Encrypt)&rdquo; &ndash; e clique em <strong>Gerenciar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1165\" height=\"452\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-5.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Bot&atilde;o para configurar um certificado SSL\" class=\"wp-image-37849\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-5.png\/w=1165,fit=scale-down 1165w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-5.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-5.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-5.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-5.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1165px) 100vw, 1165px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>Na pr&oacute;xima p&aacute;gina, selecione o &iacute;cone de tr&ecirc;s pontinhos. Depois, escolha <strong>Configurar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"919\" height=\"135\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/configurar-SSL.png\/public\" alt=\"Bot&atilde;o para configurar um certificado SSL\" class=\"wp-image-37850\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/configurar-SSL.png\/w=919,fit=scale-down 919w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/configurar-SSL.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/configurar-SSL.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/configurar-SSL.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 919px) 100vw, 919px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>Selecione o dom&iacute;nio do site (use a seta para abrir a lista de dom&iacute;nios) e clique em <strong>Instalar SSL<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"343\" height=\"226\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-6.png\/public\" alt=\"Escolhendo o site onde ser&aacute; instalado o certificado SSL\" class=\"wp-image-35644\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-6.png\/w=343,fit=scale-down 343w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-6.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-6.png\/w=150,fit=scale-down 150w\" sizes=\"(max-width: 343px) 100vw, 343px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li>Depois desse processo, o status do SSL deve constar como &ldquo;ativo&rdquo; na se&ccedil;&atilde;o Sites do hPanel. Se n&atilde;o estiver, seu dom&iacute;nio provavelmente ainda n&atilde;o est&aacute; apontando para os nameservers da Hostinger. Para solucionar esse problema, basta <a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/pt\/articles\/1863967-como-apontar-um-dominio-para-a-hostinger\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>apontar seu dom&iacute;nio para nossos servidores<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ol><p class=\"wp-block-paragraph\">No hPanel voc&ecirc; tamb&eacute;m pode <a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/pt\/articles\/1583785-como-instalar-um-ssl-personalizado\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>instalar outros certificados comprados com provedores externos<\/strong><\/a>. O processo pode ser diferente em outros pain&eacute;is de controle e empresas de hospedagem.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-force-a-conexao-https-no-seu-site\"><strong>2. Force a Conex&atilde;o HTTPS no seu Site<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Com o certificado SSL instalado, seu site vai estar dispon&iacute;vel tanto no <a href=\"\/br\/tutoriais\/https-vs-http\/\"><strong>protocolo HTTP quanto no protocolo HTTPS<\/strong><\/a>. Por padr&atilde;o, seu site ser&aacute; conectado por HTTP, a n&atilde;o ser que voc&ecirc; force o HTTPS.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Sites que n&atilde;o t&ecirc;m o <strong>protocolo HTTPS<\/strong> for&ccedil;ado podem apresentar o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_. Por isso, se seu certificado SSL est&aacute; instalado e ativo, mas o erro continua aparecendo, confira se o HTTPS j&aacute; foi for&ccedil;ado nas suas p&aacute;ginas.&nbsp;<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Mas aten&ccedil;&atilde;o: trocar sua conex&atilde;o de HTTP para HTTPS pode trazer problemas para seu site, como deix&aacute;-lo fora do ar. Por isso, crie um backup do site antes de fazer a mudan&ccedil;a, pois isso vai permitir que voc&ecirc; recupere os arquivos caso algo d&ecirc; errado.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Na Hostinger, todos os sites com SSL ativo t&ecirc;m o protocolo HTTPS for&ccedil;ado automaticamente. Para for&ccedil;ar o HTTPS manualmente, siga estes passos:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>No hPanel, entre na&nbsp;<a href=\"https:\/\/hpanel.hostinger.com\/ssl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">se&ccedil;&atilde;o SSL<\/a>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1116\" height=\"613\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel-1.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Se&ccedil;&atilde;o SSL do hPanel\" class=\"wp-image-37848\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel-1.png\/w=1116,fit=scale-down 1116w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel-1.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel-1.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel-1.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/secao-SSL-do-hPanel-1.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1116px) 100vw, 1116px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li>Na lista de <strong>certificados instalados<\/strong>, encontre o SSL desejado e, ao lado dele, clique em <strong>Gerenciar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1165\" height=\"452\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/gerenciar-ssl.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Bot&atilde;o no hPanel para gerenciar certificados SSL j&aacute; instalados\" class=\"wp-image-37853\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/gerenciar-ssl.png\/w=1165,fit=scale-down 1165w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/gerenciar-ssl.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/gerenciar-ssl.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/gerenciar-ssl.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/gerenciar-ssl.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1165px) 100vw, 1165px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>Escolha o dom&iacute;nio e clique em <strong>For&ccedil;ar HTTPS<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1032\" height=\"316\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/Botao-para-forcar-https-no-hPanel.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Bot&otilde;es no hPanel para for&ccedil;ar o HTTPS\" class=\"wp-image-37840\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/Botao-para-forcar-https-no-hPanel.png\/w=1032,fit=scale-down 1032w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/Botao-para-forcar-https-no-hPanel.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/Botao-para-forcar-https-no-hPanel.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/Botao-para-forcar-https-no-hPanel.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/Botao-para-forcar-https-no-hPanel.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1032px) 100vw, 1032px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Esse processo pode ser diferente em outros pain&eacute;is de controle ou empresas de hospedagem. Outras formas de for&ccedil;ar o HTTPS s&atilde;o:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Editar o c&oacute;digo do <a href=\"\/br\/tutoriais\/como-forcar-acesso-ssl-em-meu-site\/\"><strong>arquivo .htaccess para for&ccedil;ar o HTTPS<\/strong><\/a>. Esse arquivo &eacute; encontrado no diret&oacute;rio raiz do seu site WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li>Instalar e for&ccedil;ar o certificado <a href=\"\/br\/tutoriais\/ssl-wordpress\/\"><strong>SSL no WordPress<\/strong><\/a> para sites criados com o CMS.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de instalar o SSL, as <a href=\"\/br\/tutoriais\/o-que-e-dns\/\"><strong>configura&ccedil;&otilde;es de DNS<\/strong><\/a> do seu site precisa estar 100% propagadas. O processo de propaga&ccedil;&atilde;o geralmente leva at&eacute; 24 horas e voc&ecirc; pode usar ferramentas como o <a href=\"https:\/\/www.whatsmydns.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>WhatsMyDNS<\/strong><\/a> para conferir se ele j&aacute; foi conclu&iacute;do.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Tentar instalar o certificado SSL antes que a zona DNS tenha sido totalmente propagada &eacute; outra causa do erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_. Isso acontece porque o nome de dom&iacute;nio associado ao certificado estar&aacute; incorreto. Nesse caso, voc&ecirc; deve desinstalar o SSL e refazer todos os passos anteriores com a zona DNS 100% propagada.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-limpe-o-cache-do-seu-navegador\"><strong>3. Limpe o Cache do seu Navegador<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Se o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_ estava sendo causado por problemas no site, as duas etapas anteriores provavelmente j&aacute; serviram para resolv&ecirc;-lo. Agora, se voc&ecirc; instalou o certificado e for&ccedil;ou o HTTPS, mas mesmo assim o erro persiste, ele pode estar sendo causado pelo navegador.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O navegador armazena em cache informa&ccedil;&otilde;es sobre os sites visitados, incluindo imagens, textos, arquivos e o SSL. Quando voc&ecirc; visitar novamente o mesmo site, o navegador vai carregar as informa&ccedil;&otilde;es salvas no cache ao inv&eacute;s de buscar os dados no servidor onde ele est&aacute; hospedado. Isso permite que a p&aacute;gina carregue mais r&aacute;pido.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Apesar de ser muito &uacute;til, o cache pode trazer desvantagens se estiver desatualizado. Por exemplo, se o site mudar desde a &uacute;ltima vez em que foi salvo em cache, seu navegador talvez n&atilde;o consiga mostrar a vers&atilde;o mais recente da p&aacute;gina.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"\/br\/tutoriais\/como-limpar-o-cache-do-navegador\/\"><strong>Limpar o cache do navegador<\/strong><\/a> vai for&ccedil;ar a atualiza&ccedil;&atilde;o das informa&ccedil;&otilde;es armazenadas. Isso pode ajudar a resolver v&aacute;rios problemas do navegador, incluindo erros relacionados ao SSL.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">A depender do navegador que voc&ecirc; usa, as etapas para limpar o cache podem variar um pouco. Mas, no geral, o processo &eacute; bem parecido em todos eles. Para limpar o cache no Google Chrome, fa&ccedil;a o seguinte:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Com o Google Chrome aberto, clique no <strong>&iacute;cone de tr&ecirc;s pontinhos<\/strong> que fica ao lado da barra de endere&ccedil;o.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1366\" height=\"458\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-10.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"&Iacute;cone de tr&ecirc;s pontinhos no Google Chrome\" class=\"wp-image-37841\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-10.png\/w=1366,fit=scale-down 1366w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-10.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-10.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-10.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-10.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1366px) 100vw, 1366px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li>Um menu ser&aacute; expandido. Clique em <strong>Mais ferramentas<\/strong> e depois em <strong>Limpar dados de navega&ccedil;&atilde;o<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1366\" height=\"565\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-11-1.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Ferramenta de limpeza de cache no Google Chrome\" class=\"wp-image-37843\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-11-1.png\/w=1366,fit=scale-down 1366w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-11-1.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-11-1.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-11-1.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-11-1.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1366px) 100vw, 1366px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>Selecione o <strong>Per&iacute;odo<\/strong> que preferir &mdash; as op&ccedil;&otilde;es v&atilde;o de <strong>&Uacute;ltima hora<\/strong> a <strong>Todo o per&iacute;odo<\/strong>. Para garantir que todo o cache seja limpo, sugerimos que voc&ecirc; escolha <strong>Todo o per&iacute;odo<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"473\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-12.png\/public\" alt=\"Ferramenta de limpeza de cache no Google Chrome\" class=\"wp-image-37844\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-12.png\/w=512,fit=scale-down 512w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-12.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-12.png\/w=150,fit=scale-down 150w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li>Escolha quais tipos de dados voc&ecirc; deseja apagar. Para limpar o cache, marque apenas a op&ccedil;&atilde;o <strong>Imagens e arquivos armazenados em cache<\/strong>. Se quiser, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode apagar o <strong>Hist&oacute;rico de navega&ccedil;&atilde;o<\/strong> e os <strong>Cookies e outros dados do site<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Para confirmar a limpeza, clique no bot&atilde;o <strong>Remover dados<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Depois, feche o navegador e abra-o novamente.<\/li>\n<\/ol><p>\n\n\n        <div class=\"protip\">\n            <div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                    Dica                <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\"> Para quem usa o Windows, &eacute; poss&iacute;vel acessar o menu de limpeza do cache pressionando <strong>Ctrl+Shift+Delete<\/strong>. Esse atalho funciona na maioria dos navegadores, incluindo o Google Chrome, o Firefox, o Edge e o Opera. Para quem usa o macOS, o atalho &eacute; Command+Shift+Delete.<\/p>\n                    <\/div>\n        \n\n\n\n<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Lembre-se que, ap&oacute;s limpar o cache, seu navegador pode demorar um pouco mais para carregar as p&aacute;ginas. Al&eacute;m disso, ao apagar os dados armazenados, voc&ecirc; tamb&eacute;m vai precisar fazer login em todos os sites novamente.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Assim como no Google Chrome, nos outros navegadores voc&ecirc; tamb&eacute;m pode limpar o cache no menu de configura&ccedil;&otilde;es. Com exce&ccedil;&atilde;o do Safari, a maioria deles permite que voc&ecirc; escolha o tipo de dado a ser exclu&iacute;do e o per&iacute;odo em que foram salvos.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Al&eacute;m de limpar o cache do navegador, limpar o status SSL tamb&eacute;m &eacute; uma forma de solucionar o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O navegador armazena uma c&oacute;pia do SSL pelo mesmo motivo que armazena outros dados em cache. E, quando o site atualiza o certificado, a diferen&ccedil;a entre o novo SSL e a c&oacute;pia salva pode causar falha na conex&atilde;o.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O processo para limpar o cache do SSL vai variar de acordo com o sistema operacional e o navegador que voc&ecirc; usa. Para quem usa o Windows e o Google Chrome, este &eacute; o passo a passo:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abra o navegador, clique no <strong>&iacute;cone de tr&ecirc;s pontinhos<\/strong> ao lado da barra de endere&ccedil;o. Depois, selecione <strong>Configura&ccedil;&otilde;es<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1366\" height=\"575\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-13.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Menu de configura&ccedil;&otilde;es no Google Chrome\" class=\"wp-image-37845\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-13.png\/w=1366,fit=scale-down 1366w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-13.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-13.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-13.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/06\/imagem-13.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1366px) 100vw, 1366px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li>No menu que fica do lado esquerdo, escolha a se&ccedil;&atilde;o <strong>Sistema<\/strong> e depois clique em <strong>Abre as configura&ccedil;&otilde;es de proxy no computador<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"666\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-14.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Bot&atilde;o de configura&ccedil;&otilde;es de proxy no Google Chrome\" class=\"wp-image-35653\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-14.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-14.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-14.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-14.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>Uma janela ser&aacute; aberta no seu computador, chamada <strong>Propriedades de internet<\/strong>. Clique em <strong>Conte&uacute;do<\/strong> e depois em <strong>Limpar estado SSL<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"417\" height=\"585\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-15.png\/public\" alt=\"Bot&atilde;o &ldquo;Limpar estado SSL&rdquo; na janela Propriedades de Internet no Windows\" class=\"wp-image-35654\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-15.png\/w=417,fit=scale-down 417w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-15.png\/w=214,fit=scale-down 214w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-15.png\/w=107,fit=scale-down 107w\" sizes=\"(max-width: 417px) 100vw, 417px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li>Para confirmar, clique em <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><p class=\"wp-block-paragraph\">Em vers&otilde;es mais antigas do Google Chrome, abra o menu <strong>Configura&ccedil;&otilde;es<\/strong> e clique em <strong>Configura&ccedil;&otilde;es avan&ccedil;adas<\/strong><em>.<\/em> Sob a aba <strong>Rede<\/strong>, clique no bot&atilde;o <strong>Alterar configura&ccedil;&otilde;es de proxy<\/strong>. Se voc&ecirc; usa vers&otilde;es mais recentes do Windows, abra o programa <strong>Propriedades de Internet<\/strong> no seu computador (para encontrar esse programa, digite &ldquo;painel de controle&rdquo; na barra de pesquisa do Windows). Clique em Op&ccedil;&otilde;es de Internet. L&aacute; voc&ecirc; vai encontrar a aba <strong>Conte&uacute;do<\/strong> e a op&ccedil;&atilde;o Limpar estado SSL.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode limpar o estado SSL diretamente no Google Chrome, pela ferramenta <strong>Gerenciar certificados do dispositivo<\/strong>:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique nos <strong>tr&ecirc;s pontinhos<\/strong> ao lado da barra de pesquisa do Chrome e escolha <strong>Configura&ccedil;&otilde;es<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>No menu esquerdo, clique em <strong>Privacidade e seguran&ccedil;a<\/strong> e depois em <strong>Seguran&ccedil;a<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1040\" height=\"560\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-16.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Bot&atilde;o &ldquo;Seguran&ccedil;a&rdquo; na se&ccedil;&atilde;o Privacidade e Seguran&ccedil;a das configura&ccedil;&otilde;es do Google Chrome\" class=\"wp-image-35655\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-16.png\/w=1040,fit=scale-down 1040w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-16.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-16.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-16.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-16.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1040px) 100vw, 1040px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>Role a p&aacute;gina para baixo e clique em <strong>Gerenciar certificados do dispositivo. <\/strong>Voc&ecirc; ver&aacute; uma lista de certificados SSL armazenados em cache.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1057\" height=\"702\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-17-1.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Bot&atilde;o de gerenciamento de certificados nas configura&ccedil;&otilde;es do Google Chrome\" class=\"wp-image-35657\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-17-1.png\/w=1057,fit=scale-down 1057w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-17-1.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-17-1.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-17-1.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-17-1.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1057px) 100vw, 1057px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li>Navegue pelas diferentes abas para encontra e selecionar o SSL do site que est&aacute; apresentando o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_. Clique em <strong>Remover <\/strong>para limpar o estado SSL.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"504\" height=\"468\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-18.png\/public\" alt=\"Removendo e estado SSL na janela de gerenciamento de certificados do Windows\" class=\"wp-image-35658\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-18.png\/w=504,fit=scale-down 504w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-18.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-18.png\/w=150,fit=scale-down 150w\" sizes=\"(max-width: 504px) 100vw, 504px\" \/><\/figure>\n<\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\">\n<li>Clique em <strong>Fechar<\/strong> (ou no <strong>X<\/strong>) para fechar a janela.<\/li>\n\n\n\n<li>Para concluir o processo, reinicie o Google Chrome.<\/li>\n<\/ol><p>\n\n\n        <div class=\"protip\">\n            <div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                    Dica                <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\">Se mesmo ap&oacute;s limpar o cache do navegador e do SSL o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_ persistir, o problema pode estar sendo causado por outro programa. Desative temporariamente o antiv&iacute;rus, firewall e as extens&otilde;es instaladas no navegador. Al&eacute;m disso, confira se a data e o hor&aacute;rio do dispositivo est&atilde;o corretos.<\/p>\n                    <\/div>\n        \n\n\n        <div class=\"protip\">\n            <div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                                    <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\"><\/p>\n                    <\/div>\n        \n\n\n\n<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-cada-navegador-exibe-o-erro-err-ssl-protocol-error\"><strong>Como Cada Navegador Exibe o Erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os navegadores podem enfrentar o problema ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, mas cada um exibe a p&aacute;gina de erro de forma diferente. Vamos dar uma olhada em como cada um dos navegadores mais populares mostra o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-google-chrome\"><strong>Google Chrome<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">No Google Chrome, quando um site cont&eacute;m o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, esta mensagem aparece na tela: &ldquo;<strong>N&atilde;o&nbsp;foi poss&iacute;vel estabelecer uma&nbsp;conex&atilde;o segura&nbsp;com&nbsp;este site<\/strong>&ldquo;. O c&oacute;digo espec&iacute;fico do erro &eacute; mostrado na parte final da p&aacute;gina.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"672\" height=\"450\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/image-19.png\/public\" alt=\"Mensagem de erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_&nbsp; no Google Chrome\" class=\"wp-image-35618\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/image-19.png\/w=672,fit=scale-down 672w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/image-19.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/image-19.png\/w=150,fit=scale-down 150w\" sizes=\"(max-width: 672px) 100vw, 672px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">O Chrome vai oferecer uma explica&ccedil;&atilde;o poss&iacute;vel para o erro de carregamento da p&aacute;gina. A partir dessa explica&ccedil;&atilde;o, voc&ecirc; poder&aacute; escolher entre <strong>Recarregar <\/strong>a p&aacute;gina ou <strong>Executar o Diagn&oacute;stico de Rede do Windows<\/strong>.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-opera\"><strong>Opera<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">No Opera, os usu&aacute;rios tamb&eacute;m podem encontrar o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_. O navegador vai mostrar a mensagem &ldquo;<strong>Este site n&atilde;o oferece uma conex&atilde;o segura<\/strong>&rdquo; e, abaixo, uma descri&ccedil;&atilde;o do erro.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"290\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-21.png\/public\" alt=\"Mensagem de erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_  no Opera\" class=\"wp-image-35672\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-21.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-21.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-21.png\/w=150,fit=scale-down 150w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure><p class=\"wp-block-paragraph\">Clique em <strong>Executar o Diagn&oacute;stico de Rede do Windows<\/strong> (ou &ldquo;Try running Windows Network Diagnostic&rdquo;) para abrir o Painel de Controle do Windows. Em seguida, siga as etapas que explicamos no t&oacute;pico acima sobre o Google Chrome.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-microsoft-edge\"><strong>Microsoft Edge<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">O Microsoft Edge mostra a mensagem &ldquo;<strong>N&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel conectar-se com seguran&ccedil;a a esta p&aacute;gina<\/strong>&rdquo; quando encontra o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"416\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-22.png\/public\" alt=\"Mensagem de erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_&nbsp; no Microsoft Edge\" class=\"wp-image-35673\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-22.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-22.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-22.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-22.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><p class=\"wp-block-paragraph\">Similar ao processo para Chrome e Opera, clique em <strong>Executar o Diagn&oacute;stico de Rede do Windows<\/strong>.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mozilla-firefox\"><strong>Mozilla Firefox<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">O Firefox oferece uma descri&ccedil;&atilde;o mais detalhada do erro. O navegador vai mostrar uma mensagem com o c&oacute;digo SSL_ERROR_RX_MALFORMED_HANDSHAKE.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"801\" height=\"353\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-23.png\/public\" alt=\"Exemplo de mensagem de erro semelhante ao ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_ no Mozilla Firefox\" class=\"wp-image-35674\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-23.png\/w=801,fit=scale-down 801w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-23.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-23.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/05\/imagem-23.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 801px) 100vw, 801px\" \/><\/figure><p class=\"wp-block-paragraph\">Logo abaixo, voc&ecirc; ver&aacute; uma explica&ccedil;&atilde;o sobre o que causa o erro e como resolv&ecirc;-lo. Voc&ecirc; pode clicar no bot&atilde;o <strong>Tentar de novo<\/strong> ou em<strong> Saiba mais&hellip;<\/strong> para ler mais informa&ccedil;&otilde;es sobre o erro.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"300\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Web-hosting_in-text-banner.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"\" class=\"wp-image-32927\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Web-hosting_in-text-banner.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Web-hosting_in-text-banner.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Web-hosting_in-text-banner.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Web-hosting_in-text-banner.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Web-hosting_in-text-banner.png\/w=1536,fit=scale-down 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusao\"><strong>Conclus&atilde;o<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">O erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_ aparece quando um site n&atilde;o consegue estabelecer uma conex&atilde;o segura com o navegador do visitante. Isso pode acontecer por problemas no pr&oacute;prio site (como n&atilde;o for&ccedil;ar o HTTPS ou n&atilde;o ter um certificado SSL v&aacute;lido) ou por um problema no navegador.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Se o problema estiver no navegador, o visitante vai receber uma mensagem de erro. A mensagem pode variar dependendo do browser usado.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Consertar o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_ pode ser uma tarefa desafiadora, mas neste artigo apresentamos a voc&ecirc; tr&ecirc;s m&eacute;todos para solucionar o problema (tanto se o erro for causado pelo site ou pelo navegador):<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conferir se o certificado SSL est&aacute; instalado corretamente<\/strong>: v&aacute; para o painel de controle da sua hospedagem e confira o status do HTTPS e do certificado SSL. For&ccedil;ar o protocolo HTTPS sem antes instalar um certificado SSL causa erros de conex&atilde;o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>For&ccedil;ar o protocolo HTTPS no seu site<\/strong>: se o SSL j&aacute; est&aacute; instalado corretamente no seu site, force o HTTPS no painel de controle da sua hospedagem, editando o arquivo <strong>.htaccess <\/strong>&nbsp;ou no painel do WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limpar o cache do navegador<\/strong>: a vers&atilde;o do SSL salva em cache pelo navegador pode estar desatualizada, o que causa erros de conex&atilde;o. Limpar o cache e o estado SSL permite que o navegador salve a informa&ccedil;&atilde;o mais recente sobre o certificado do site.<\/li>\n<\/ol><p class=\"wp-block-paragraph\">Esperamos que este tutorial tenha ajudado voc&ecirc; a solucionar o problema. Se voc&ecirc; tiver d&uacute;vidas ou conhecer outras formas de solucionar o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR_, deixe um coment&aacute;rio para n&oacute;s na se&ccedil;&atilde;o abaixo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A maioria das pessoas que usa o Google Chrome j&aacute; se deparou com o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ao tentar acessar alguma p&aacute;gina. Esse &eacute; um erro na certifica&ccedil;&atilde;o SSL, e ocorre quando o navegador n&atilde;o consegue se conectar com o site de forma segura. Nesses casos, o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR pode ter acontecido por um problema no [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary understrap-read-more-link\" href=\"\/br\/tutoriais\/erro_err_ssl_protocol\/\">Read More&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":238,"featured_media":35635,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_title":"ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: 3 Formas Simples de Solucionar esse Erro","rank_math_description":"O erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR acontece quando um site n\u00e3o consegue fazer uma conex\u00e3o segura. 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