Neste artigo, você aprenderá os principais conceitos relacionados ao serviço de manutenção de sites. Vamos falar sobre os principais benefícios de oferecer esse serviço e o que deve estar incluído num pacote de manutenção. Além disso, compartilharemos algumas dicas e exemplos de empresas de manutenção de sites.<\/p> A manutenção de sites<\/a> é um serviço essencial. Sua implementação melhora a performance de um site, o que pode impactar diretamente no crescimento do seu tráfego<\/a>, desempenho de SEO e taxa de conversão.<\/p> Por exemplo: uma experiência de usuário ruim — seja causada por um site mal-projetado, lentidão no carregamento ou falhas de funcionamento — pode fazer com que 50% dos visitantes<\/a> fechem aquele site e optem por um concorrente.<\/p> Em suma, um site ou e-commerce de baixa qualidade pode prejudicar a credibilidade da sua marca e causar perdas de receita. Felizmente, esses problemas podem ser resolvidos com uma manutenção regular das suas páginas.<\/p> Investir em um plano de manutenção de sites<\/a> também tem seus benefícios a longo prazo. Tais serviços garantem que especialistas cuidarão dos aspectos técnicos do seu site, enquanto você pode economizar tempo e focar no desenvolvimento e gerenciamento do seu negócio.<\/p> Para desenvolvedores<\/a> ou pessoas que querem começar um negócio na área de tecnologia, vender serviços de manutenção de sites pode ser uma boa oportunidade de lucro. Eis algumas razões para isso:<\/p> Agora é hora de decidir quais serviços incluir no seu pacote de manutenção de sites. Abaixo, listaremos alguns dos serviços mais comuns que você pode oferecer.<\/p> Este serviço envolve cuidar do servidor de hospedagem do seu cliente e garantir que tudo relacionado a ele — como domínios, plano de hospedagem e certificado SSL — está ativo e funcionando corretamente.<\/p> Lembre aos seus clientes que a hospedagem de sites<\/a> requer atenção constante. Se o plano de hospedagem de um site expira, seus dados são deletados. Além disso, se o registro do domínio vencer, o site e outros serviços relacionados a ele (como endereços de email) ficarão inativos.<\/p> Você também pode oferecer um serviço mais abrangente, de hospedagem para agências, para gerenciar as contas dos seus clientes e realizar as manutenções programadas.<\/p> As modalidades de ciberataques estão em constante mutação, causando vários problemas para donos de sites.<\/p> Medidas de segurança para sites garantem que os dados da página não serão roubados, vazados ou copiados por terceiros. Isso é especialmente importante se o site do seu cliente possui informações confidenciais, como dados pessoais ou de pagamento de outras pessoas.<\/p> Este serviço deve incluir checagens constantes de segurança, eliminação de vulnerabilidades e instalação de firewalls para manter invasores longe.<\/p> Se o seu cliente usa um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) como o WordPress, você também precisará instalar constantemente novas atualizações e correções de segurança.<\/p> Fazer backups regularmente é essencial para garantir que seu cliente pode recuperar os dados do site no caso de um incidente, como um ataque cibernético ou falha no sistema.<\/p> O agendamento de backups depende do quão frequentemente o site é atualizado. Se novos conteúdos são postados todos os dias, então será necessário fazer backups diários. Por outro lado, backups semanais são suficientes se o site recebe novos conteúdos poucas vezes na semana.<\/p> Tenha em mente que você também precisará fazer a pré-visualização dos backups para garantir que todos os dados estão salvos em caso de necessidade de restaurar o site<\/a>.<\/p> Seja qual for o CMS utilizado por um site, deixá-lo sempre atualizado garante um funcionamento mais suave. Se um site não é atualizado regularmente<\/a>, ele pode sofrer com erros, conflitos de compatibilidade e problemas de segurança.<\/p> Além do software principal, vários elementos dos sites (especialmente e-commerces) também requerem atualizações próprias, como temas e plugins.<\/p> Manter tudo isso atualizado pode ser uma tarefa difícil para uma pessoa que não tenha familiaridade na área, especialmente no caso de sites que usam muitos plugins ou outras extensões.<\/p> Um pacote de atualizações de software deve incluir correções de bugs e melhorias de recursos. Você precisará checar constantemente se há updates disponíveis e executá-los, além de realizar atualizações constantes de script e consertar possíveis erros que surjam após as atualizações.<\/p> Oferecer suporte técnico envolve ter uma equipe dedicada em canais de comunicação abertos e que está pronta para responder dúvidas sobre manutenção de sites.<\/p> Alguns dos serviços online que uma equipe de suporte podem cobrir incluem:<\/p> Problemas como site fora do ar ou ciberataques podem ocorrer a qualquer momento, então é importante estar pronto para resolvê-los com um suporte técnico disponível 24 horas.<\/p> Como alternativa, se você ainda está iniciando sua empresa de manutenção de sites, você pode fazer uma parceria ou terceirizar o suporte técnico para expandir a disponibilidade do serviço.<\/p> Novos conteúdos ajudam a atrair visitantes ao site, aumentando seu tráfego e lucratividade. Apesar disso, as empresas e donos dos sites podem não ter tempo para criar esses novos conteúdos regularmente.<\/p> Serviços de conteúdo para sites podem incluir copywriting personalizado, atualizações sobre a empresa, otimização de imagens (usando JPEG progressivo, por exemplo) e aplicação das melhores práticas de SEO para WordPress<\/a>, para melhorar o ranqueamento das páginas em resultados de mecanismos de busca.<\/p> Lembre-se de que os algoritmos dos motores de busca estão em constante mutação, então você precisa estar sempre atento às últimas tendências.<\/p> É importante lembrar seus clientes que melhorias de design e desenvolvimento podem beneficiar as empresas no longo prazo. Se um site tem uma estrutura de navegação confusa, os visitantes provavelmente decidirão fechar a página em até 50 milissegundos<\/a>.<\/p> Ofereça um serviço para aprimorar o site do seu cliente em termos de design<\/a> e desenvolvimento, para que ele possa se destacar e permanecer relevante.<\/p> Por exemplo, implementar um design responsivo tornará o site adaptado para qualquer dispositivo ou tela, aumentando sua taxa de engajamento.<\/p> A análise de dados<\/a> permite que você e seus clientes planejem estratégias e decidam se é necessário fazer mudanças no site com base nas atividades e comportamento dos visitantes.<\/p> Ao oferecer análise de dados, você pode criar relatórios aprofundados sobre o desempenho de uma campanha de marketing em diferentes canais, para que seus clientes consigam entender o sucesso do site.<\/p> Em seus relatórios, inclua métricas e objetivos fáceis de entender, indicadores de desempenho e sugestões para aumentar o tráfego<\/a> e gerar novos leads.<\/p> Como em qualquer outro nicho, promover seus serviços de manutenção de sites é essencial para atrair novos clientes. Por isso, nós reunimos algumas dicas para te ajudar a divulgar sua empreitada e traçar sua estratégia de marketing digital.<\/p> Os clientes do seu serviço de manutenção de sites certamente esperam relatórios regulares sobre suas páginas. Fazer bons relatórios também ajuda a transmitir uma sensação de transparência e a fortalecer a lealdade dos seus clientes.<\/p> No geral, um bom relatório deve incluir os seguintes aspectos:<\/p> Estes relatórios devem ser enviados aos seus clientes semanalmente ou em outro intervalo regular, para que eles possam acompanhar o progresso de manutenção do site e tomem ações imediatas no caso de algum problema.<\/p> Fazer uma pesquisa de mercado te dará insights sobre sua concorrência, produtos em alta<\/a> e seu público-alvo.<\/p> Além disso, você poderá identificar possíveis lacunas no mercado de manutenção de sites — lacunas estas que você pode preencher e fazer o seu negócio se destacar.<\/p> Para começar, identifique seus concorrentes e conheça suas estratégias de serviços e preços. Em seguida, pesquise potenciais clientes. Descubra suas necessidades compartilhando formulários e questionários — comece com seus clientes atuais, se possível.<\/p> \n\n\n <\/p> Muita gente pode nem sequer sabe que é possível terceirizar serviços de manutenção com segurança. Isso é ainda mais comum no caso de clientes com poucos conhecimentos técnicos e pessoas com sites mais antigos, independentemente do tamanho do site.<\/p> Aproveite seus canais de mídias sociais para aumentar o reconhecimento da sua marca e promover a sua empresa.<\/p> <\/p>\n <\/div>\n\n\n\n<\/p> Ferramentas como o Google Trends<\/a> podem te ajudar a identificar quais palavras-chave relacionadas ao mercado de manutenção estão sendo mais pesquisadas.<\/p> Depois de reunir todos os dados, identifique sua proposta única de venda (USP)<\/a> e adapte seus planos de manutenção de sites de acordo com ela. Destaque os benefícios dos seus pacotes de manutenção, especialmente aqueles que as pessoas não encontrarão em outras empresas.<\/p> Criar um site<\/a> impecável, de aparência profissional, é importantíssimo para estabelecer a credibilidade do seu negócio e fortalecer suas estratégias de marketing digital.<\/p> Primeiramente, registre um domínio<\/a> personalizado que represente apropriadamente a sua empresa de manutenção de sites. Isso é muito importante, pois o domínio será a primeira impressão que os visitantes terão da sua marca.<\/p> Se você tiver dificuldades em encontrar uma opção viável, tente usar geradores de nomes de domínio<\/a> para ajudar no seu processo de brainstorm. Prefira uma extensão .com<\/strong> — ou .com.br<\/strong> caso seus serviços estejam focados no Brasil — pois ela dá um ar de profissionalismo e credibilidade ao seu site.<\/p> Além disso, não se esqueça de incluir no site informações detalhadas sobre a sua empresa e os pacotes de manutenção, para que potenciais clientes saibam se os seus serviços são apropriados para eles. Você pode incluir a opção de vendas online no site<\/a>, também.<\/p> Por fim, disponibilize todos os dados de contato da empresa, como endereços de email e números de telefone, para que os visitantes agendem reuniões facilmente e tirem dúvidas.<\/p>![\"\"](\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR_Intext-banners_WP-SEO-Checklist.png\/public\")
<\/a><\/figure>Por Que Oferecer Serviços de Manutenção de Sites?<\/h2>
\n
O Que Incluir num Pacote de Manutenção de Site?<\/h2>
1. Gerenciamento de Hospedagem<\/h3>
2. Segurança do Site<\/h3>
3. Backups e Recuperação do Site<\/h3>
4. Atualizações de Software (CMS, Temas, Plugins)<\/h3>
![\"tela](\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/04\/atuaizacao.png\/public\")
<\/figure><\/div>5. Suporte Técnico<\/h3>
\n
6. Conteúdo do Site (Atualizações, Mudanças, Conteúdo Novo)<\/h3>
7. Mudanças de Design e Desenvolvimento<\/h3>
8. Análise de Dados (Analytics)<\/h3>
![\"visão](\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/04\/analytics-1.png\/public\")
<\/figure><\/div>Dicas para Divulgar seus Serviços de Manutenção de Sites<\/h2>
1. Ofereça Relatórios Completos<\/h3>
\n
2. Faça uma Pesquisa de Mercado<\/h3>
Dica<\/h4>\n
![\"página](\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/04\/trends.png\/public\")
<\/figure><\/div>3. Tenha um Site Profissional<\/h3>
![\"\"](\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Website-Builder_in-text-banner.png\/public\")
<\/a><\/figure>4. Estabeleça Preços<\/h3>