{"id":29474,"date":"2022-10-11T17:07:07","date_gmt":"2022-10-11T20:07:07","guid":{"rendered":"\/tutoriais\/?p=29474"},"modified":"2026-05-21T15:41:56","modified_gmt":"2026-05-21T08:41:56","slug":"programa-de-indicacao","status":"publish","type":"post","link":"\/br\/tutoriais\/programa-de-indicacao\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um programa de indica\u00e7\u00e3o e como criar um?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Programas de indica&ccedil;&atilde;o representam uma t&aacute;tica de marketing bastante efetiva para qualquer tipo de site ou de lojinha virtual. Eles ajudam as empresas a alcan&ccedil;ar mais clientes, gerar novos <em>leads<\/em> e aumentar suas vendas na internet.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Um dos melhores programas de indica&ccedil;&atilde;o dispon&iacute;veis vem da TheSkimm. A empresa de not&iacute;cias tem mais de sete milh&otilde;es de clientes, e 10% das suas novas assinaturas s&atilde;o provenientes do seu programa de indica&ccedil;&otilde;es. O Dropbox, por sua vez, viu suas taxas de convers&atilde;o crescerem 3.900% em 15 meses com o seu programa de indica&ccedil;&atilde;o.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Seguindo alguns passos simples, essa estrat&eacute;gia de divulga&ccedil;&atilde;o boca-a-boca pode ajudar neg&oacute;cios de todos os tamanhos e segmentos.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Esse tutorial cobrir&aacute; tudo o que voc&ecirc; precisa saber sobre programas de indica&ccedil;&atilde;o, desde a defini&ccedil;&atilde;o e principais vantagens at&eacute; exemplos de programas bem-sucedidos. N&oacute;s tamb&eacute;m detalharemos o processo passo-a-passo para criar um programa de indica&ccedil;&atilde;o para o seu neg&oacute;cio &mdash; incluindo dicas, ideias e softwares recomendados.<\/p><p>\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"protip\"><div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                   O Que &eacute; um Programa de Indica&ccedil;&atilde;o?\n                <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\">Um programa de indica&ccedil;&atilde;o &eacute; uma estrat&eacute;gia de marketing boca-a-boca que encoraja seus atuais clientes a recomendarem os produtos ou servi&ccedil;os da sua empresa a outras pessoas. Para isso, os programas incluem benef&iacute;cios &mdash; como descontos e brindes &mdash; aos clientes que conquistarem outros consumidores para a sua empresa.<\/p><\/div>\n\n\n\n<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-funciona-um-programa-de-indicacao\"><strong>Como Funciona Um Programa de Indica&ccedil;&atilde;o?<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Grosso modo, o objetivo de qualquer programa de indica&ccedil;&atilde;o &eacute; transformar clientes satisfeitos em porta-vozes da sua marca. Ao se juntarem ao programa da sua empresa, esses clientes recebem um link &uacute;nico ou um c&oacute;digo que podem compartilhar em seus c&iacute;rculos sociais &mdash; como fam&iacute;lia, amigos, colegas de trabalho e redes online.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">No geral, os clientes que participam do programa recebem benef&iacute;cios sempre que uma indica&ccedil;&atilde;o funciona. Isto &eacute;, quando uma das pessoas que recebeu aquela indica&ccedil;&atilde;o adquiriu um dos produtos ou servi&ccedil;os da sua empresa.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, o programa de indica&ccedil;&atilde;o da Casper d&aacute; um cart&atilde;o-presente da Amazon de <strong>US$ 10<\/strong> toda vez que um novo cliente compra um colch&atilde;o por meio de um link de indica&ccedil;&atilde;o.&nbsp;<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"395\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-16.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da Casper\" class=\"wp-image-47749\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-16.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-16.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-16.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-16.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Os processos por tr&aacute;s de um programa de indica&ccedil;&otilde;es podem se tornar complicados rapidamente, uma vez que cada membro do programa tem um c&oacute;digo ou link &uacute;nico. Por conta disso, muitas empresas usam softwares especializados para automatizar esses procedimentos, desde a gera&ccedil;&atilde;o de links at&eacute; o envio dos brindes.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quais-sao-os-beneficios-de-um-programa-de-indicacao\"><strong>Quais s&atilde;o os Benef&iacute;cios de um Programa de Indica&ccedil;&atilde;o?<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Embora essa estrat&eacute;gia de marketing boca-a-boca exija algum investimento, como a aquisi&ccedil;&atilde;o de um software especializado em programas de indica&ccedil;&atilde;o e o oferecimento de benef&iacute;cios para incentivar seus clientes, o esfor&ccedil;o vale muito a pena.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns dos benef&iacute;cios dos programas de indica&ccedil;&atilde;o incluem:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aumentar as suas vendas.<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.businessnewsdaily.com\/2353-consumer-ad-trust.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mais de 90% dos consumidores<\/a> confiam em recomenda&ccedil;&otilde;es dos seus parentes e amigos, <a href=\"https:\/\/getroster.com\/post\/the-data-behind-word-of-mouth-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gastando 200% a mais<\/a> que clientes comuns. O marketing de indica&ccedil;&otilde;es &eacute; t&atilde;o efetivo porque recria o sentimento de confian&ccedil;a gerado pela recomenda&ccedil;&atilde;o de uma pessoa querida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Popularizar a sua marca.<\/strong> Um programa de indica&ccedil;&atilde;o bem-sucedido, com v&aacute;rios membros ativos, significa que mais pessoas estar&atilde;o falando sobre a sua marca em diversos canais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Melhorar a reten&ccedil;&atilde;o de clientes.<\/strong> Com um programa de indica&ccedil;&atilde;o, sua marca pode premiar clientes fieis pela gera&ccedil;&atilde;o de novos leads, construindo uma rela&ccedil;&atilde;o ainda mais pr&oacute;xima com eles. Al&eacute;m disso, <em>leads<\/em> gerados por recomenda&ccedil;&atilde;o t&ecirc;m um <a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/referral-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">valor vital&iacute;cio 16% maior<\/a> do que clientes obtidos por outros canais de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reduzir os custos de aquisi&ccedil;&atilde;o de clientes.<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.business2community.com\/loyalty-marketing\/referral-marketing-the-most-powerful-form-of-advertising-02433589\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cerca de 54% dos profissionais de marketing<\/a> concordam que os programas de indica&ccedil;&atilde;o t&ecirc;m um custo por lead menor do que outras estrat&eacute;gias. Os incentivos oferecidos pelas empresas ajudam clientes atuais a enviar o m&aacute;ximo de recomenda&ccedil;&otilde;es poss&iacute;vel.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/br\/criador-de-sites\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"300\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Website-Builder_in-text-banner.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"\" class=\"wp-image-32917\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Website-Builder_in-text-banner.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Website-Builder_in-text-banner.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Website-Builder_in-text-banner.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Website-Builder_in-text-banner.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Website-Builder_in-text-banner.png\/w=1536,fit=scale-down 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-exemplos-de-programas-de-indicacao-e-as-licoes-que-eles-trazem\"><strong>5 Exemplos de Programas de Indica&ccedil;&atilde;o (e as Li&ccedil;&otilde;es que eles Trazem)<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de aprender a criar o seu pr&oacute;prio programa de indica&ccedil;&atilde;o, vamos dar uma olhada em cinco bons exemplos de programas para voc&ecirc; se inspirar.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-uber\"><strong>1. Uber<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"565\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-17.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"p&aacute;gina inicial da Uber\" class=\"wp-image-47750\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-17.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-17.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-17.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-17.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">A Uber &eacute; a maior plataforma de transporte compartilhado do mundo, com mais de 3 milh&otilde;es de motoristas e 75 milh&otilde;es de usu&aacute;rios ao redor do planeta.&nbsp;<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O programa de indica&ccedil;&atilde;o da Uber &eacute; direcionado aos motoristas parceiros da plataforma. Um motorista pode indicar outra pessoa para se juntar &agrave; Uber. Se essa pessoa se cadastrar como motorista e fizer um n&uacute;mero pr&eacute;-determinado de viagens num per&iacute;odo de 45 dias (o n&uacute;mero varia de acordo com a cidade), ambos ganham.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O parceiro que indicou pode receber at&eacute; <strong>R$ 1,2 mil<\/strong>, enquanto o que chegou &agrave; plataforma por meio da indica&ccedil;&atilde;o pode receber at&eacute; <strong>R$ 600<\/strong>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Li&ccedil;&atilde;o principal:<\/strong> um programa de indica&ccedil;&otilde;es s&oacute;lido e bem-sucedido precisa oferecer boas recompensas e ter um conjunto de regras bem definidas para decolar.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">No caso da Uber, os requerimentos para que ambas as partes (a que indica e a que a recebe a indica&ccedil;&atilde;o) recebam o b&ocirc;nus oferecido s&atilde;o exigentes, mas tudo &eacute; <a href=\"https:\/\/www.uber.com\/br\/pt-br\/drive\/basics\/how-referrals-work\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">explicado com clareza<\/a> no momento da oferta. E as recompensas s&atilde;o muito atraentes, o que motiva os motoristas a fazer mais indica&ccedil;&otilde;es e os rec&eacute;m-chegados a completar suas metas.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-quintoandar\"><strong>2. QuintoAndar<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"472\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-18.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o do QuintoAndar\" class=\"wp-image-47751\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-18.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-18.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-18.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-18.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">O QuintoAndar se define como a maior imobili&aacute;ria digital do Brasil. A plataforma conecta milhares de donos de im&oacute;veis com inquilinos e compradores, facilitando a compra e aluguel de casas, apartamentos e outros tipos de moradia em todo o pa&iacute;s.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O programa de indica&ccedil;&otilde;es do QuintoAndar est&aacute; dispon&iacute;vel para o p&uacute;blico em geral e foca na indica&ccedil;&atilde;o de im&oacute;veis. Caso o dono do im&oacute;vel que voc&ecirc; indicou anuncie a propriedade na plataforma, voc&ecirc; recebe <strong>R$ 100<\/strong> logo de cara. Quando o im&oacute;vel for comprado ou alugado, voc&ecirc; recebe <strong>R$ 1.000<\/strong> (no caso de venda) ou o equivalente a 10% do primeiro aluguel (no caso de loca&ccedil;&atilde;o).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Li&ccedil;&atilde;o principal: <\/strong>priorize a simplicidade e a acessibilidade ao criar o seu programa de indica&ccedil;&otilde;es.&nbsp;<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">No caso do QuintoAndar, qualquer pessoa pode <a href=\"https:\/\/indicaai.quintoandar.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">se cadastrar facilmente no programa<\/a> e come&ccedil;ar a indicar im&oacute;veis rapidamente, o que estimula a participa&ccedil;&atilde;o dos usu&aacute;rios na campanha.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-hostinger\"><strong>3. Hostinger<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"732\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-19.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da Hostinger\" class=\"wp-image-47752\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-19.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-19.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-19.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-19.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">A Hostinger &eacute; uma empresa de hospedagem que oferece diversos servi&ccedil;os, desde <a href=\"\/br\/hospedagem-de-site-barata\">hospedagem de sites acess&iacute;vel<\/a> at&eacute; VPS (servidores virtuais privados).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O programa de indica&ccedil;&otilde;es da Hostinger permite que seus clientes ofere&ccedil;am <strong>20% de desconto<\/strong> nos produtos da empresa para seus amigos e familiares. Para cada compra feita atrav&eacute;s de uma indica&ccedil;&atilde;o, o cliente respons&aacute;vel por ela receber&aacute; um <strong>b&ocirc;nus de at&eacute; 20%<\/strong>. Usu&aacute;rios podem se juntar ao programa e administrar suas indica&ccedil;&otilde;es por meio do <a href=\"\/br\/tutoriais\/hpanel\/\">hPanel<\/a>, o painel de controle da Hostinger.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Li&ccedil;&atilde;o principal:<\/strong> certifique-se de que o seu programa de indica&ccedil;&otilde;es &eacute; o mais amig&aacute;vel e completo poss&iacute;vel. Integr&aacute;-lo ao seu produto e incorporar recursos &uacute;teis &eacute; um &oacute;timo caminho para aprimorar a experi&ecirc;ncia de usu&aacute;rio dos clientes que desejem participar do programa.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Como o programa de indica&ccedil;&otilde;es da Hostinger &eacute; facilmente acessado pelo hPanel, o processo de cadastro &eacute; r&aacute;pido e direto. Gerenciar suas indica&ccedil;&otilde;es tamb&eacute;m &eacute; muito simples com os recursos oferecidos, como o <strong>rastreamento do progresso de indica&ccedil;&otilde;es<\/strong> e a op&ccedil;&atilde;o de <strong>se conectar a m&uacute;ltiplas contas PayPal<\/strong>.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-dropbox\"><strong>4. Dropbox<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"567\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-20.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da Dropbox\" class=\"wp-image-47753\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-20.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-20.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-20.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-20.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Uma das maiores empresas de armazenamento em nuvem do mundo, o Dropbox tem mais de 700 milh&otilde;es de usu&aacute;rios e oferece solu&ccedil;&otilde;es para pessoas f&iacute;sicas, empresas, institui&ccedil;&otilde;es de ensino e muito mais.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O programa de indica&ccedil;&atilde;o do Dropbox funciona dando aos usu&aacute;rios um b&ocirc;nus em seu espa&ccedil;o de armazenamento a cada recomenda&ccedil;&atilde;o bem-sucedida. Quem usa o Dropbox Basic (gratuito) recebe <strong>500 MB<\/strong> a cada amigo que se cadastra na plataforma, podendo chegar a 16 GB extras de armazenamento. No caso de assinantes do Dropbox Plus, as indica&ccedil;&otilde;es bem-sucedidas rendem <strong>1 GB<\/strong> extra (e um m&aacute;ximo de 32 GB).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Li&ccedil;&atilde;o principal:<\/strong> voc&ecirc; n&atilde;o necessariamente precisa focar em b&ocirc;nus monet&aacute;rios para criar um programa de indica&ccedil;&otilde;es bem-sucedido.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">No caso do Dropbox, os usu&aacute;rios est&atilde;o na plataforma para um objetivo principal &mdash; armazenar arquivos na nuvem &mdash; portanto, o oferecimento de <a href=\"https:\/\/help.dropbox.com\/pt-br\/storage-space\/earn-space-referring-friends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">espa&ccedil;o adicional gratuito<\/a> &eacute; sempre uma oferta atraente que n&atilde;o exige grande investimento da empresa.&nbsp;<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Voc&ecirc; pode pensar em recompensas parecidas na sua &aacute;rea: elementos relacionados ao seu produto ou servi&ccedil;o, que agreguem valor na experi&ecirc;ncia do cliente e melhorem a rela&ccedil;&atilde;o dele com a sua marca.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-picpay\"><strong>5. PicPay<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"623\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-21.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"p&aacute;gina inicial do PicPay\" class=\"wp-image-47754\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-21.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-21.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-21.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-21.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Maior aplicativo de pagamentos do Brasil, o PicPay &eacute; uma solu&ccedil;&atilde;o financeira 100% digital na qual voc&ecirc; pode pagar boletos, fazer compras e transferir dinheiro para contatos, tudo apenas com o celular.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O programa de indica&ccedil;&otilde;es do PicPay &eacute; muito simples e est&aacute; aberto a todos os usu&aacute;rios da plataforma. Voc&ecirc; pode indicar o aplicativo a um amigo e, quando essa pessoa se cadastrar no PicPay usando o seu c&oacute;digo e fizer o primeiro pagamento com um cart&atilde;o de cr&eacute;dito, ambos (voc&ecirc; e o seu amigo) ganham <strong>R$ 10<\/strong> cada.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Li&ccedil;&atilde;o principal:<\/strong> para ter um programa de indica&ccedil;&otilde;es que d&ecirc; resultados, voc&ecirc; precisa ter pelo menos uma base de usu&aacute;rios j&aacute; consolidada.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Obviamente, voc&ecirc; n&atilde;o precisa ter uma base de milh&otilde;es de clientes como o PicPay. Mas iniciar um programa de indica&ccedil;&otilde;es junto com a funda&ccedil;&atilde;o do seu neg&oacute;cio n&atilde;o &eacute; uma boa ideia: prefira focar antes em estrat&eacute;gias para conquistar a sua base de clientes.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Quando voc&ecirc; atingir um n&uacute;mero m&iacute;nimo de pessoas, a&iacute; sim o programa de indica&ccedil;&otilde;es poder&aacute; vir a calhar para expandir sua rede de consumidores.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-criar-um-programa-de-indicacao\"><strong>Como Criar um Programa de Indica&ccedil;&atilde;o<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que j&aacute; passamos pelo conceito, benef&iacute;cios e exemplos de programas de indica&ccedil;&atilde;o, vamos seguir em frente com seis passos para que voc&ecirc; possa criar o seu pr&oacute;prio programa para o seu neg&oacute;cio.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-defina-o-seu-cliente-ideal\"><strong>1. Defina o seu Cliente Ideal<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Um programa de indica&ccedil;&otilde;es funciona quando seus clientes fazem recomenda&ccedil;&otilde;es que geram compras para os seus produtos ou servi&ccedil;os. Entretanto, seus clientes atuais podem n&atilde;o saber exatamente o que seria uma boa indica&ccedil;&atilde;o.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, &eacute; importante identificar o seu cliente ideal antes de pedir que seus clientes atuais comecem a distribuir recomenda&ccedil;&otilde;es. Assim que essa figura modelo for definida, compartilhe a informa&ccedil;&atilde;o com seus clientes. Desta forma, eles saber&atilde;o a quem recomendar os seus produtos e far&atilde;o uma estrat&eacute;gia direcionada &mdash; em vez de simplesmente enviar seus links de recomenda&ccedil;&atilde;o para toda a sua lista de contatos.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">A descri&ccedil;&atilde;o do cliente ideal n&atilde;o precisa ser longa. Por exemplo, uma chamada do tipo &ldquo;voc&ecirc; tem um amigo que ama correr? D&ecirc; a ele um desconto de R$ 30 em seu primeiro pedido&rdquo; &eacute; apropriada para uma empresa de t&ecirc;nis de corrida. Afinal, indica que o seu alvo s&atilde;o atletas e pessoas de vida ativa.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Definir um cliente ideal tamb&eacute;m te ajuda a encontrar os melhores porta-vozes para a sua empresa &mdash; uma vez que nem todo cliente vai querer participar do programa de indica&ccedil;&otilde;es.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">N&oacute;s recomendamos aplicar o m&eacute;todo <em>Net Promoter Score<\/em> (NPS) para decidir a quais clientes voc&ecirc; pedir&aacute; indica&ccedil;&otilde;es. Este m&eacute;todo usa o &iacute;ndice de satisfa&ccedil;&atilde;o dos seus clientes com a sua empresa, em notas de 1 a 10, e os separa nas seguintes categorias:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Promotores (9 a 10).<\/strong> Pessoas com notas 9 a 10 t&ecirc;m maior probabilidade de recomendar os seus produtos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Neutros (7 a 8). <\/strong>Clientes que n&atilde;o tendem a fazer recomenda&ccedil;&otilde;es da sua empresa, mas tamb&eacute;m n&atilde;o compartilhar&atilde;o opini&otilde;es negativas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detratores (0 a 6). <\/strong>Pessoas que compartilham cr&iacute;ticas e opini&otilde;es negativas sobre a sua empresa e produtos.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Ao divulgar o seu programa de indica&ccedil;&atilde;o, foque nos Promotores &mdash; afinal de contas, eles s&atilde;o os melhores clientes para a gera&ccedil;&atilde;o de <em>leads<\/em> nas indica&ccedil;&otilde;es.<\/p><p>\n\n\n<div class=\"protip\">\n            <div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                    Dica do Especialista\n                <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\">O tipo de consumidor que mais tende a participar de programas de indica&ccedil;&atilde;o &eacute; o chamado <em>early adopter<\/em>. Trata-se daquele cliente que est&aacute; &agrave; frente da curva e adota novas tecnologias e tend&ecirc;ncias antes dos demais.<br>\n<br>\nEsses clientes tamb&eacute;m costumam ser chamados de influenciadores, pois muitos deles costumam ser ativos em m&iacute;dias sociais como o Instagram ou o TikTok &mdash; al&eacute;m de possu&iacute;rem grandes redes de amigos e seguidores. Se voc&ecirc; quer que as pessoas se interessem pelo seu programa de indica&ccedil;&otilde;es, &eacute; uma boa ideia focar nesse tipo de consumidor.<br>\n<br>\nAl&eacute;m disso, duas outras faixas de consumidores tamb&eacute;m apresentam mais probabilidade de se juntar a um programa de indica&ccedil;&otilde;es: clientes que usaram e aprovaram um produto e aqueles que sa&iacute;ram satisfeitos de alguma experi&ecirc;ncia com a equipe de atendimento ao cliente da sua empresa.<\/p>\n                <div class=\"protip__expert\">\n                    <div class=\"protip__expert-image\">\n                        <img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"48\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dce75d10015e25ab7eec2fd9b30907bde2dfc7eba7d671d86e8ea119631178a8?s=65&d=mm&r=g\" alt=\"Editor\" \/>\n                    <\/div>\n                    <div>\n                        <p class=\"protip__expert-name\">Jylian R.<\/p>\n                        <p class=\"protip__expert-position\">Conselheiro-Chefe de Marketing na BotPress<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n        <\/div>\n\n\n\n<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-ofereca-recompensas-interessantes\"><strong>2. Ofere&ccedil;a Recompensas Interessantes<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.liveagent.com.br\/academia\/incentivos-de-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mais de 70% dos consumidores<\/a> valorizam empresas que oferecem benef&iacute;cios e recompensas. Essas vantagens agregam valor &agrave; sua marca e tornam a experi&ecirc;ncia do cliente mais memor&aacute;vel.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Para desenvolver um sistema de recompensas ideal, decida primeiramente quem receber&aacute; os benef&iacute;cios. Existem tr&ecirc;s m&eacute;todos principais:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Benef&iacute;cios para quem d&aacute; a indica&ccedil;&atilde;o.<\/strong> Esta op&ccedil;&atilde;o ajuda a melhorar a reten&ccedil;&atilde;o de clientes, mas pode n&atilde;o ser encorajadora para obter novos consumidores. Ela &eacute; mais apropriada para empresas que vendem produtos mais baratos, uma vez que a pessoa que recebe a indica&ccedil;&atilde;o pode se interessar pela compra do produto mesmo sem descontos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Benef&iacute;cios para quem recebe a indica&ccedil;&atilde;o. <\/strong>Este m&eacute;todo ajuda a gerar novos clientes e motiv&aacute;-los a fazer suas primeiras compras na sua empresa. Entretanto, o n&uacute;mero de indica&ccedil;&otilde;es ser&aacute; mais baixo, uma vez que os seus clientes j&aacute; existentes n&atilde;o ter&atilde;o muitas raz&otilde;es para faz&ecirc;-lo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Benef&iacute;cios para os dois tipos de clientes. <\/strong>Nesta estrat&eacute;gia, ambos os clientes &mdash; o que d&aacute; a indica&ccedil;&atilde;o e o que faz a compra a partir dessa indica&ccedil;&atilde;o &mdash; recebem recompensas, o que motiva a multiplica&ccedil;&atilde;o das indica&ccedil;&otilde;es e a gera&ccedil;&atilde;o de novos clientes. Entretanto, financeiramente falando, nem todas as empresas podem se dar ao luxo de oferecer benef&iacute;cios para ambos os lados da equa&ccedil;&atilde;o.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda que as recompensas de indica&ccedil;&atilde;o sejam uma forma muito efetiva de ganhar novos clientes, as empresas devem calcular seus investimentos cuidadosamente para n&atilde;o afetar o or&ccedil;amento. Para isso, estabele&ccedil;a alguns requerimentos para que os clientes recebam os benef&iacute;cios.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, vejamos o programa de indica&ccedil;&otilde;es da Rothy&rsquo;s. A marca de vestu&aacute;rio oferece a recompensa apenas se o novo cliente (ou seja, aquele que recebeu a indica&ccedil;&atilde;o) fizer uma compra acima de <strong>US$ 50<\/strong>. Al&eacute;m disso, a oferta &eacute; v&aacute;lida apenas por 30 dias ap&oacute;s a indica&ccedil;&atilde;o, o que d&aacute; um incentivo adicional para que a pessoa fa&ccedil;a a compra o quanto antes.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"541\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-22.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da Rothy's\" class=\"wp-image-47756\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-22.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-22.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-22.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-22.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p>\n\n<div class=\"protip\">\n            <div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                    Dica do Especialista\n                <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\">Preste aten&ccedil;&atilde;o aos seus indicadores de desempenho (KPIs), o custo do seu produto ou servi&ccedil;o e o valor vital&iacute;cio (<em>lifetime value<\/em>) de cada um dos seus clientes.<br>\n<br>\nUma dica simples &eacute; conferir o seu custo por cliente atual, pegar este n&uacute;mero e multiplic&aacute;-lo pelo n&uacute;mero de novos clientes que voc&ecirc; pretende obter com o programa de indica&ccedil;&otilde;es.<br>\n<br>\nDepois, ao iniciar a campanha, voc&ecirc; ter&aacute; um or&ccedil;amento pr&eacute;-determinado que est&aacute; em conson&acirc;ncia com o que voc&ecirc; investiria com os seus clientes em outros canais de marketing. Dependendo do desempenho do programa, voc&ecirc; pode decidir se este valor requer altera&ccedil;&otilde;es ao longo do tempo.<\/p>\n                <div class=\"protip__expert\">\n                    <div class=\"protip__expert-image\">\n                        <img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"48\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/84bd99c7aa498bb43582ffe8ea69d75a0bb2b763ad7b38e3b167e6efcb9a8ead?s=65&d=mm&r=g\" alt=\"Editor\" \/>\n                    <\/div>\n                    <div>\n                        <p class=\"protip__expert-name\">Madeleine P.<\/p>\n                        <p class=\"protip__expert-position\">Chief Marketing Officer na Threshold Franchise Brands<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n        <\/div>\n\n\n\n<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de escolher o m&eacute;todo de recompensa, &eacute; hora de determinar qual ser&aacute; a recompensa em si.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Considere o que os seus clientes mais valorizam e se voc&ecirc; oferecer&aacute; benef&iacute;cios monet&aacute;rios. Eles podem soar mais atraentes, mas n&atilde;o s&atilde;o a &uacute;nica op&ccedil;&atilde;o &mdash; por exemplo, uma marca de maquiagem pode oferecer uma consultoria em vez de um produto gr&aacute;tis.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Eis aqui alguns tipos de benef&iacute;cios para voc&ecirc; se inspirar:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dinheiro<\/li>\n\n\n\n<li>Descontos ou cupons<\/li>\n\n\n\n<li>Produtos gratuitos<\/li>\n\n\n\n<li>Lembrancinhas da sua marca (canecas, canetas, pen drives etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Upgrades de servi&ccedil;os<\/li>\n\n\n\n<li>Assinaturas gr&aacute;tis<\/li>\n\n\n\n<li>Cart&otilde;es-presente<\/li>\n\n\n\n<li>Doa&ccedil;&otilde;es a institui&ccedil;&otilde;es de caridade<\/li>\n\n\n\n<li>Convites para conhecer as opera&ccedil;&otilde;es da empresa<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Caso voc&ecirc; ainda n&atilde;o tenha certeza de que recompensas oferecer no seu programa de indica&ccedil;&otilde;es, uma boa ideia &eacute; perguntar aos seus atuais clientes quais seriam os benef&iacute;cios favoritos deles.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, voc&ecirc; pode usar recursos de enquetes e perguntas\/respostas nas m&iacute;dias sociais e ter uma ideia melhor das prefer&ecirc;ncias dos seus consumidores e seus b&ocirc;nus favoritos.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"961\" height=\"572\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-23.png\/public\" alt=\"Pesquisa feita pela Dunkin Donuts no Instagram para avaliar interesses dos clientes\" class=\"wp-image-47757\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-23.png\/w=961,fit=scale-down 961w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-23.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-23.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-23.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 961px) 100vw, 961px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Outra alternativa &eacute; criar uma pesquisa com os seus clientes enviando question&aacute;rios. &Eacute; poss&iacute;vel usar ferramentas como o Formul&aacute;rios Google ou o Typeform para coletar e analisar respostas dos seus clientes. Al&eacute;m disso, essas plataformas oferecem templates j&aacute; prontos para pesquisas com consumidores e permitem que voc&ecirc; crie templates personalizados do zero.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-escolha-um-software-de-indicacoes-e-faca-sua-configuracao\"><strong>3. Escolha um Software de Indica&ccedil;&otilde;es e Fa&ccedil;a sua Configura&ccedil;&atilde;o<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">A infraestrutura de um programa de indica&ccedil;&otilde;es pode ser muito complexa para ser feita manualmente. Por isso, &eacute; uma boa ideia investir num software dedicado para gerenciar indica&ccedil;&otilde;es bem-sucedidas, entrega de recompensas e o valor que voc&ecirc; est&aacute; gerando com a sua campanha.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Listamos aqui abaixo nossas tr&ecirc;s ferramentas preferidas para programas de indica&ccedil;&atilde;o &mdash; incluindo seus planos, pre&ccedil;os, vantagens e desvantagens.<\/p><h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-viral-loops\"><strong>1. Viral Loops<\/strong><\/h4><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"468\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-24.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"p&aacute;gina inicial da viral loops\" class=\"wp-image-47758\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-24.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-24.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-24.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-24.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">O Viral Loops est&aacute; dispon&iacute;vel para v&aacute;rias plataformas de cria&ccedil;&atilde;o de sites, como <a href=\"\/br\/tutoriais\/squarespace-vs-wordpress\/\">WordPress, SquareSpace<\/a> e Shopify.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Este software &eacute; uma das melhores ferramentas para criar programas de indica&ccedil;&atilde;o com pre&ccedil;os acess&iacute;veis. Ele oferece uma s&eacute;rie de planos mensais com pre&ccedil;os que variam entre <strong>US$ 34<\/strong> e <strong>US$ 208<\/strong>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vantagens:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Landing pages<\/em> prontas para usar, pensadas para empresas que n&atilde;o possuem website pr&oacute;prio.<\/li>\n\n\n\n<li>Painel com dados atualizados em tempo real para analisar indica&ccedil;&otilde;es por participante, usu&aacute;rios que est&atilde;o aguardando suas recompensas ou poss&iacute;veis fraudes.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra&ccedil;&atilde;o completa com diversas plataformas, como construtores de sites, <a href=\"https:\/\/www.hostinger.com\/tutorials\/wordpress-crm\/\">softwares de relacionamento com clientes<\/a> e mensageiros instant&acirc;neos.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Desvantagens:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os dois planos mais baratos incluem a marca do Viral Loops em suas p&aacute;ginas.<\/li>\n<\/ul><h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-referralcandy\"><strong>2. ReferralCandy<\/strong><\/h4><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"545\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-25.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"p&aacute;gina inicial do referral candy\" class=\"wp-image-47759\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-25.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-25.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-25.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-25.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">O processo de configura&ccedil;&atilde;o do ReferralCandy depender&aacute; da plataforma de e-commerce que voc&ecirc; usa.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc&ecirc; optou pelo <a href=\"\/br\/tutoriais\/woocommerce-como-configurar-ecommerce-no-wordpress\/\">WooCommerce<\/a>, a &uacute;nica a&ccedil;&atilde;o necess&aacute;ria &eacute; instalar o plugin do ReferralCandy e configurar suas prefer&ecirc;ncias diretamente pelo painel do WordPress. No caso de outras plataformas, ser&aacute; necess&aacute;rio fazer a inscri&ccedil;&atilde;o pelo site do servi&ccedil;o.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Esta ferramenta para marketing de indica&ccedil;&atilde;o oferece dois planos. O Premium custa <strong>US$ 49 mensais<\/strong> e faz uma cobran&ccedil;a de comiss&atilde;o de acordo com as suas vendas mensais; o Enterprise, por sua vez, sai por <strong>US$ 3.999 mensais<\/strong>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vantagens:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Controle total sobre o design e c&oacute;digo das suas p&aacute;ginas, com edi&ccedil;&atilde;o de <a href=\"\/br\/tutoriais\/o-que-e-html-conceitos-basicos\/\">HTML<\/a> e CSS.<\/li>\n\n\n\n<li>Ferramentas de automa&ccedil;&atilde;o, tais como envio de convites para indica&ccedil;&atilde;o, distribui&ccedil;&atilde;o de recompensas e rastreamento de fraude.<\/li>\n\n\n\n<li>V&aacute;rias integra&ccedil;&otilde;es com plataformas de email marketing e e-commerce, como WooCommerce, Shopify e BigCommerce.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Desvantagens:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel criar m&uacute;ltiplos c&oacute;digos ou recompensas individuais.<\/li>\n<\/ul><h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-referral-factory\"><strong>3. Referral Factory<\/strong><\/h4><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"561\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-26.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"p&aacute;gina inicial do referral factory\" class=\"wp-image-47760\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-26.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-26.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-26.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-26.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/referral-factory.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Referral Factory<\/a> permite que voc&ecirc; crie, gerencie e rastreie seus programas de indica&ccedil;&atilde;o facilmente. Basta criar uma conta no site do servi&ccedil;o e acessar o painel de controle, no qual &eacute; poss&iacute;vel personalizar a mensagem de indica&ccedil;&atilde;o, acessar a lista de recomenda&ccedil;&otilde;es e conectar elementos como o seu ID do Google Analytics ou Pixel do Facebook.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Esta ferramenta oferece um per&iacute;odo de testes gratuito de 15 dias, e os planos pagos partem de <strong>US$ 95 ao m&ecirc;s<\/strong>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vantagens:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Editor no estilo arraste-e-solte com mais de mil templates de programas de indica&ccedil;&atilde;o.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra&ccedil;&otilde;es com m&uacute;ltiplos canais.<\/li>\n\n\n\n<li>API para integrar o programa aos processos e softwares j&aacute; utilizados na sua empresa.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Desvantagens:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&Eacute; a op&ccedil;&atilde;o mais cara das tr&ecirc;s aqui apresentadas (considerando os planos mais baratos).<\/li>\n<\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-crie-seu-programa-de-indicacoes\"><strong>4. Crie Seu Programa de Indica&ccedil;&otilde;es<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de come&ccedil;ar a divulgar o seu programa de indica&ccedil;&otilde;es, &eacute; essencial planej&aacute;-lo e projet&aacute;-lo com cuidado.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui est&atilde;o alguns pontos importantes que voc&ecirc; deve considerar neste processo de constru&ccedil;&atilde;o:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Regras e crit&eacute;rios de eligibilidade.<\/strong> Certifique-se de que os requerimentos s&atilde;o simples para atrair mais clientes ao programa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fluxo de trabalho.<\/strong> Escolha os m&eacute;todos que voc&ecirc; oferecer&aacute; aos clientes para que eles se juntem ao programa, o uso de um link ou c&oacute;digo de indica&ccedil;&atilde;o e o pagamento das indica&ccedil;&otilde;es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensagens de indica&ccedil;&atilde;o. <\/strong>Mantenha a comunica&ccedil;&atilde;o simples, explicando rapidamente o programa de indica&ccedil;&otilde;es e exibindo uma chamada para que seus clientes compartilhem os links ou c&oacute;digos apropriados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Convites de indica&ccedil;&atilde;o. <\/strong>Esta &eacute; a mensagem enviada pelos seus clientes aos contatos deles. Neste convite, certifique-se de que voc&ecirc; est&aacute; apresentando corretamente a sua marca e o programa de indica&ccedil;&otilde;es, considerando que os destinat&aacute;rios da mensagem podem n&atilde;o conhecer a sua empresa. Voc&ecirc; pode usar templates j&aacute; prontos, oferecidos pelos softwares acima listados, ou permitir que os seus clientes criem e editem seus convites.<\/li>\n<\/ul><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"739\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-27.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o do Vivo Easy\" class=\"wp-image-47761\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-27.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-27.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-27.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-27.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Configure estes elementos no software escolhido e, para ser transparente, n&atilde;o se esque&ccedil;a de incluir todas as informa&ccedil;&otilde;es acima no seu website. Use um cabe&ccedil;alho chamativo para atrair a aten&ccedil;&atilde;o dos visitantes e explique os benef&iacute;cios de se juntar ao seu programa de indica&ccedil;&otilde;es.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc&ecirc; quiser simplificar a p&aacute;gina dedicada ao seu programa de indica&ccedil;&otilde;es, uma boa ideia &eacute; colocar um link para a sua p&aacute;gina de Ajuda ou Perguntas Frequentes &mdash; e incluir, por l&aacute;, os termos e condi&ccedil;&otilde;es do programa.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">O jogo online Fortnite tem um excelente exemplo desta pr&aacute;tica.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"543\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-28.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o do Fortnite\" class=\"wp-image-47762\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-28.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-28.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-28.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-28.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">A landing page do programa de indica&ccedil;&atilde;o traz apenas descri&ccedil;&otilde;es b&aacute;sicas de como a campanha funciona. Para conferir os detalhes do programa, os visitantes podem ir at&eacute; a p&aacute;gina de perguntas frequentes &mdash; por l&aacute;, tamb&eacute;m h&aacute; explica&ccedil;&otilde;es b&aacute;sicas sobre o que &eacute; um c&oacute;digo de indica&ccedil;&atilde;o, como voc&ecirc; pode fazer a recomenda&ccedil;&atilde;o aos seus contatos e quais s&atilde;o as recompensas dispon&iacute;veis.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">A p&aacute;gina do seu programa de indica&ccedil;&otilde;es pode ser o primeiro contato que alguns visitantes ter&atilde;o com a sua empresa, ent&atilde;o considere exibir alguns reviews e elogios de clientes por ali. Isso pode te ajudar a gerar mais vendas, uma vez que <a href=\"https:\/\/www.oberlo.com\/blog\/online-review-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">89% das pessoas l&ecirc;em opini&otilde;es<\/a> de outros consumidores antes de fazer compras. Neste sentido, e poss&iacute;vel incluir conte&uacute;do pr&oacute;prio ou incorporar widgets de sites de reviews, como o TrustPilot ou o Yelp.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Ap&oacute;s terminar o design da sua p&aacute;gina, teste o fluxo que uma pessoa interessada faria ao tentar entrar no programa de indica&ccedil;&otilde;es. Cheque se o link ou c&oacute;digo oferecido est&aacute; funcionando e se as instru&ccedil;&otilde;es s&atilde;o f&aacute;ceis de serem seguidas. Uma boa ideia para receber <em>feedback<\/em> de terceiros &eacute; pedir que outras pessoas fa&ccedil;am esse teste (e procurem poss&iacute;veis erros de digita&ccedil;&atilde;o!).<\/p><p>\n\n\n<div class=\"protip\">\n            <div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                    Dica do Especialista\n                <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\">Voc&ecirc; precisa se certificar de que:<br>\n<\/p><ul>\n<li>Seu programa de indica&ccedil;&atilde;o n&atilde;o possui brechas.<\/li>\n<li>Os formul&aacute;rios das suas p&aacute;ginas funcionam da maneira correta.<\/li>\n<li>Seus emails automatizados n&atilde;o possuem problemas.<\/li>\n<li>Seu links de compartilhamento em redes sociais est&atilde;o funcionando.<\/li>\n<li>Todo o JavaScript necess&aacute;rio aparece nas p&aacute;ginas corretas.<\/li>\n<li>Se voc&ecirc; estiver usando quaisquer integra&ccedil;&otilde;es, esses fluxos de trabalho funcionam como planejado.<\/li>\n<\/ul><p><\/p>\n                <div class=\"protip__expert\">\n                    <div class=\"protip__expert-image\">\n                        <img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"48\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3b4c05aa98f7503eb9520ecb0bd28c83b5e5db1b257c5c7c98f7d5d51cc4c2c6?s=65&d=mm&r=g\" alt=\"Editor\" \/>\n                    <\/div>\n                    <div>\n                        <p class=\"protip__expert-name\">Datis M.<\/p>\n                        <p class=\"protip__expert-position\">Vice-Presidente de Vendas e Marketing na Outback Team Building and Training<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n        <\/div>\n\n\n\n<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-divulgue-seu-programa-de-indicacao\"><strong>5. Divulgue seu Programa de Indica&ccedil;&atilde;o<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Fez todos os testes necess&aacute;rios? Ent&atilde;o finalmente &eacute; hora de come&ccedil;ar a divulgar seu novo programa de indica&ccedil;&otilde;es aos seus clientes.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">N&oacute;s listamos abaixo seis dicas pr&aacute;ticas para voc&ecirc; fazer essa divulga&ccedil;&atilde;o:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D&ecirc; destaque ao programa no seu site.<\/strong> Coloque o link da p&aacute;gina para o programa em locais de aten&ccedil;&atilde;o no seu site: um banner na <em>homepage<\/em>, uma barra de an&uacute;ncio ou uma mensagem <em>pop-up<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envolva seus funcion&aacute;rios. <\/strong>Pe&ccedil;a que eles incluam o link para o programa de indica&ccedil;&otilde;es em suas assinaturas de email, especialmente para as equipes que costumam interagir mais com clientes nos canais digitais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Destaque o programa em suas embalagens. <\/strong>V&iacute;deos de <em>unboxing<\/em> e <em>hands-on <\/em>est&atilde;o em alta. Tire proveito dessa tend&ecirc;ncia incluindo uma men&ccedil;&atilde;o ao programa de indica&ccedil;&otilde;es na embalagem ou inserindo um material sobre o programa dentro da caixa, j&aacute; com o link ou c&oacute;digo personalizado do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compartilhe o programa nas m&iacute;dias sociais. <\/strong>Crie uma imagem personalizada ou recorra a an&uacute;ncios nas redes para promover a campanha.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trabalhe com influenciadores. <\/strong>Identifique influenciadores entre os seus clientes satisfeitos e pe&ccedil;a que eles promovam a marca para os seus seguidores. Talvez voc&ecirc; precise oferecer b&ocirc;nus extras para que essas pessoas comecem a divulgar a sua empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Use email marketing. <\/strong>Envie emails para todos os seus clientes atuais ou aqueles que possuem os &iacute;ndices NPS mais altos. Incentive-os a tornarem-se promotores da sua marca. Voc&ecirc; pode automatizar esse processo configurando o envio de emails junto com notas fiscais e algumas semanas depois, quando o cliente j&aacute; tiver usado o produto por algum tempo.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Depois que seus clientes estiverem dentro do programa de indica&ccedil;&otilde;es, &eacute; essencial lembr&aacute;-los periodicamente da exist&ecirc;ncia da campanha para mant&ecirc;-los ativos e engajados.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas oportunidades de re-engajar os participantes do programa incluem:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quando o cliente n&atilde;o enviou nenhuma indica&ccedil;&atilde;o semanas ap&oacute;s ter se juntado &agrave; campanha.<\/li>\n\n\n\n<li>Quando um cliente compartilha uma boa experi&ecirc;ncia com a sua empresa na internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Quando um novo cliente se junta ao programa ou faz uma compra a partir de um link de indica&ccedil;&atilde;o.<\/li>\n<\/ul><p>\n\n\n<div class=\"protip\">\n            <div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                    Dica do Especialista\n                <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\">Uma das melhores formas de garantir que seus clientes participar&atilde;o do seu programa de indica&ccedil;&otilde;es &eacute; destacar a campanha numa p&aacute;gina <em>pop-up<\/em> logo ap&oacute;s a conclus&atilde;o de uma compra.<br>\n<br>\nO texto deve ser simples e incluir informa&ccedil;&otilde;es sobre como indicar sua empresa e quais recompensas o cliente e os seus contatos receber&atilde;o.<\/p>\n                <div class=\"protip__expert\">\n                    <div class=\"protip__expert-image\">\n                        <img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"48\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3131fda732ad67df00f73643781259bdacc72e8bb1144704543b930785de4610?s=65&d=mm&r=g\" alt=\"Editor\" \/>\n                    <\/div>\n                    <div>\n                        <p class=\"protip__expert-name\">Nathan H.<\/p>\n                        <p class=\"protip__expert-position\">Diretor de Marketing na Diggity Marketing<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n        <\/div>\n\n\n\n<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-analise-e-aperfeicoe-o-seu-programa-de-indicacao\"><strong>6. Analise e Aperfei&ccedil;oe o seu Programa de Indica&ccedil;&atilde;o<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Este processo n&atilde;o termina ao divulgar o seu programa de indica&ccedil;&atilde;o &mdash; &eacute; necess&aacute;rio analisar o desempenho da campanha e fazer os ajustes necess&aacute;rios com o passar do tempo.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">A an&aacute;lise da campanha te ajudar&aacute; a entender quais aspectos funcionaram bem e como os seus clientes responderam &agrave; iniciativa.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Confira abaixo as quatro principais m&eacute;tricas do marketing de indica&ccedil;&atilde;o e como melhor&aacute;-las:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N&uacute;mero de participantes.<\/strong> Calcule quantas pessoas se juntaram ao programa e est&atilde;o compartilhando ativamente seus links e c&oacute;digos. Se voc&ecirc; perceber que os n&uacute;meros est&atilde;o baixando, fa&ccedil;a testes A\/B para detectar quais chamadas atraem mais pessoas ao programa. Voc&ecirc; tamb&eacute;m precisar&aacute; revisar a efetividade das suas estrat&eacute;gias de divulga&ccedil;&atilde;o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taxas de cliques e de convers&atilde;o.<\/strong> Cheque o n&uacute;mero de indica&ccedil;&otilde;es que geram cliques nos links e compras no seu site. Para melhorar essa m&eacute;trica, considere revisar o convite da indica&ccedil;&atilde;o. Talvez voc&ecirc; precise alterar o design, o texto ou as recompensas oferecidas para atrair os receptores das indica&ccedil;&otilde;es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Churn rate<\/em> (taxa de desist&ecirc;ncia).<\/strong> Esta m&eacute;trica indica a porcentagem de pessoas que deixaram o programa. Um <em>churn<\/em> rate alto indica que as pessoas se interessam no programa logo de cara, mas n&atilde;o t&ecirc;m incentivos para permanecer nele. Por isso, aplicar estrat&eacute;gias de re-engajamento &eacute; fundamental. Al&eacute;m de lembrar seus clientes sobre o programa, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode oferecer conte&uacute;do sobre como melhorar as indica&ccedil;&otilde;es deles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vendas. <\/strong>Acompanhe as vendas geradas de indica&ccedil;&otilde;es e identifique quais fontes de recomenda&ccedil;&atilde;o geram mais receita.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse ponto do processo, instalar uma plataforma de marketing de indica&ccedil;&atilde;o &eacute; basicamente indispens&aacute;vel para um rastreamento autom&aacute;tico dessas m&eacute;tricas.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo: o Referral Candy traz dados sobre vendas, tr&aacute;fego e clientes. Al&eacute;m disso, ele mostra men&ccedil;&otilde;es nas redes sociais e permite que empresas comparem suas taxas com as m&eacute;dias da ind&uacute;stria. Como cada link de indica&ccedil;&atilde;o &eacute; personalizado, a ferramenta tamb&eacute;m mostra o sucesso das indica&ccedil;&otilde;es de cada cliente.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Para se aprofundar ainda mais na avalia&ccedil;&atilde;o, voc&ecirc; pode enviar uma pesquisa de <em>feedback<\/em> aos participantes do programa para entender suas impress&otilde;es e onde sua empresa pode melhorar.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Neste sentido, uma regra importante &eacute; sempre fazer a pesquisa mais curta poss&iacute;vel.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.surveymonkey.com\/curiosity\/5-best-ways-to-get-survey-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">45% das pessoas<\/a> est&atilde;o dispostas a passar cinco minutos respondendo &agrave; pesquisa de uma empresa, mas o n&uacute;mero cai para 12% se o tempo necess&aacute;rio &eacute; de 10 minutos. Tamb&eacute;m &eacute; importante ser claro nas perguntas, uma vez que at&eacute; 40% das pessoas d&atilde;o respostas imprecisas a perguntas confusas &mdash; o que gera dados que n&atilde;o s&atilde;o confi&aacute;veis.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bonus-ideias-para-programas-de-indicacao\"><strong>B&ocirc;nus: Ideias para Programas de Indica&ccedil;&atilde;o<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos dar uma olhada em cinco ideias para oxigenar seu programa de indica&ccedil;&otilde;es e motivar que mais clientes se juntem &agrave; sua campanha de marketing boca-a-boca.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-concurso-de-indicacoes\"><strong>1. Concurso de Indica&ccedil;&otilde;es<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">No geral, concursos de indica&ccedil;&otilde;es incentivam participantes a chegar a um n&uacute;mero pr&eacute;-especificado de recomenda&ccedil;&otilde;es. Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode dar um b&ocirc;nus para o &ldquo;cliente do m&ecirc;s&rdquo; &mdash; aquele que indicou sua empresa para mais pessoas com sucesso durante o per&iacute;odo.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Um concurso &eacute; uma &oacute;tima ideia para aumentar os seus <em>leads<\/em>. Seus clientes ser&atilde;o incentivados a compartilhar os links de indica&ccedil;&atilde;o ao maior n&uacute;mero poss&iacute;vel de contatos, e o per&iacute;odo de participa&ccedil;&atilde;o d&aacute; uma sensa&ccedil;&atilde;o de urg&ecirc;ncia &agrave; campanha.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-29.png\/public\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da autonomous.ai\" class=\"wp-image-47763\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-29.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-29.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-29.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-29.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">O ponto negativo dessa estrat&eacute;gia &eacute; a qualidade dos <em>leads<\/em> que voc&ecirc; obt&eacute;m. Seus clientes poder&atilde;o convidar amigos e familiares aleatoriamente, portanto as recomenda&ccedil;&otilde;es n&atilde;o necessariamente ser&atilde;o direcionadas a consumidores qualificados.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Para criar um concurso que gere leads de alta qualidade, considere classificar os vencedores de acordo com o n&uacute;mero de convers&otilde;es, em vez do n&uacute;mero de indica&ccedil;&otilde;es. Nesse caso, voc&ecirc; pode definir uma indica&ccedil;&atilde;o bem-sucedida como algu&eacute;m que se inscreve na sua lista de emails ou compra algum produto na sua empresa.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-estrutura-de-recompensas-por-niveis\"><strong>2. Estrutura de Recompensas por N&iacute;veis<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Incentivar seus clientes com descontos ou outros benef&iacute;cios &eacute; uma &oacute;tima maneira de aumentar as indica&ccedil;&otilde;es. Entretanto, a motiva&ccedil;&atilde;o pode ser maior ainda se as recompensas forem aumentando conforme as participa&ccedil;&otilde;es na campanha se intensificam.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Um sistema de recompensas por n&iacute;veis estimula os participantes a se engajar no programa de indica&ccedil;&atilde;o e ganhar benef&iacute;cios mais significativos conforme o n&uacute;mero de indica&ccedil;&otilde;es realizadas vai aumentando.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Vejamos o exemplo do programa de indica&ccedil;&atilde;o por n&iacute;veis do <strong>Morning Brew<\/strong>. As recompensas come&ccedil;am com uma newsletter dominical gratuita para clientes que fizeram tr&ecirc;s indica&ccedil;&otilde;es, e v&atilde;o at&eacute; uma viagem &agrave; sede da empresa para quem faz 1.000 indica&ccedil;&otilde;es.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"516\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-30.png\/public\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da Morning Brew\" class=\"wp-image-47764\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-30.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-30.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-30.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-30.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode pensar em recompensas com base nos produtos vendidos atrav&eacute;s das indica&ccedil;&otilde;es. Por exemplo, o cliente que fez a indica&ccedil;&atilde;o ganha um cupom de 5% de desconto quando seus amigos comprarem um produto de valor mais baixo, ou um cupom de 25% no caso da compra de produtos mais caros.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-acumulo-de-recompensas\"><strong>3. Ac&uacute;mulo de Recompensas<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Este tipo de programa combina recompensas a cada indica&ccedil;&atilde;o realizada com sucesso por um cliente.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, no caso de uma academia de gin&aacute;stica, o cliente pode ganhar 10% de desconto a cada indica&ccedil;&atilde;o bem-sucedida, e o desconto &eacute; cumulativo. Ou seja, caso a pessoa convide dez amigos e todos se matriculem na academia, ela ter&aacute; a sua mensalidade zerada.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Para garantir que voc&ecirc; e os seus clientes saiam ganhando, crie uma regra para garantir que as recompensas s&atilde;o aplic&aacute;veis somente enquanto os clientes que chegaram por meio das indica&ccedil;&otilde;es se mantiverem ativos. Com isso, voc&ecirc; mant&eacute;m o seu fluxo de caixa e os seus clientes satisfeitos.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Essa estrat&eacute;gia, portanto, &eacute; apropriada para servi&ccedil;os e produtos baseados em assinaturas, tais como:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atividades infantis, como aulas de nata&ccedil;&atilde;o ou gin&aacute;stica<\/li>\n\n\n\n<li>Academias<\/li>\n\n\n\n<li>Sal&otilde;es de beleza ou spas<\/li>\n\n\n\n<li>Servi&ccedil;os de entrega de refei&ccedil;&otilde;es<\/li>\n<\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-parcerias\"><strong>4. Parcerias<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Nas chamadas parcerias de indica&ccedil;&atilde;o, a colabora&ccedil;&atilde;o &eacute; entre empresas: outras marcas recomendam seus produtos e servi&ccedil;os &agrave; base de clientes delas, e a sua marca recomenda os produtos e servi&ccedil;os destas outras empresas. Esse tipo de parceria d&aacute; a todos os envolvidos v&aacute;rias oportunidades de <em>lead <\/em>com empreendedores que t&ecirc;m o planejamentos de crescimento parecidos.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Digamos que voc&ecirc; tem um servi&ccedil;o de entrega de refei&ccedil;&otilde;es saud&aacute;veis. Voc&ecirc; pode fazer uma parceria com um est&uacute;dio de yoga, dando descontos aos alunos matriculados da academia e oferecendo aos seus clientes uma aula gratuita.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode colaborar com uma organiza&ccedil;&atilde;o de caridade local e fazer uma doa&ccedil;&atilde;o a cada nova indica&ccedil;&atilde;o &mdash; ou dar um produto gr&aacute;tis aos maiores doadores.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"504\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-31.png\/public\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da Vena\" class=\"wp-image-47765\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-31.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-31.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-31.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-31.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de escolher um parceiro, certifique-se de que ele t&ecirc;m valores e p&uacute;blico-alvo parecidos, para garantir que as indica&ccedil;&otilde;es estar&atilde;o alinhadas entre os produtos e servi&ccedil;os de ambas as empresas. Em seguida, crie um termo de parceria para estabelecer as regras da campanha e evitar problemas no futuro.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-qualificacoes-gratuitas\"><strong>5. Qualifica&ccedil;&otilde;es Gratuitas<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Outra excelente maneira de motivar seus clientes a se juntarem &agrave; campanha de indica&ccedil;&atilde;o &eacute; fornecer informa&ccedil;&otilde;es e qualifica&ccedil;&otilde;es conforme eles avan&ccedil;am nas recomenda&ccedil;&otilde;es. Esses incentivos incluem <em>workshops<\/em>, treinamentos e cursos variados.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Entretanto certifique-se de que as qualifica&ccedil;&otilde;es oferecidas s&atilde;o relevantes, condizentes com a sua &aacute;rea e de valor para os seus clientes.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">A Get Response tem um &oacute;timo exemplo dessa estrat&eacute;gia. A empresa, que produz softwares para a &aacute;rea de <em>inbound marketing<\/em>, d&aacute; aos seus clientes um curso de marketing digital com certificado caso eles fa&ccedil;am tr&ecirc;s indica&ccedil;&otilde;es bem-sucedidas. Esse curso ajuda os participantes a ganharem mais conhecimentos sobre marketing online &mdash; e ainda permite que eles economizem dinheiro.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"588\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-32.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da GetResponse\" class=\"wp-image-47766\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-32.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-32.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-32.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-32.png\/w=768,fit=scale-down 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusao\"><strong>Conclus&atilde;o<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">O marketing de indica&ccedil;&atilde;o d&aacute; aos seus atuais clientes incentivos para recomendar os seus produtos ou servi&ccedil;os a amigos e familiares com links e c&oacute;digos &uacute;nicos. Em retorno, eles recebem recompensas como descontos, produtos gratuitos ou itens com a marca da sua empresa.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Al&eacute;m de atrair novos clientes, programas de indica&ccedil;&atilde;o ajudam a melhorar o engajamento do seu p&uacute;blico, diminuir os custos de aquisi&ccedil;&atilde;o de novos clientes e aumentar as vendas.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Muitas marcas famosas utilizam m&eacute;todos pr&oacute;prios para aplicar essa estrat&eacute;gia de divulga&ccedil;&atilde;o boca-a-boca. A hoteleira Marriott, por exemplo, usa um sistema de recompensas baseados em pontos, enquanto a Hostinger permite que tudo seja administrado em um &uacute;nico e conveniente lugar, como o hPanel.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui est&atilde;o seis dicas pr&aacute;ticas de como criar o seu sistema de indica&ccedil;&otilde;es:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Defina o seu perfil de cliente ideal e o exiba na p&aacute;gina do seu programa de indica&ccedil;&otilde;es.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione as recompensas do programa.<\/li>\n\n\n\n<li>Escolha e configure o software que voc&ecirc; usar&aacute; para controlar o seu programa de indica&ccedil;&atilde;o.<\/li>\n\n\n\n<li>Planeje os requisitos e o fluxo do programa.<\/li>\n\n\n\n<li>Divulgue o programa de indica&ccedil;&atilde;o nos seus canais de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>Analise o andamento da campanha e os resultados, fazendo os ajustes necess&aacute;rios.<\/li>\n<\/ol><p class=\"wp-block-paragraph\">Considere oferecer um sistema de recompensas em n&iacute;veis ou criar um concurso de indica&ccedil;&otilde;es para tornar o programa mais atraente. Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode fazer parcerias com empresas de nichos adjacentes ou dar certifica&ccedil;&otilde;es e qualifica&ccedil;&otilde;es aos clientes que participam do programa.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc&ecirc; est&aacute; planejando <a href=\"\/br\/tutoriais\/como-montar-uma-loja-virtual\/\">montar uma loja online<\/a> para o seu neg&oacute;cio, certifique-se de escolher uma <a href=\"\/br\/tutoriais\/melhor-hospedagem-de-sites\/\">empresa de hospedagem<\/a> de qualidade para melhorar a performance do site e a experi&ecirc;ncia do usu&aacute;rio. Analise suas op&ccedil;&otilde;es e escolha aquela que permite que voc&ecirc; <a href=\"\/br\/criador-de-sites\">fa&ccedil;a seu site<\/a> com seguran&ccedil;a, agilidade e confiabilidade.  <\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-programa-de-indicacao-perguntas-frequentes\"><strong>Programa de Indica&ccedil;&atilde;o: Perguntas Frequentes<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Nesta se&ccedil;&atilde;o, responderemos tr&ecirc;s perguntas comuns de quem est&aacute; come&ccedil;ando a criar seu pr&oacute;prio programa de indica&ccedil;&otilde;es.<\/p><div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-694413586a8cf\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Qual a Diferen&ccedil;a Entre um Programa de Indica&ccedil;&otilde;es e de Afiliados?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>O programa de indica&ccedil;&otilde;es d&aacute; aos seus clientes recompensas por convidar amigos para comprar seus produtos ou servi&ccedil;os. Os <a href=\"\/tutoriais\/melhores-programas-de-afiliados\/\">programas de afiliados<\/a>, por outro lado, s&atilde;o focados em promotores da sua marca, como influenciadores e blogueiros, que compartilham e vendem os seus produtos de forma mais direta.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-694413586a8d2\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Quando eu Devo Come&ccedil;ar um Programa de Indica&ccedil;&atilde;o?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>A maioria das empresas lan&ccedil;am seus programas de indica&ccedil;&atilde;o ap&oacute;s constru&iacute;rem uma base leal de clientes. Um programa do tipo tamb&eacute;m &eacute; &uacute;til para gerar engajamento durante a fase do pr&eacute;-lan&ccedil;amento, como uma ferramenta de marketing.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-694413586a8d3\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Quanto eu Devo Pagar Pelas Indica&ccedil;&otilde;es?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Isso vai depender do seu sistema de recompensas &mdash; descontos, dinheiro ou pontos. No geral, as marcas d&atilde;o aos seus atuais clientes descontos que variam entre 10% ou 25% ap&oacute;s a primeira compra realizada pelos seus amigos. As empresas tamb&eacute;m podem oferecer um valor semelhante (ou menor) de b&ocirc;nus para a primeira compra desses novos clientes.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Programas de indica&ccedil;&atilde;o representam uma t&aacute;tica de marketing bastante efetiva para qualquer tipo de site ou de lojinha virtual. Eles ajudam as empresas a alcan&ccedil;ar mais clientes, gerar novos leads e aumentar suas vendas na internet. Um dos melhores programas de indica&ccedil;&atilde;o dispon&iacute;veis vem da TheSkimm. A empresa de not&iacute;cias tem mais de sete milh&otilde;es [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary understrap-read-more-link\" href=\"\/br\/tutoriais\/programa-de-indicacao\/\">Read More&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":356,"featured_media":29491,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_title":"","rank_math_description":"O marketing de indica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia para fazer a sua empresa crescer com uma ajudinha do boca-a-boca. 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