![\"\"](\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/12\/Marketing-plan-template-BR.png\/public\")
<\/a><\/figure>Que Tipos de Benchmarking Existem<\/strong><\/h2>Existem diversos tipos de benchmarking, já que eles podem variar de acordo com a maneira que são realizados ou quais são seus objetivos. O benchmarking pode ser interno ou externo, e ainda podem ser subdivididos em três grandes categorias:<\/p>
\n- Benchmarking de Processo<\/strong> – a empresa foca sua atenção e poder de investigação nos processos de negócio de empresas concorrentes líderes da indústrias.<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking de Performance<\/strong> – permite que a companhia avalie sua posição competitiva, ao comparar seus produtos e serviços com aqueles fornecidos por grandes firmas do ramo.<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking Estratégico <\/strong>– envolve explorar e observar como os seus concorrentes competem entre si e com você. Esse tipo de processo costuma permitir a comparação com empresas de indústrias diferentes.<\/li>\n<\/ul>
Dentro dessa divisão, ainda podemos ver alguns subtipos adicionais de benchmarking, que podem servir para situações mais específicas.<\/p>
\n- Benchmarking Financeiro<\/strong> – a empresa executa uma análise financeira e compara os resultados em busca de determinar sua competitividade e produtividade<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking de Investimento<\/strong> – usa o processo de benchmarking para se comparar com outras empresas que possam ser vistas como alternativas de investimentos, aos olhos dos acionistas<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking no Setor Público<\/strong> – ferramenta de inovação e de melhorias na administração pública. Costuma envolver investimento das próprias organizações do Estado e tem como objetivo aumentar a qualidade, a eficiência e a efetividade dos serviços públicos.<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking de Produto <\/strong>– processo de projetar novos produtos ou upgrades para aqueles existentes. Trata-se de um processo que pode envolver a engenharia reversa dos produtos dos competidores.<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking Funcional<\/strong> – nesta abordagem, a empresa vai focar na análise de uma única função para melhorar aquela operação específica. Esse é um método mais difícil de se aplicar em funções complexas, como recursos humanos ou departamento financeiro.<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking Operacional<\/strong> – engloba tudo que envolva a equipe e a sua produtividade, incluindo o fluxo de trabalho de escritório e análise dos procedimentos executados.<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking Energético<\/strong> – envolve a coleta e a análise dados de desempenho energético e a sua comparação com atividades similares. Tem como grande objetivo promover o uso eficiente da energia nos prédios comerciais.<\/li>\n<\/ul>
Qual a Importância do Benchmarking para as Empresas<\/strong><\/h2>Como você pode imaginar, o processo de benchmarking é fundamental para o crescimento e o desenvolvimento das empresas, especialmente em ambientes altamente competitivos.<\/p>
Ao identificar oportunidades internas para melhorias, você pode se aproveitar do conjunto das melhores práticas dos seus concorrentes para se tornar a empresa número um da indústria. Essa é uma prática comum nas empresas mais bem-sucedidas do mundo desde os anos 1950 – quando começaram as primeiras práticas de engenharia reversa.<\/p>
Na metade dos anos 1970, a fabricante de máquinas de fotocópia, Xerox Corporation, criou o que seria uma nova etapa do processo: benchmarking competitivo. Isso aconteceu porque, após anos sendo os líderes da indústria, eles começaram a perder mercado para as fabricantes japonesas Canon e Nashua – que criaram fotocopiadoras mais baratas de maior qualidade.<\/p>
Então começou uma busca para entender como essas competidoras conseguiam fazer um produto mais barato e eficiente. Até 1989, a empresa havia promovido benchmarks em quase 230 áreas de desempenho através de múltiplas indústrias. E, claro, Xerox virou um sinônimo para fotocópias, caso vocês queiram saber se a empreitada foi bem-sucedida.<\/p>
Segundo o ex-vice-presidente de qualidade da Xerox, Gregory H. Watson, o processo de benchmarking foi se desenvolvendo radicalmente<\/strong><\/a> desde então. Hoje, estamos na fase final, conhecida como benchmarking global.<\/p>Ela envolve examinar padrões numa escala global, que inclui comércio internacional, cultura e processos corporativos.<\/p>
Em suma, ao adotar a prática de benchmarking, você consegue perceber tendências<\/strong><\/a> que estão surgindo no mercado e ficar à frente dos seus concorrentes. Se você decide onde investir dentro da sua empresa, há ainda a vantagem de ganhar mais argumentos na hora de justificar suas decisões.<\/p>Como Fazer Benchmarking<\/strong><\/h2>Antes de fazer o seu próprio processo de benchmarking, você deve ter um entendimento bem completo dos processos da sua própria empresa. Também esteja pronto para promover investimentos significativos de recursos humanos e de tempo, já que este não é um processo simples ou rápido.<\/p>
Além disso, tome cuidado para não criar um projeto que tenha um escopo muito grande, já que isso pode ser a diferença entre um processo bem-sucedido ou um fracasso. Estude apenas assuntos e áreas que sejam críticos para o sucesso da organização, e assim você terá os benefícios que busca no benchmarking.<\/p>
Para completar, não se esqueça de reservar os recursos necessários para o seu estudo. Quanto mais completo for o período de preparação, mais eficiente será o benchmarking.<\/p>
Como Planejar o Benchmarking<\/strong><\/h3>O primeiro passo para planejar o benchmarking é definir um assunto bem focado para estudar. Para tanto, escolha um tema que seja crítico para o sucesso da sua organização.<\/p>
Depois disso, forme uma equipe que seja multidisciplinar, com integrantes de múltiplas áreas de conhecimento. A gerência do departamento então precisa estabelecer objetivos firmes e um suporte adequado para apoiar o estudo.<\/p>
Não se esqueça de estudar o seu próprio processo. Aprenda como sua equipe faz o seu trabalho e como os resultados são medidos. Para finalizar, identifique organizações parceiras ou concorrentes que possam servir de aprendizado para os seus processos.<\/p>
Como Executar o Benchmarking<\/strong><\/h3>Agora é hora de coletar as informações diretamente das suas organizações parceiras. Colete descrições de processos de dados números, faça questionários, entrevistas e até mesmo visitas presenciais. Se você estiver lidando com um concorrente, é possível que não tenha acesso a tantas informações – ainda assim, tente coletar tantos dados quanto for possível.<\/p>
Após a coleta das informações, chegou as hora de analisá-las. Você deverá separar os dados entre os que são numéricos e os que são descritivos. Procure grandes diferenças entre as suas medições de performance e aquelas das outras empresas.<\/p>
Então parta para uma análise: determine quais são as diferenças nas práticas de vocês que causam essa disparidade no desempenho.<\/p>
O Que Fazer Depois do Benchmarking<\/strong><\/h3>Assim que tiver feito o processo de benchmarking, chegou a hora de colocar o que você aprendeu em prática. Desenvolva objetivos para os processos da sua organização, assim como planos de ação para atingir esses objetivos.<\/p>
Também lembre-se de implementar e monitorar seus planos. O mais importante é não voltar para os velhos hábitos e colocar em prática o que você aprendeu com os seus parceiros ou concorrentes.<\/p>
Ferramentas de Benchmarking<\/strong><\/h2>Nem todo o processo de benchmarking vai envolver questionários ou entrevistas. Especialmente se você trabalha num meio digital, uma ótima maneira de se comparar com os concorrentes é usando ferramentas específicas para isso.<\/p>
Trazemos aqui três opções para você deixar o seu processo de benchmarking completinho.<\/p>
1. SimilarWeb<\/a><\/h3>\n![\"relatorio](\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2018\/08\/relatorio-de-site-similarweb.jpg\/public\")
<\/figure><\/div>O SimilarWeb é um site de estatísticas de serviços na web para negócios. Através dele, você pode medir o volume de tráfego dos seus concorrentes, conferir que fontes eles tiveram como referência e até mesmo fazer análises de palavras-chave e de público-alvo.<\/p>
A versão grátis da ferramenta já permite fazer uma análise superficial dos seus rivais. Mas se você quiser algo realmente aprofundado, será necessário contratar a versão Pro. O valor de contratação vai depender do tamanho da sua empresa e do seu ramo, por isso é necessário conversar com um consultor do site para a assinatura.<\/p>![\"\"](\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2023\/02\/BR-Web-hosting_in-text-banner.png\/public\")
<\/a><\/figure>2. <\/strong>Ubersuggest<\/strong><\/a><\/h3>\n![\"ferramenta](\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2020\/10\/ubersuggest.jpg\/public\")
<\/figure><\/div>O Ubersuggest é uma ferramenta lançada pelo site Neil Patel que, entre outras coisas, permite que você faça benchmarking. Ela permite a análise de três áreas diferentes do seu negócio online: marketing de conteúdo, SEO e redes sociais.<\/p>
Segundo os seus criadores, ela é até mesmo indicada para fazer engenharia reversa das estratégias de marketing digital dos seus concorrentes.<\/p>
Após fazer a sua análise, você ainda pode conferir o que o seu público-alvo costuma buscar ou comprar mais na internet. A maioria das funcionalidades são gratuitas, mas você pode assinar um plano mensal por R$ 29 por mês (ou um pagamento vitalício de R$ 290) se quiser<\/p>
3. Estatísticas de Redes Sociais (Linkedin, YouTube, Facebook e Twitter)<\/strong><\/h3>As próprias redes sociais oferecem estatísticas e relatórios para ajudar você a aumentar o alcance e o desempenho das suas postagens. Isso inclui uma série de ferramentas que podem ser usadas para benchmarking.<\/p>
No caso do Twitter, por exemplo, você pode criar lista públicas ou privadas com base em outras contas. O que você pode fazer é colocar os perfis de outras empresas da sua área numa lista dessas e monitorar o desempenho das postagens deles.<\/p>
Já no caso do Facebook, é possível escolher páginas parecidas com a sua para comparar o desempenho das suas postagens com as deles. Com isso, você pode ver quem está acertando e crescendo mais em engajamento do que o seu perfil – e aprender como estão fazendo isso.<\/p>
Conclusão<\/strong><\/h2>Agora que você já sabe tudo sobre benchmarking, chegou a hora de colocar o que aprendeu em prática! Não hesite em contar para a gente nos comentários como foi sua experiência com esse processo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Benchmarking é a prática de comparar processos corporativos e métricas de desempenho de uma empresa com o que está sendo feito pelas melhores companhias da indústria. O processo envolve o uso de algum indicador específico para medir a performance. Esse indicador pode ser custo por unidade de medida, produtividade por unidade de medida, ciclo de […]<\/p>\n
Dentro dessa divisão, ainda podemos ver alguns subtipos adicionais de benchmarking, que podem servir para situações mais específicas.<\/p>
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- Benchmarking Financeiro<\/strong> – a empresa executa uma análise financeira e compara os resultados em busca de determinar sua competitividade e produtividade<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking de Investimento<\/strong> – usa o processo de benchmarking para se comparar com outras empresas que possam ser vistas como alternativas de investimentos, aos olhos dos acionistas<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking no Setor Público<\/strong> – ferramenta de inovação e de melhorias na administração pública. Costuma envolver investimento das próprias organizações do Estado e tem como objetivo aumentar a qualidade, a eficiência e a efetividade dos serviços públicos.<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking de Produto <\/strong>– processo de projetar novos produtos ou upgrades para aqueles existentes. Trata-se de um processo que pode envolver a engenharia reversa dos produtos dos competidores.<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking Funcional<\/strong> – nesta abordagem, a empresa vai focar na análise de uma única função para melhorar aquela operação específica. Esse é um método mais difícil de se aplicar em funções complexas, como recursos humanos ou departamento financeiro.<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking Operacional<\/strong> – engloba tudo que envolva a equipe e a sua produtividade, incluindo o fluxo de trabalho de escritório e análise dos procedimentos executados.<\/li>\n\n\n\n
- Benchmarking Energético<\/strong> – envolve a coleta e a análise dados de desempenho energético e a sua comparação com atividades similares. Tem como grande objetivo promover o uso eficiente da energia nos prédios comerciais.<\/li>\n<\/ul>
Qual a Importância do Benchmarking para as Empresas<\/strong><\/h2>
Como você pode imaginar, o processo de benchmarking é fundamental para o crescimento e o desenvolvimento das empresas, especialmente em ambientes altamente competitivos.<\/p>
Ao identificar oportunidades internas para melhorias, você pode se aproveitar do conjunto das melhores práticas dos seus concorrentes para se tornar a empresa número um da indústria. Essa é uma prática comum nas empresas mais bem-sucedidas do mundo desde os anos 1950 – quando começaram as primeiras práticas de engenharia reversa.<\/p>
Na metade dos anos 1970, a fabricante de máquinas de fotocópia, Xerox Corporation, criou o que seria uma nova etapa do processo: benchmarking competitivo. Isso aconteceu porque, após anos sendo os líderes da indústria, eles começaram a perder mercado para as fabricantes japonesas Canon e Nashua – que criaram fotocopiadoras mais baratas de maior qualidade.<\/p>
Então começou uma busca para entender como essas competidoras conseguiam fazer um produto mais barato e eficiente. Até 1989, a empresa havia promovido benchmarks em quase 230 áreas de desempenho através de múltiplas indústrias. E, claro, Xerox virou um sinônimo para fotocópias, caso vocês queiram saber se a empreitada foi bem-sucedida.<\/p>
Segundo o ex-vice-presidente de qualidade da Xerox, Gregory H. Watson, o processo de benchmarking foi se desenvolvendo radicalmente<\/strong><\/a> desde então. Hoje, estamos na fase final, conhecida como benchmarking global.<\/p>
Ela envolve examinar padrões numa escala global, que inclui comércio internacional, cultura e processos corporativos.<\/p>
Em suma, ao adotar a prática de benchmarking, você consegue perceber tendências<\/strong><\/a> que estão surgindo no mercado e ficar à frente dos seus concorrentes. Se você decide onde investir dentro da sua empresa, há ainda a vantagem de ganhar mais argumentos na hora de justificar suas decisões.<\/p>
Como Fazer Benchmarking<\/strong><\/h2>
Antes de fazer o seu próprio processo de benchmarking, você deve ter um entendimento bem completo dos processos da sua própria empresa. Também esteja pronto para promover investimentos significativos de recursos humanos e de tempo, já que este não é um processo simples ou rápido.<\/p>
Além disso, tome cuidado para não criar um projeto que tenha um escopo muito grande, já que isso pode ser a diferença entre um processo bem-sucedido ou um fracasso. Estude apenas assuntos e áreas que sejam críticos para o sucesso da organização, e assim você terá os benefícios que busca no benchmarking.<\/p>
Para completar, não se esqueça de reservar os recursos necessários para o seu estudo. Quanto mais completo for o período de preparação, mais eficiente será o benchmarking.<\/p>
Como Planejar o Benchmarking<\/strong><\/h3>
O primeiro passo para planejar o benchmarking é definir um assunto bem focado para estudar. Para tanto, escolha um tema que seja crítico para o sucesso da sua organização.<\/p>
Depois disso, forme uma equipe que seja multidisciplinar, com integrantes de múltiplas áreas de conhecimento. A gerência do departamento então precisa estabelecer objetivos firmes e um suporte adequado para apoiar o estudo.<\/p>
Não se esqueça de estudar o seu próprio processo. Aprenda como sua equipe faz o seu trabalho e como os resultados são medidos. Para finalizar, identifique organizações parceiras ou concorrentes que possam servir de aprendizado para os seus processos.<\/p>
Como Executar o Benchmarking<\/strong><\/h3>
Agora é hora de coletar as informações diretamente das suas organizações parceiras. Colete descrições de processos de dados números, faça questionários, entrevistas e até mesmo visitas presenciais. Se você estiver lidando com um concorrente, é possível que não tenha acesso a tantas informações – ainda assim, tente coletar tantos dados quanto for possível.<\/p>
Após a coleta das informações, chegou as hora de analisá-las. Você deverá separar os dados entre os que são numéricos e os que são descritivos. Procure grandes diferenças entre as suas medições de performance e aquelas das outras empresas.<\/p>
Então parta para uma análise: determine quais são as diferenças nas práticas de vocês que causam essa disparidade no desempenho.<\/p>
O Que Fazer Depois do Benchmarking<\/strong><\/h3>
Assim que tiver feito o processo de benchmarking, chegou a hora de colocar o que você aprendeu em prática. Desenvolva objetivos para os processos da sua organização, assim como planos de ação para atingir esses objetivos.<\/p>
Também lembre-se de implementar e monitorar seus planos. O mais importante é não voltar para os velhos hábitos e colocar em prática o que você aprendeu com os seus parceiros ou concorrentes.<\/p>
Ferramentas de Benchmarking<\/strong><\/h2>
Nem todo o processo de benchmarking vai envolver questionários ou entrevistas. Especialmente se você trabalha num meio digital, uma ótima maneira de se comparar com os concorrentes é usando ferramentas específicas para isso.<\/p>
Trazemos aqui três opções para você deixar o seu processo de benchmarking completinho.<\/p>
1. SimilarWeb<\/a><\/h3>
\n<\/figure><\/div>O SimilarWeb é um site de estatísticas de serviços na web para negócios. Através dele, você pode medir o volume de tráfego dos seus concorrentes, conferir que fontes eles tiveram como referência e até mesmo fazer análises de palavras-chave e de público-alvo.<\/p>
A versão grátis da ferramenta já permite fazer uma análise superficial dos seus rivais. Mas se você quiser algo realmente aprofundado, será necessário contratar a versão Pro. O valor de contratação vai depender do tamanho da sua empresa e do seu ramo, por isso é necessário conversar com um consultor do site para a assinatura.<\/p>
<\/a><\/figure>2. <\/strong>Ubersuggest<\/strong><\/a><\/h3>
\n<\/figure><\/div>O Ubersuggest é uma ferramenta lançada pelo site Neil Patel que, entre outras coisas, permite que você faça benchmarking. Ela permite a análise de três áreas diferentes do seu negócio online: marketing de conteúdo, SEO e redes sociais.<\/p>
Segundo os seus criadores, ela é até mesmo indicada para fazer engenharia reversa das estratégias de marketing digital dos seus concorrentes.<\/p>
Após fazer a sua análise, você ainda pode conferir o que o seu público-alvo costuma buscar ou comprar mais na internet. A maioria das funcionalidades são gratuitas, mas você pode assinar um plano mensal por R$ 29 por mês (ou um pagamento vitalício de R$ 290) se quiser<\/p>
3. Estatísticas de Redes Sociais (Linkedin, YouTube, Facebook e Twitter)<\/strong><\/h3>
As próprias redes sociais oferecem estatísticas e relatórios para ajudar você a aumentar o alcance e o desempenho das suas postagens. Isso inclui uma série de ferramentas que podem ser usadas para benchmarking.<\/p>
No caso do Twitter, por exemplo, você pode criar lista públicas ou privadas com base em outras contas. O que você pode fazer é colocar os perfis de outras empresas da sua área numa lista dessas e monitorar o desempenho das postagens deles.<\/p>
Já no caso do Facebook, é possível escolher páginas parecidas com a sua para comparar o desempenho das suas postagens com as deles. Com isso, você pode ver quem está acertando e crescendo mais em engajamento do que o seu perfil – e aprender como estão fazendo isso.<\/p>
Conclusão<\/strong><\/h2>
Agora que você já sabe tudo sobre benchmarking, chegou a hora de colocar o que aprendeu em prática! Não hesite em contar para a gente nos comentários como foi sua experiência com esse processo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Benchmarking é a prática de comparar processos corporativos e métricas de desempenho de uma empresa com o que está sendo feito pelas melhores companhias da indústria. O processo envolve o uso de algum indicador específico para medir a performance. Esse indicador pode ser custo por unidade de medida, produtividade por unidade de medida, ciclo de […]<\/p>\n
- Benchmarking de Investimento<\/strong> – usa o processo de benchmarking para se comparar com outras empresas que possam ser vistas como alternativas de investimentos, aos olhos dos acionistas<\/li>\n\n\n\n