{"id":2374,"date":"2022-09-24T03:40:30","date_gmt":"2022-09-24T03:40:30","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/pt\/support\/2022\/09\/24\/1583410-o-dominio-nao-funciona-com-www-hostinger\/"},"modified":"2025-08-27T06:15:58","modified_gmt":"2025-08-27T06:15:58","slug":"1583410-o-dominio-nao-funciona-com-www-hostinger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/1583410-o-dominio-nao-funciona-com-www-hostinger\/","title":{"rendered":"O Dom\u00ednio N\u00e3o Funciona com www Hostinger"},"content":{"rendered":"<p class=\"no-margin\">&Eacute; comum encontrar diariamente sites usando apenas o <b>nome do dom&iacute;nio raiz<\/b> (por exemplo, <i>dom&iacute;nio.tld<\/i>), em vez de adicionar <i>www<\/i> antes do dom&iacute;nio (<i><a href=\"http:\/\/www.dom%C3%ADnio.tld\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">www.dom&iacute;nio.tld<\/a><\/i>). Isso pode ser uma <b>quest&atilde;o de prefer&ecirc;ncia<\/b> e voc&ecirc; pode configurar seu dom&iacute;nio para ser acessado das duas maneiras.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Se voc&ecirc; estiver enfrentando problemas ao tentar acessar seu site com <i>www<\/i>, enquanto seu dom&iacute;nio raiz estiver funcionando, verifique se h&aacute; um registro configurado corretamente para o host <i>www<\/i> na zona DNS do seu dom&iacute;nio. Basta seguir as etapas, dependendo de para onde seu dom&iacute;nio est&aacute; apontando:<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b><a href=\"#h_3600c9d6bb\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Dom&iacute;nio apontando para Hostinger<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b><a href=\"#h_1199107d94\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Dom&iacute;nio apontando para outros registradores<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\"><b>NOTAS:<\/b><\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Alguns servi&ccedil;os (como <b><a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/en\/articles\/4739279-how-to-point-a-domain-to-blogger-blogspot\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Blogger<\/a><\/b> ou <b><a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/en\/articles\/1583434-how-to-point-a-domain-to-shopify\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Shopify<\/a><\/b>) exigem valores espec&iacute;ficos para esse registro. Nesse caso, voc&ecirc; deve consultar o seu fornecedor de servi&ccedil;os.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Para fins de <b>SEO<\/b>, &eacute; melhor ter um site dispon&iacute;vel por meio de apenas uma URL. Se necess&aacute;rio, voc&ecirc; pode <b><a href=\"https:\/\/www.hostinger.com\/tutorials\/how-to-redirect-non-www-urls-to-www\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">criar um redirecionamento de n&atilde;o www para www<\/a><\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Como regra geral, os <b>subdom&iacute;nios n&atilde;o usam www<\/b>. Se voc&ecirc; precisar que seu subdom&iacute;nio funcione com www, certifique-se de criar o registro www correspondente para seu subdom&iacute;nio, al&eacute;m daquele para seu dom&iacute;nio<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h1 id=\"h_a7c2be56c5\"><b>Dom&iacute;nio apontando para a Hostinger<\/b><\/h1><p class=\"no-margin\">V&aacute; para a <b><a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/en\/articles\/1583249-how-to-manage-my-dns-records-at-hostinger\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">zona DNS<\/a><\/b> do dom&iacute;nio no seu hPanel e procure um <b>registro CNAME<\/b> com o nome <i>www<\/i>, ele deve estar apontando para o seu dom&iacute;nio raiz:<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container intercom-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"\/br\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/59\/2022\/09\/340061b7-3339-4561-9cc4-ec299078e5fe.jpg\"><\/div><p class=\"no-margin\">Se o conte&uacute;do do registro CNAME for diferente, clique em <b>Editar<\/b> e altere o destino para seu nome de dom&iacute;nio raiz.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Alternativamente, voc&ecirc; pode encontrar um <b>registro A<\/b> com o nome <i>www<\/i> apontando para o <b><a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/en\/articles\/4407303-where-can-i-find-a-record\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">IP da sua conta<\/a><\/b> <b>ao inv&eacute;s<\/b> do registro CNAME:<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container intercom-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"\/br\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/59\/2022\/09\/422111a1-3709-4b0a-ab43-ccce97f603ed.jpg\"><\/div><p class=\"no-margin\">Se houver um registro A para <i>www<\/i> e ele estiver <b>apontando para um IP diferente<\/b>, basta clicar em <b>Remover<\/b> para remov&ecirc;-lo.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Nesse caso, se <b>nenhum desses registros A ou CNAME<\/b> <b>estiverem presentes<\/b>, adicione <b>apenas o registro CNAME<\/b> usando os seguintes par&acirc;metros:<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b>Nome (host)<\/b>: www<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b>Destino (aponta para)<\/b>: seu dom&iacute;nio raiz (por exemplo, dom&iacute;nio.tld)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b>TTL<\/b>: Deixe o valor padr&atilde;o (14400)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">Voc&ecirc; pode verificar este guia para obter informa&ccedil;&otilde;es mais detalhadas sobre registros CNAME e como adicion&aacute;-los: <b><a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/en\/articles\/4738777-how-to-manage-cname-records-on-hpanel\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Como gerenciar registros CNAME no hPanel?<\/a><\/b><\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Se voc&ecirc; fez altera&ccedil;&otilde;es na zona DNS do seu dom&iacute;nio, pode levar <b>at&eacute; 24 horas<\/b> para que seu dom&iacute;nio seja acess&iacute;vel com <i>www<\/i>, at&eacute; que o processo de <b><a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/en\/articles\/4146975-what-is-dns-propagation\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">propaga&ccedil;&atilde;o<\/a><\/b> seja conclu&iacute;do.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h1 id=\"h_fc806fd43d\"><b>Dom&iacute;nio apontando para outros registradores<\/b><\/h1><p class=\"no-margin\">V&aacute; para a <b>zona DNS<\/b> do dom&iacute;nio no painel do seu registrador ou provedor e procure por um <b>registro CNAME<\/b> <i>www<\/i> apontando para seu dom&iacute;nio raiz. Pode ter apenas <i>www<\/i> ou o dom&iacute;nio completo no nome (host) ou no registro:<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container intercom-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"\/br\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/59\/2022\/09\/e0f63940-44ab-44bb-9e07-0bb0e715445d.jpg\"><\/div><p class=\"no-margin\">Alternativamente, voc&ecirc; pode encontrar um <b>registro A<\/b> com o nome <i>www<\/i> apontando para o <b><a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/en\/articles\/4407303-where-can-i-find-a-record\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">IP da sua conta<\/a><\/b> <b>ao inv&eacute;s<\/b> do registro CNAME.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Se houver um registro A para www e estiver <b>apontando para um IP diferente<\/b>, remova-o.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Nesse caso, se <b>nenhum desses registros A ou CNAME estiver presente<\/b>, adicione <b>apenas o registro CNAME<\/b> usando os seguintes par&acirc;metros:<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b>Nome (Host)<\/b>: www<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b>Destino (aponta para)<\/b>: seu dom&iacute;nio raiz (por exemplo, dom&iacute;nio.tld)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b>TTL<\/b>: use o valor padr&atilde;o ou defina-o como 14400<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">Voc&ecirc; pode verificar este artigo para obter uma lista abrangente de guias sobre como gerenciar a zona DNS do seu dom&iacute;nio externo: <b><a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/en\/articles\/4410887-how-to-make-dns-record-changes-in-other-registrars-hosting-providers\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Como fazer altera&ccedil;&otilde;es no registro DNS em outros registradores\/provedores de hospedagem?<\/a><\/b><\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Depois de aplicar as altera&ccedil;&otilde;es, pode levar at&eacute; <b>24 horas<\/b> para que seu dom&iacute;nio esteja acess&iacute;vel com <i>www<\/i>, at&eacute; que o processo de <b><a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/en\/articles\/4146975-what-is-dns-propagation\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">propaga&ccedil;&atilde;o<\/a><\/b> seja conclu&iacute;do.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Corrigindo um site que n\u00e3o pode ser acessado com www<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[226],"tags":[],"class_list":["post-2374","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-solucionar-problemas-com-o-dominio"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/1583410-domain-does-not-work-with-www-at-hostinger\/","default":1},{"locale":"es-ES","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/1583410-el-dominio-no-funciona-con-www-en-hostinger\/","default":0},{"locale":"fr-FR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/1583410-le-domaine-ne-fonctionne-pas-avec-www-hostinger\/","default":0},{"locale":"id-ID","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/id\/support\/1583410-domain-tidak-berfungsi-dengan-www-di-hostinger\/","default":0},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/1583410-o-dominio-nao-funciona-com-www-hostinger\/","default":0},{"locale":"uk-UA","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/ua\/support\/1583410-----www--hostinger\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2374","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2374"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2374\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3664,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2374\/revisions\/3664"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2374"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2374"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}