{"id":2349,"date":"2022-07-29T05:15:31","date_gmt":"2022-07-29T05:15:31","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/pt\/support\/2022\/07\/29\/1583454-como-corrigir-o-problema-de-poder-enviar-mas-nao-receber-e-mails-no-e-mail-da-hostinger\/"},"modified":"2025-08-27T06:22:37","modified_gmt":"2025-08-27T06:22:37","slug":"1583454-como-corrigir-o-problema-de-poder-enviar-mas-nao-receber-e-mails-no-e-mail-da-hostinger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/1583454-como-corrigir-o-problema-de-poder-enviar-mas-nao-receber-e-mails-no-e-mail-da-hostinger\/","title":{"rendered":"Como Corrigir o Problema de Poder Enviar, mas N\u00e3o Receber E-mails no E-mail da Hostinger"},"content":{"rendered":"

Existem dois principais motivos para uma conta de e-mail não receber mas conseguir enviar e-mails. Vejamos quais são eles:<\/p>

\n<\/p>

Passo 1 – Verificar seus Registros DNS<\/h2>

Para garantir que os registros MX do seu domínio estejam apontados corretamente<\/b>, acesse o DNSChecker<\/a>, <\/b>insira seu domínio, selecione MX na lista de registro e clique em Search<\/b>. <\/p>

\n<\/p>

Se você estiver utilizando o serviço de E-mail da Hostinger<\/a><\/b>, o resultado vai se parecer com este:<\/p>

\n<\/p>

<\/div>

\n<\/p>

Caso apareça um apontamento diferente, ou apenas um deles, você precisa alterá-lo no Editor de Zona DNS<\/a><\/b> do seu site para os seguintes registros MX:<\/p>

\n\n\n\n\n\n
\n

Prioridade<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

Valor (Servidor de E-mail)<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

TTL<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

5<\/p>\n<\/td>\n

\n

mx1.hostinger.com<\/p>\n<\/td>\n

\n

padrão (default)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

10<\/p>\n<\/td>\n

\n

mx2.hostinger.com<\/p>\n<\/td>\n

\n

padrão (default)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>

Quando alterado, o serviço de e-mail funcionará corretamente nas próximas 24 horas.<\/b><\/p>

\n<\/p>

Passo 2 – Verificar serviços de e-mail<\/h2>

Se você consegue enviar, mas não receber e-mails, pode ser devido às configurações da sua conta. Para verificar se este é o seu caso, acesse a seção E-mails<\/a> <\/b>do seu painel e clique em Gerenciar próximo ao domínio:<\/p>

\n<\/p>

<\/div>

\n<\/p>

Depois, clique nos três pontinhos ( ⋮ ) ao lado da conta de e-mail desejada e selecione Configurações<\/b>:<\/p>

\n<\/p>

<\/div>

\n<\/p>

Se a opção Suspender Recebimento <\/b>estiver habilitada, basta desativar, e salvar as alterações:<\/p>

\n<\/p>

<\/div>

\n<\/p>

Se seus registros MX estiverem corretos, os serviços de e-mail estiverem habilitados, você deverá receber e-mails no Webmail ou em clientes de e-mail externos 😊<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Saiba como localizar e corrigir o erro de n\u00e3o receber e-mails<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[162],"tags":[],"class_list":["post-2349","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-e-mail-da-hostinger-solucao-de-problemas-e-de-eventuais-problemas"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/1583454-what-to-do-if-you-can-send-but-can-t-receive-emails-with-hostinger-email\/","default":1},{"locale":"es-ES","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/1583454-como-solucionar-si-puedes-enviar-pero-no-recibir-correos-electronicos-en-hostinger\/","default":0},{"locale":"fr-FR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/1583454-comment-reparer-si-vous-pouvez-envoyer-mais-pas-recevoir-des-emails-pour-hostinger-email\/","default":0},{"locale":"id-ID","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/id\/support\/1583454-cara-memperbaiki-jika-anda-dapat-mengirim-tetapi-tidak-menerima-email-di-hostinger\/","default":0},{"locale":"lt-LT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/lt\/support\/1583454-ka-daryti-jei-galite-siusti-el-laiskus-bet-savo-hostinger-el-pasto-paskyroje-ju-negausite\/","default":0},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/1583454-como-corrigir-o-problema-de-poder-enviar-mas-nao-receber-e-mails-no-e-mail-da-hostinger\/","default":0},{"locale":"uk-UA","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/ua\/support\/1583454-------\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2349","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2349"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2349\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4419,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2349\/revisions\/4419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2349"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2349"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2349"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}