{"id":2194,"date":"2022-07-27T08:05:06","date_gmt":"2022-07-27T08:05:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/pt\/support\/2022\/07\/27\/3423286-o-que-fazer-se-seus-e-mails-cairem-no-spam\/"},"modified":"2025-08-27T06:24:56","modified_gmt":"2025-08-27T06:24:56","slug":"3423286-o-que-fazer-se-seus-e-mails-cairem-no-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/3423286-o-que-fazer-se-seus-e-mails-cairem-no-spam\/","title":{"rendered":"O Que Fazer se Seus E-mails Ca\u00edrem no Spam"},"content":{"rendered":"<p class=\"no-margin\">Se voc&ecirc; notou que seus e-mails est&atilde;o caindo na caixa de spam, estas podem ser as causas:<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Seu <b>conte&uacute;do<\/b> est&aacute; sendo detectado <i>como spam<\/i><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Voc&ecirc; n&atilde;o est&aacute; usando um <b>m&eacute;todo confi&aacute;vel para enviar emails<\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Os registros na zona DNS do seu dom&iacute;nio est&atilde;o ausentes<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">Veja como evitar que seus e-mails caiam na caixa de spam:<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h1 id=\"h_e3209c42df\">Marcando como &ldquo;n&atilde;o &eacute; spam&rdquo;<\/h1><p class=\"no-margin\">Essa solu&ccedil;&atilde;o vai resolver o problema dos destinat&aacute;rios. Voc&ecirc; pode pedir para quem recebe seus e-mails marcarem os e-mails que voc&ecirc; envia como seguros. &Eacute; s&oacute; clicar em <b>&ldquo;N&atilde;o &eacute; Spam&rdquo;<\/b> em todos os e-mails enviados por voc&ecirc; &ndash; assim seus e-mails n&atilde;o ser&atilde;o mais encaminhados para a caixa de spam.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h1 id=\"h_246bb08f36\">Adicionando verifica&ccedil;&atilde;o DNS<\/h1><p class=\"no-margin\">Existem dois m&eacute;todos usados &#8203;&#8203;para identificar as mensagens enviadas para que o e-mail de destino possa verificar se realmente vem do remetente e n&atilde;o &eacute; spam: SPF e DKIM. Ambos s&atilde;o configurados por meio dos registros DNS do seu dom&iacute;nio.<\/p><p class=\"no-margin\">Recomendamos que voc&ecirc; tenha as duas op&ccedil;&otilde;es ativas. <\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h2 id=\"h_245805827e\"><b>Verificando se o e-mail foi entregue<\/b><\/h2><p class=\"no-margin\">&Agrave;s vezes, em vez de ir para o spam, a mensagem n&atilde;o &eacute; entregue. Voc&ecirc; pode ver o status de entrega de suas mensagens enviadas neste guia: <b><a href=\"\/br\/support\/6404796-como-verificar-o-relatorio-de-acessos-de-e-mail-da-hostinger\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Como verificar a entrega dos e-mails da Hostinger?<\/a><\/b><\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Para e-mails cPanel, verifique a se&ccedil;&atilde;o E-mail &rarr;<b> Rastrear entrega<\/b> de mensagens enviadas.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h2 id=\"h_508d6fb357\">Alterarando o m&eacute;todo de envio<\/h2><p class=\"no-margin\">Outra causa comum &eacute; quando o m&eacute;todo usado para enviar mensagens n&atilde;o &eacute; confi&aacute;vel devido &agrave; seguran&ccedil;a, como a da fun&ccedil;&atilde;o <code>phpmail()<\/code>.<\/p><p class=\"no-margin\">Embora o <code>phpmail()<\/code> esteja ativado em nossos servidores, &eacute; recomend&aacute;vel us&aacute;-lo apenas para <b>envio &uacute;nico e para fins de teste<\/b>. Para e-mails regulares, voc&ecirc; precisa mudar para <b><a href=\"https:\/\/www.hostinger.com.br\/tutoriais\/como-enviar-emails-usando-php\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">SMTP<\/a><\/b>. Esta &eacute; uma forma muito mais confi&aacute;vel de enviar e-mails, e ela melhora a entrega das mensagens &#128170;<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Um bom <b>b&ocirc;nus adicional ao mudar para SMTP<\/b> &ndash; as mensagens enviadas via <code>phpmail() <\/code>mostram o remetente como um endere&ccedil;o gen&eacute;rico:<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container\"><img decoding=\"async\" src=\"\/br\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/59\/2022\/07\/eef78b29-059e-44c5-a5f7-15fa7f7037f2.jpg\"><\/div><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Ao enviar via SMTP, o seu nome de dom&iacute;nio aparece devidamente, o que aumenta a confian&ccedil;a dos destinat&aacute;rios &#128640;<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Se o seu site for WordPress, voc&ecirc; pode definir as configura&ccedil;&otilde;es de SMTP seguindo este guia: <b><a href=\"https:\/\/www.hostinger.com.br\/tutoriais\/como-configurar-o-wordpress-para-enviar-email\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Como configurar o WordPress para enviar emails usando o SMTP<\/a><\/b>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprenda a evitar que seus emails caiam na caixa de SPAM<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[162],"tags":[],"class_list":["post-2194","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-e-mail-da-hostinger-solucao-de-problemas-e-de-eventuais-problemas"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/3423286-what-to-do-if-sending-emails-go-to-spam\/","default":1},{"locale":"es-ES","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/3423286-que-hacer-si-tus-emails-van-a-spam-correo-no-deseado-en-hostinger\/","default":0},{"locale":"fr-FR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/3423286-que-faire-si-vos-e-mails-sont-envoyes-dans-le-spam\/","default":0},{"locale":"id-ID","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/id\/support\/3423286-apa-yang-harus-saya-lakukan-jika-email-masuk-spam-di-hostinger\/","default":0},{"locale":"lt-LT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/lt\/support\/3423286-ka-daryti-jei-el-laiskai-nukeliauja-i-nepageidaujamu-laisku-aplanka-hostinger-platformoje\/","default":0},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/3423286-o-que-fazer-se-seus-e-mails-cairem-no-spam\/","default":0},{"locale":"uk-UA","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/ua\/support\/3423286-------\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2194"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4598,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2194\/revisions\/4598"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2194"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}