{"id":2188,"date":"2022-07-29T09:14:03","date_gmt":"2022-07-29T09:14:03","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/pt\/support\/2022\/07\/29\/3592497-o-que-fazer-se-sua-fatura-continuar-pendente-mesmo-apos-o-pagamento-at-hostinger\/"},"modified":"2022-07-29T09:14:03","modified_gmt":"2022-07-29T09:14:03","slug":"3592497-o-que-fazer-se-sua-fatura-continuar-pendente-mesmo-apos-o-pagamento-at-hostinger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/3592497-o-que-fazer-se-sua-fatura-continuar-pendente-mesmo-apos-o-pagamento-at-hostinger\/","title":{"rendered":"O Que Fazer Se Sua Fatura Continuar Pendente Mesmo Ap\u00f3s O Pagamento at Hostinger"},"content":{"rendered":"<p class=\"no-margin\">Se voc&ecirc; acabou de pagar, mas n&atilde;o consegue localizar os servi&ccedil;os, n&atilde;o se preocupe, estamos aqui para ajudar. &#128156;<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Primeiramente, certifique-se de que o valor do pagamento <b>foi realmente debitado da sua conta<\/b>. Se a transa&ccedil;&atilde;o n&atilde;o foi conclu&iacute;da, basta repetir o processo de compra.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Agora, se voc&ecirc; pagou por um produto e o valor foi debitado da sua conta, a primeira coisa a ser feita &eacute; recarregar a p&aacute;gina do hPanel, pois pode ser que voc&ecirc; esteja visualizando uma vers&atilde;o da p&aacute;gina armazenada em cache.<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Se voc&ecirc; pagou <b>um novo servi&ccedil;o<\/b>, verifique a aba <b><a href=\"https:\/\/hpanel.hostinger.com\/billing\/\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Faturas<\/a><\/b>: pode ser que os servi&ccedil;os j&aacute; estejam na sua conta, mas apenas <b><a href=\"\/br\/support\/4598546-como-configurar-meus-produtos-na-hostinger\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">pendentes de ativa&ccedil;&atilde;o<\/a>.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Se voc&ecirc; pagou pela <b>renova&ccedil;&atilde;o <\/b>de um servi&ccedil;o, verifique novamente a data de vencimento no menu de <b><a href=\"https:\/\/hpanel.hostinger.com\/billing\/\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Faturas<\/a><\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">Lembrando que, dependendo do m&eacute;todo de pagamento escolhido, pode levar <b>at&eacute; 24 horas<\/b> para o pagamento ser confirmado e refletir na fatura. Isso acontece porque o gateway de pagamento precisa de um tempo para processar e encaminhar a transa&ccedil;&atilde;o para a Hostinger. Assim que a confirma&ccedil;&atilde;o de pagamento chega at&eacute; n&oacute;s, seus servi&ccedil;os aparecer&atilde;o automaticamente no seu painel! &#128522;<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Caso o pagamento tenha sido feito h&aacute; <b>mais de 24 horas<\/b> e voc&ecirc; ainda n&atilde;o consegue ver os servi&ccedil;os na sua conta, entre em contato com nosso time de <b><a href=\"\/br\/support\/1583780-como-contatar-o-suporte-pelo-chat-ao-vivo\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Sucesso do Cliente<\/a><\/b> e forne&ccedil;a as seguintes informa&ccedil;&otilde;es:<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Para pagamentos com <b>PayPal <\/b>&ndash; ID da transa&ccedil;&atilde;o e o e-mail da sua conta PayPal<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Para pagamentos com <b>cart&atilde;o de cr&eacute;dito <\/b>&ndash; os primeiros 6 e &uacute;ltimos 4 d&iacute;gitos do cart&atilde;o utilizado<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Para pagamentos com <b>criptomoedas &ndash; <\/b>ID da transa&ccedil;&atilde;o<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b>Outros m&eacute;todos<\/b> &ndash; comprovante de pagamento e seu endere&ccedil;o de e-mail<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">Estaremos aqui para ajudar voc&ecirc; a localizar seu pagamento &#128522;<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\"><b>OBSERVA&Ccedil;&Atilde;O<\/b>:<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Os <b>pagamentos via boleto<\/b> podem levar at&eacute; 3 dias &uacute;teis para serem compensados em territ&oacute;rio nacional. Esse prazo n&atilde;o est&aacute; relacionado com a Hostinger em si, mas para qualquer pagamento atrav&eacute;s desse m&eacute;todo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba por que seu pagamento ainda n\u00e3o foi processado<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[201],"tags":[],"class_list":["post-2188","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-problemas-com-pagamento"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/3592497-what-to-do-if-an-invoice-still-appears-as-unpaid-after-making-a-payment-at-hostinger\/","default":1},{"locale":"es-ES","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/3592497-que-hacer-si-la-factura-aun-aparece-pendiente-despues-de-pagar-en-hostinger\/","default":0},{"locale":"fr-FR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/3592497-que-faire-si-votre-facture-apparait-toujours-comme-impayee-apres-le-paiement\/","default":0},{"locale":"id-ID","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/id\/support\/3592497-status-invoice-belum-berubah-setelah-pelunasan-tagihan-di-hostinger\/","default":0},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/3592497-o-que-fazer-se-sua-fatura-continuar-pendente-mesmo-apos-o-pagamento-at-hostinger\/","default":0},{"locale":"uk-UA","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/ua\/support\/3592497-------\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2188","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2188"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2188\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2188"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2188"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}