{"id":2179,"date":"2022-10-06T20:41:55","date_gmt":"2022-10-06T20:41:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/pt\/support\/2022\/10\/06\/3958999-como-solicitar-um-reembolso-da-hostinger\/"},"modified":"2025-08-27T06:15:38","modified_gmt":"2025-08-27T06:15:38","slug":"3958999-como-solicitar-um-reembolso-da-hostinger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/3958999-como-solicitar-um-reembolso-da-hostinger\/","title":{"rendered":"Como Solicitar um Reembolso da Hostinger"},"content":{"rendered":"<p class=\"no-margin\">Realmente sentimos muito que voc&ecirc; deseja realizar um reembolso de nossos servi&ccedil;os!<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Antes de iniciar o processo de reembolso, recomendamos voc&ecirc; baixar todo o conte&uacute;do de sua conta, pois seus <b>servi&ccedil;os ser&atilde;o cancelados<\/b> assim que voc&ecirc; enviar a solicita&ccedil;&atilde;o do seu reembolso e seus <b>arquivos, banco de dados e e-mails ser&atilde;o deletados permanentemente<\/b>. Voc&ecirc; pode encontrar instru&ccedil;&otilde;es detalhadas aqui:<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b><a href=\"https:\/\/www.hostinger.com.br\/tutoriais\/como-fazer-download-de-um-backup\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Como baixar backup dos arquivos e bancos de dados<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b><a href=\"https:\/\/www.hostinger.com.br\/tutoriais\/como-fazer-backup-de-seus-emails#:~:text=Depois%20de%20adicionar%20a%20conta,e%20clique%20no%20bot%C3%A3o%20Avan%C3%A7ar.\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Como baixar um backup das mensagens de e-mail usando um cliente de e-mail<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">Quando certificar-se de que toda a informa&ccedil;&atilde;o que voc&ecirc; precise est&aacute; baixada em seu dispositivo local, prossiga com o reembolso.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Para iniciar o processo de reembolso automatizado, acesse a p&aacute;gina <b><a href=\"https:\/\/hpanel.hostinger.com\/paid-invoices\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Iniciar solicita&ccedil;&atilde;o de reembolso<\/a> <\/b>em seu hPanel <b>. <\/b>Ele conter&aacute; a lista de faturas pagas dos &uacute;ltimos 30 dias. <b>Selecione a fatura<\/b> para a qual deseja solicitar o reembolso:<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container intercom-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"\/br\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/59\/2022\/10\/1031c681-e0f9-4dc9-9c48-feb8b7f6dfaa.jpg\"><\/div><p class=\"no-margin\">Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode clicar na <b>seta para baixo<\/b> para ver os <b>detalhes da fatura<\/b>. Se a fatura for <b>reembols&aacute;vel <\/b>e o servi&ccedil;o tiver a <b>renova&ccedil;&atilde;o autom&aacute;tica ativada<\/b>, voc&ecirc; poder&aacute; optar por <b><a href=\"\/br\/support\/1583234-como-parar-a-renovacao-automatica\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">desativar a renova&ccedil;&atilde;o autom&aacute;tica<\/a><\/b> ou continuar com o reembolso, clicando em <b>Reembolso<\/b>.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\"><b>OBSERVA&Ccedil;&Atilde;O<\/b><\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Alguns servi&ccedil;os reembols&aacute;veis &#8203;&#8203;podem n&atilde;o aparecer na lista. Se for esse o caso, crie uma <b><a href=\"#h_1fbd03122c\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">solicita&ccedil;&atilde;o manual<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">A seguir, voc&ecirc; ver&aacute; a lista de itens da fatura. <b>Selecione os servi&ccedil;os<\/b> que voc&ecirc; deseja reembolsar e clique em <b>Continuar<\/b>:<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container intercom-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"\/br\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/59\/2022\/10\/0ba5d332-5bbf-4667-84d0-e4b81e460489.jpg\"><\/div><p class=\"no-margin\">Voc&ecirc; receber&aacute; informa&ccedil;&otilde;es a respeito de seus servi&ccedil;os antes do cancelamento. Ap&oacute;s a leitura, <b>confirme a op&ccedil;&atilde;o <\/b>e clique em <b>Continuar<\/b>:<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container intercom-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"\/br\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/59\/2022\/10\/11b20c4d-53d8-4bef-99a0-3819130a6f60.jpg\"><\/div><p class=\"no-margin\">No passo seguinte, escolha a op&ccedil;&atilde;o que corresponde ao motivo de sua solicita&ccedil;&atilde;o e clique em <b>Enviar<\/b>. Depois de ver o resumo do reembolso, clique em <b>Solicitar reembolso<\/b> e confirme.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Prontinho! Seu pedido de reembolso foi registrado. Voc&ecirc; receber&aacute; um e-mail de confirma&ccedil;&atilde;o. Voc&ecirc; tamb&eacute;m poder&aacute; acompanhar seu progresso atrav&eacute;s da se&ccedil;&atilde;o <b><a href=\"https:\/\/hpanel.hostinger.com\/billing\/\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Faturas<\/a> <\/b>&rarr; Hist&oacute;rico de pagamentos:<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container intercom-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"\/br\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/59\/2022\/10\/cce49e5d-db32-497d-8015-47e3e96f060c.jpg\"><\/div><h1 id=\"h_1fbd03122c\">Pedido de reembolso manual<\/h1><p class=\"no-margin\">Se a op&ccedil;&atilde;o automatizada ainda n&atilde;o estiver dispon&iacute;vel em seu painel de controle, por favor entre em <b>contato com nossa <\/b>equipe de <b><a href=\"\/br\/support\/1583780-como-contatar-o-suporte-pelo-chat-ao-vivo\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Sucesso do Cliente<\/a> <\/b>e n&oacute;s o ajudaremos &#128522;<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\"><b>OBSERVA&Ccedil;&Otilde;ES<\/b><\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">A solicita&ccedil;&atilde;o de reembolso <b>n&atilde;o &eacute; revers&iacute;vel <\/b>e todos os arquivos, bancos de dados, e-mails e quaisquer outras configura&ccedil;&otilde;es <b>ser&atilde;o perdidas<\/b>. Se voc&ecirc; trocar de ideia depois de solicitar o reembolso, voc&ecirc; pode comprar um novo servi&ccedil;o e restaurar dos backupos.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Sites criados no <b>Construtor de Sites <\/b>n&atilde;o podem ser baixados  <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Para verificar se os servi&ccedil;os s&atilde;o reembols&aacute;veis, por favor leia nossa <b><a href=\"https:\/\/www.hostinger.com.br\/refund-policy\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Pol&iacute;tica de Reembolso<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Produtos comprados usando <b>moedas criptomoedas<\/b>, <b>tokens <\/b>ou <b>ativos digitais<\/b> n&atilde;o ser&atilde;o reembolsados<\/p>\n<p class=\"no-margin\">\n<\/p><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba como pedir reembolso de planos de hospedagem contratados h\u00e1 menos de 30 dias<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[202],"tags":[],"class_list":["post-2179","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-reembolso"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/3958999-how-to-get-a-refund-at-hostinger\/","default":1},{"locale":"es-ES","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/3958999-como-solicitar-un-reembolso-en-hostinger\/","default":0},{"locale":"fr-FR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/3958999-comment-demander-un-remboursement-a-hostinger\/","default":0},{"locale":"id-ID","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/id\/support\/3958999-bagaimana-cara-meminta-pengembalian-uang-di-hostinger\/","default":0},{"locale":"lt-LT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/lt\/support\/3958999-kaip-susigrazinti-pinigus-uz-hostinger-paslaugas\/","default":0},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/3958999-como-solicitar-um-reembolso-da-hostinger\/","default":0},{"locale":"uk-UA","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/ua\/support\/3958999------h\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2179","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2179"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2179\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3627,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2179\/revisions\/3627"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2179"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2179"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2179"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}