{"id":2169,"date":"2022-04-04T21:05:14","date_gmt":"2022-04-04T21:05:14","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/pt\/support\/2022\/04\/04\/4147167-o-que-fazer-se-houver-um-erro-durante-o-pagamento-na-hostinger\/"},"modified":"2022-04-04T21:05:14","modified_gmt":"2022-04-04T21:05:14","slug":"4147167-o-que-fazer-se-houver-um-erro-durante-o-pagamento-na-hostinger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/4147167-o-que-fazer-se-houver-um-erro-durante-o-pagamento-na-hostinger\/","title":{"rendered":"O Que Fazer se Houver um Erro Durante o Pagamento na Hostinger"},"content":{"rendered":"

Aqui na Hostinger nós garantimos que todos os pagamentos são realizados de forma segura. Se seu pagamento apresentou um problema, você pode encontrar a solução neste artigo.<\/p>

Mensagens de erro e o que fazer<\/h1>
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Mensagem de Erro<\/b><\/p>\n<\/td>\n

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O que fazer?<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Insufficient funds <\/i>
​<\/p>\n

Fundos insuficientes<\/p>\n<\/td>\n

\n

Não há fundos suficientes<\/b> para concluir a transação pelo método de pagamento que você selecionou. Por gentileza, verifique <\/b>se você possui fundos suficientes para a transação, ou você pode optar por algum outro método de pagamento<\/a><\/b> alternativo.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

The payment window was closed, please try again<\/i><\/p>\n

\n<\/p>

A janela de pagamento foi fechada, tente novamente<\/p>\n<\/td>\n

\n

Quando o aviso for fechado, por favor, tente novamente. <\/b>
Se a página não carregar, tente em um navegador diferente <\/b>e com uma rede de internet diferente<\/b>. Se mesmo assim não tiver sucesso, entre em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente<\/a>.<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

PayPal payment method was not added<\/i><\/p>\n

\n<\/p>

Método de pagamento Paypal não foi adicionado<\/p>\n<\/td>\n

\n

A conta do PayPal não possui um cartão vinculado.<\/p>\n

Certifique-se de ter um cartão vinculado à sua conta do PayPal<\/a><\/b>.<\/p>\n

Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de sucesso do cliente do PayPal.<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

The desired installment is not available for that transaction<\/i><\/p>\n

\n<\/p>

O parcelamento selecionado não está disponível para esta transação<\/p>\n<\/td>\n

\n

Houve um problema ao configurar o parcelamento do seu pagamento. Essa mensagem de erro pode aparecer se você estiver utilizando um cartão de débito<\/b> (o pagamento parcelado não está disponível neste caso).<\/p>\n

Se você não estiver utilizando um cartão de débito, por favor, entre em contato com seu banco<\/b>.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

The payment authorization has failed, please try again<\/i><\/p>\n

\n<\/p>

A autorização de pagamento falhou, tente novamente<\/p>\n<\/td>\n

\n

A autorização do pagamento falhou. Diversas razões<\/a><\/b> podem explicar esse erro, tente eliminá-las antes.<\/p>\n

Aborde o motivo específico antes de tentar novamente.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

The transaction was declined, please contact your bank<\/i><\/p>\n

\n<\/p>

A transação foi recusada, entre em contato com seu banco<\/p>\n<\/td>\n

\n

O pagamento foi rejeitado devido a questões de segurança.<\/p>\n

Diversas razões<\/a> <\/b>podem explicar esse erro, tente eliminá-las antes.<\/p>\n

Se ainda assim o erro persistir, entre em contato com seu banco<\/b> para mais informações.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

The payment was rejected due to security concerns. Please contact us.<\/i><\/p>\n

\n<\/p>

O pagamento foi rejeitado devido a questões de segurança. Por favor, entre em contato conosco.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Para prosseguir, por favor entre em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente<\/a><\/b> e nós ajudaremos!<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>

Outros problemas de pagamentos<\/h1>

Erro: Velocidade do Email – Recusado<\/h2>

Se você encontrar este erro, geralmente quer dizer que você fez muitas tentativas em um curto período de tempo, e o banco bloqueou temporariamente as transações. Pedimos que espere 24 horas ou tente com outro cartão ou método de pagamento<\/a><\/b>.<\/p>

\n<\/p>

Eu fui cobrado, mas a fatura continua como pendente<\/h2>

Se o valor foi cobrado do seu método de pagamento original, mas o status da fatura continua como pendente, é muito provável que o pagamento ainda está sendo processado e não chegou até nós<\/a><\/b>.<\/p>

\n<\/p>

Fui cobrado duas vezes<\/h2>

Se você foi cobrado duas vezes<\/a><\/b>, e acha que isso é um erro, acesse o suporte online<\/a>.<\/b><\/p>

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OBSERVAÇÕES<\/b>:<\/p>