{"id":1595,"date":"2024-04-24T14:02:16","date_gmt":"2024-04-24T14:02:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/pt\/support\/2024\/04\/24\/9241817-como-corrigir-o-erro-pesquisa-recusada-na-registro-br\/"},"modified":"2026-03-16T12:18:08","modified_gmt":"2026-03-16T12:18:08","slug":"9241817-como-corrigir-o-erro-pesquisa-recusada-na-registro-br","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/9241817-como-corrigir-o-erro-pesquisa-recusada-na-registro-br\/","title":{"rendered":"Como Corrigir o Erro \u201cPesquisa Recusada\u201d na Registro.br"},"content":{"rendered":"

Este erro acontece sempre que a Registro.br identifica que o domínio não está resolvendo para os servidores DNS (nameservers) inseridos. <\/b>Isto geralmente ocorre quando o domínio não está adicionado ao plano de hospedagem ou quando o cliente tem apenas um plano de email<\/b>.<\/p>

\n<\/p>

Veja abaixo como resolver 👇 <\/p>

\n<\/p>

Se você tem um plano de hospedagem<\/h2>
    \n
  1. \n

    Verifique se o domínio foi adicionado ao plano; veja este artigo<\/a><\/b> para mais detalhes<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Se adicionado, basta redefinir a zona DNS do domínio<\/a><\/b> e deve corrigir o conflito<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>

    \n

    ❗Alterar a conta para o nosso provedor de serviço e transferir o domínio para cá não resolverá o problema da pesquisa recusada!<\/b> Alterar o provedor de serviços na registro serve exclusivamente para registrar\/renovar e\/ou transferir\/mover um domínio .br. ❗<\/p>\n<\/div>

    \n<\/p>

    Se você tem apenas um plano de email<\/h2>

    Identifique qual plano de email você tem e aponte via registros MX na zona DNS da Registro.br. Para consultar os registros MX necessários para cada plano de e-mail, veja abaixo:<\/p>

      \n
    1. \n

      Hostinger E-mail<\/a><\/b> (Aqui está um tutorial em vídeo: Como apontar as MX para o email da Hostinger no Registro.br<\/a><\/b>)<\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      Titan<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n

    3. \n

      Google Workspace<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>

      Após essas alterações, aguarde até 24 horas para que a propagação<\/a><\/b> seja concluída.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Compreendendo e corrigindo o erro \u201cPesquisa recusada\u201d<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[229],"tags":[],"class_list":["post-1595","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-transferir-dominio-para-a-hostinger"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/9241817-how-to-fix-the-query-refused-error-at-registro-br\/","default":1},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/9241817-como-corrigir-o-erro-pesquisa-recusada-na-registro-br\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1595"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1595\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1595"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1595"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}