{"id":1590,"date":"2025-03-10T10:56:50","date_gmt":"2025-03-10T10:56:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/pt\/support\/2025\/03\/10\/10558490-como-solucionar-erros-comuns-ao-fazer-um-pedido-de-migracao-na-hostinger\/"},"modified":"2025-08-27T06:01:45","modified_gmt":"2025-08-27T06:01:45","slug":"10558490-como-solucionar-erros-comuns-ao-fazer-um-pedido-de-migracao-na-hostinger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/10558490-como-solucionar-erros-comuns-ao-fazer-um-pedido-de-migracao-na-hostinger\/","title":{"rendered":"Como Solucionar Erros Comuns ao Fazer um Pedido de Migra\u00e7\u00e3o na Hostinger"},"content":{"rendered":"<p class=\"no-margin\">Ao criar uma solicita&ccedil;&atilde;o de migra&ccedil;&atilde;o, voc&ecirc; pode se deparar com alguns erros comuns. N&atilde;o se preocupe, este guia ir&aacute; te mostrar como corrigi-los passo a passo.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h2 id=\"h_dba834637c\">URL de login inacess&iacute;vel.<\/h2><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Mensagem de erro: <i>&ldquo;URL de login para o painel de administra&ccedil;&atilde;o do WordPress est&aacute; incorreto.&rdquo;<\/i><\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container\"><img decoding=\"async\" src=\"\/br\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/59\/2025\/03\/1124e5f7-1606-42ca-b77c-960728882b89.jpg\"><\/div><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h3 id=\"h_21a13c1d2d\">O que causa isso?<\/h3><p class=\"no-margin\">Este erro ocorre se a URL de login estiver apresentando um erro (erro 404, erro 503, etc.).<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h3 id=\"h_0839748e51\">Como corrigir<\/h3><ol>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Verifique se o seu dom&iacute;nio est&aacute; apontando para o servidor da hospedagem anterior.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Quando o dom&iacute;nio estiver apontando para o servidor da sua hospedagem anterior, veja se a URL de acesso est&aacute; funcionando. Se ainda n&atilde;o estiver, fale com o suporte da hospedagem anterior para diagnosticar o erro.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol><h2 id=\"h_61895ca41b\">Informa&ccedil;&otilde;es de login inv&aacute;lidas<\/h2><p class=\"no-margin\">Mensagem de erro: <i>&ldquo;As informa&ccedil;&otilde;es de login que voc&ecirc; inseriu para o painel de administra&ccedil;&atilde;o s&atilde;o inv&aacute;lidas.&rdquo;<\/i><\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container\"><img decoding=\"async\" src=\"\/br\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/59\/2025\/03\/046601d4-9ac3-4fbe-9549-0bc4c21dbe2c.jpg\"><\/div><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h3 id=\"h_6cb7e872eb\">O que causa isso?<\/h3><p class=\"no-margin\">Esse erro acontece quando:<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">O nome de usu&aacute;rio ou senha estiverem incorretos.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">A autentica&ccedil;&atilde;o em duas etapas (2FA), CAPTCHA ou pedidos de verifica&ccedil;&atilde;o est&atilde;o habilitados, impedindo o login.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><h3 id=\"h_98be8d42f9\">Como corrigir<\/h3><ol>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Verifique novamente o nome de usu&aacute;rio e a senha para garantir que estejam corretos.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Desative temporariamente o 2FA ou CAPTCHA durante a cria&ccedil;&atilde;o da solicita&ccedil;&atilde;o de migra&ccedil;&atilde;o.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol><p class=\"no-margin\">Confira aqui tutoriais com passo a passo para desativar.<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b><a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/en\/articles\/9539459-how-to-disable-captcha-on-wordpress\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Como desativar o CAPTCHA no WordPress<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\"><b><a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/en\/articles\/9532087-how-to-disable-2fa-for-website-migration\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">Como desativar a autentica&ccedil;&atilde;o de duas etapas (2FA) para migrar seu site<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">Com tudo verificado, tente enviar o pedido de migra&ccedil;&atilde;o de novo.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h2 id=\"h_24e358eba9\">O Plugin All-In-One WP Migration n&atilde;o est&aacute; instalado<\/h2><p class=\"no-margin\">Mensagem de erro: <i>&ldquo;Por favor, instale o plugin All-In-One WP Migration e envie o formul&aacute;rio novamente.&rdquo;<\/i><\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container\"><img decoding=\"async\" src=\"\/br\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/59\/2025\/03\/225f5427-e92c-4d15-b30e-2d3ada6ef50d.jpg\"><\/div><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h3 id=\"h_5f64186152\">O que causa isso?<\/h3><p class=\"no-margin\">O plugin All-In-One Migration n&atilde;o foi instalado ou n&atilde;o est&aacute; ativo no seu painel do WordPress.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h3 id=\"h_edbb9fde97\">Como corrigir<\/h3><ol>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Acesse o Painel do WordPress &rarr; Plugins &rarr; Adicionar Novo.<\/p>\n<p>&#8203;<\/p>\n<div class=\"intercom-container\"><img decoding=\"async\" src=\"\/br\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/59\/2025\/03\/ce197915-c2cb-40ec-958f-7ba92e09af1e.jpg\"><\/div>\n<p class=\"no-margin\">&#8203;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Pesquise por &ldquo;All-in-one Migration&rdquo;.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Clique em instalar, depois em ativar.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Agora pode tentar enviar o pedido de migra&ccedil;&atilde;o novamente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol><h2 id=\"h_90775ebdda\">O usu&aacute;rio precisa ter permiss&atilde;o de Administrador.<\/h2><p class=\"no-margin\">Mensagem de erro: &ldquo;<i>O usu&aacute;rio fornecido requer a fun&ccedil;&atilde;o de Administrador.<\/i>&ldquo;<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container\"><img decoding=\"async\" src=\"\/br\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/59\/2025\/03\/b3d4f5f7-1eed-4042-85f2-46e4796d6065.jpg\"><\/div><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h3 id=\"h_91727f8c63\">O que causa isso?<\/h3><p class=\"no-margin\">Esse erro ocorre caso o usu&aacute;rio que voc&ecirc; est&aacute; utilizando n&atilde;o possua permiss&atilde;o de Administrador, exigida para fazer um pedido de migra&ccedil;&atilde;o.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h3 id=\"h_d444a49a6e\">Como corrigir<\/h3><ol>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Acesse o Painel do WordPress &rarr; Usu&aacute;rios &rarr; Todos os usu&aacute;rios.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Localize o usu&aacute;rio e clique em Editar.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Des&ccedil;a a p&aacute;gina at&eacute; a se&ccedil;&atilde;o Fun&ccedil;&atilde;o.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Defina a fun&ccedil;&atilde;o como Administrador e clique em atualizar usu&aacute;rio.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Agora, tente enviar a solicita&ccedil;&atilde;o de migra&ccedil;&atilde;o novamente. <\/p>\n<p class=\"no-margin\">\n<\/p><\/li>\n<\/ol><p class=\"no-margin\">Ao seguir esses passos, voc&ecirc; consegue resolver facilmente os erros mais comuns que podem surgir ao fazer um pedido de migra&ccedil;&atilde;o. Confira duas vezes seus dados de acesso, garanta que os plugins certos est&atilde;o instalados e confirme se sua fun&ccedil;&atilde;o de usu&aacute;rio &eacute; Administrador para n&atilde;o ter problemas.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Guia completo para solucionar erros comuns ao fazer um pedido de migra\u00e7\u00e3o na Hostinger.<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[186],"tags":[],"class_list":["post-1590","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-migrar-para-a-hostinger"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/10558490-how-to-fix-common-errors-when-creating-a-migration-request-in-hostinger\/","default":1},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/10558490-como-solucionar-erros-comuns-ao-fazer-um-pedido-de-migracao-na-hostinger\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1590","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1590"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1590\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2507,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1590\/revisions\/2507"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1590"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1590"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1590"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}